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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Atasco de papel interno

Si ocurre un atasco de papel dentro de la máquina, seguir los siguientes pasos:

Apagar la máquina y luego desconectarla del tomacorrientes.
Presionar el botón de liberación de la cubierta delantera y luego abrir la cubierta delantera.
Sujetar la manija verde de la unidad de tambor. Halar la unidad de tambor hasta que se detenga.
Girar la palanca verde aseguradora (1) en el lado izquiero de la máquina al sentido contrario de las agujas del reloj para liberar la posición. Sujetar las manijas verdes de la uniad de tambor, levantar la parte delantera de la unidad y removerla de la máquina.
- Sujetar las manijas verdes de launidad de tambor al levantarlo. NO SUJETAR los lados de la unidad de tambor.
- Recomendamos colocar la unidad de tambor sobre una superficie plana y limpia con un pedazo de tela o papel desechable en caso de que derrame tóner accidentalmente.
- Para prevenir daños a la máquina por electricidad estática, NO TOCAR los electrodos mostrados en la ilustración.
Remover el papel atascado despacio.

Para evitar problemas de calidad de impresión, NO COLOCAR las partes sombreadas en la ilustración.
Asegurarse de que la palanca verde aseguradora (1) esté en la posición de liberación según muestra la ilustración.
Las extremidades de las guias (2) de la unidad de tambor deben concordar con las marcas (1) en ambos lados de la máquina, luego ligeramente deslizar la unidad de tambor en la máquina hasta que se detenga en la palanca verde aseguradora.
Girar la palanca verde aseguradora (1) en dirección a las agujas del reloj para asegurar la posición.
Empujar la unidad de tambor hasta que se detenga.
Cerrar la cubierta delantera de la máquina.

Si apaga la máquina durante atascos de papel, la máquina imprimirá daa incompleta de su computadora.
Antes de encender la máquina, borrar los trabajos de impresión enviados a la impresora en su computadora.
Vuelva a conectar la máquina, y luego encender la máquina.