MFC-8870DW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
El mensaje de error "Paper Jam Back" aparece en la pantalla LCD. ¿Qué puedo hacer?
Para deshacerse de atascos de papel, por favor seguir las instrucciones debajo mencionadas.
Después de usted haber utilizado la máquina, algunas de las partes internas de la máquina estarán extremadamente calientes. Al abrir la cubierta delantera o trasera de la máquina, NO TOQUE las partes indicadas en la ilustración.
Presione la palanca liberadora de la cubierta para abrir la cubierta delantera.
Remueva la unidad de tambor y ensamblaje de cartucho de tóner.
Abra la cubierta trasera.
Hale de las pestañas de los lados izquierdo y derecho hacia usted para abrir la cubierta del fusor (1).
Usando ambas manos, lentamente hale el papel atascado en la unidad de fusor.
Cierre la cubierta trasera.
Coloque la unidad de tambor y ensamblaje de cartucho de tóner dentro de la máquina.
Cierre la cubierta delantera.
Si no obtuvo una respuesta, ¿ha revisado otras preguntas frecuentes?
¿Ha revisado los manuales?
Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
Modelos relacionados DCP-8060, DCP-8065DN, MFC-8460N, MFC-8660DN, MFC-8670DN, MFC-8860DN, MFC-8870DW
Comentarios sobre el contenido
Para ayudarnos a mejorar el soporte, bríndenos sus comentarios a continuación.
Mensajes de error Alimentación de papel / atasco de papel Imprimir Escaneo Copia Teléfono Fax Celular Otros Funciones Avanzadas (para Administradores) Linux Configuración del producto Controlador / software Configuración de redes Consumibles / papel / accesorios Limpieza Especificación Información de compatibilidad con el SO
Impresora Escáner / Herramienta de la tecla Escanear ("Scan") PC-FAX / Fax-módem
Mejora de Seguridad
Mensaje de error en la pantalla del aparato Mensaje de error en la computadora Mensaje de error en el dispositivo móvil
Atasco de papel Problema de alimentación de papel
No se puede imprimir (mediante redes) No se puede imprimir (mediante USB / puerto paralelo) No se puede imprimir (mediante dispositivo móvil) Problema de calidad de impresión Problemas generales de impresión Impresión desde computadora (Windows) Impresión desde una computadora (Macintosh) Impresión desde un dispositivo móvil Configuración / gestión de impresión Recomendaciones sobre la impresión
No se puede escanear (mediante redes) No se puede escanear (mediante USB / puerto paralelo) No se puede escanear (mediante dispositivo móvil) Problema de calidad de escaneo Problema general de escaneo Escaneo desde el aparato Escaneo desde un dispositivo móvil Escaneo desde computadora (Windows) Escaneo desde una computadora (Macintosh) Configuraciones / gestión de escaneo Recomendaciones sobre el escaneo
No se puede copiar Problema de calidad de copia Problema general de copia Funcionamiento de la función de copia Configuración / gestión de copia Recomendaciones sobre la copia
Problema telefónico Funcionamiento del teléfono Configuración del teléfono
Redes avanzadas Problema de configuración de red cableada Problema de configuración de red inalámbrica Configuración de red cableada Configuración de una red inalámbrica Recomendaciones sobre la configuración de redes
No se puede enviar un fax No se puede recibir un fax Problema de calidad de fax Problema general de fax Operación de envío de fax Operación de recepción de fax Operación de envío de fax desde una computadora (PC-Fax) Configuración / gestión de fax
Problema relacionado con el dispositivo iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) Problema relacionado con el dispositivo Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (dispositivo Android™) Problema relacionado con el dispositivo Windows Phone Brother iPrint&Scan (dispositivo Windows Phone)
Problema del aparato
Configuración del aparato Manejo del papel Instalación de accesorios
Instalación de controladores / software Actualización de controladores / software / firmware de la máquina Desinstalación de controladores / software Configuración de controlador / software Recomendaciones sobre controlador / software
Consumibles Papel Accesorios
Limpieza
Especificaciones del producto Especificación de papel
Compatibilidad con Windows Compatibilidad con Macintosh