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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El papel está atascado dentro del equipo

Si el panel de control del equipo o el Status Monitor indica que hay un atasco dentro del equipo, realice los siguientes pasos:

  1. Presione el botón liberador de la cubierta delantera y abra la cubierta delantera.
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  2. Sostenga la manija verde etiquetada de la unidad de tambor. Jale la unidad de tambor del equipo hasta que se trabe.
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    AVISO
    Recomendamos colocar el conjunto de cartucho de tóner y la unidad de tambor en una superficie limpia y plana con papel descartable debajo por si derrama o salpica el tóner accidentalmente.
  3. Sosteniendo las manijas verdes de la unidad de tambor, levante el frente de la unidad de tambor y extráigala del equipo.
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    IMPORTANTE

    Sostenga las manijas de la unidad de tambor cuando lo transporte. NO sostenga los lados de la unidad de tambor.

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  4. Retire el papel atascado lentamente.
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    NOTA
    Para evitar problemas de calidad de impresión, NO toque las partes que se muestran sombreadas en las ilustraciones.
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  5. Deslice suavemente la unidad de tambor en el equipo hasta que se detenga.
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  6. Con la manija verde etiquetada, empuje la unidad de tambor de nuevo en el equipo hasta que encaje en su lugar.
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  7. Cierre la cubierta delantera del equipo.

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