MFC-J285DW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Mejorar la calidad de impresión.
Por favor seguir las insrucciones que apliquen a su problema.
- Si sus páginas impresas tienen una línea horizontal en el texto o gráficos (según mostrado en la ilustración incluida debajo) o texto en blanco, algunas de las boquillas pueden estar obstruidas y necesitan ser limpiadas. Proceder a la Sección 1 para instrucciones sobre cómo imprimir la hoja de Verificación de Calidad de Impresión y limpiar el cabezal de impresión obstruido.
- Si sus páginas impresas tinen texto borroso o imágenes descoloridas (según mostrado en la ilustración incluida debajo), puede entonces necesitar ajustar el alineamiento de la impresión. Proceder a la Sección 2 para instrucciones sobre cómo imprimir la hoja de Verificación de Alineamiento y ajustar el alineamiento de la impresión.
- Si ocurren otros problemas de calidad de impresión, proceder a la Sección 1 para instrucciones sobre cómo imprimir la hoja de Verificación de Calidad de Impresión y limpiar el cabezal de impresión obstruido.
Sección 1: Verificando la calidad de impresión y limpiando el cabezal de impresión
*Si su máquina Brother tiene pantalla Táctil, por favor seguir los pasos "Para modelos de Pantalla Táctil":
- Presionar Menu.
- Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Ink y presionar OK.
- Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Test Print y presionar OK.
- Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Print Quality y presionar OK.
- Presionar Color (Colour) Start. La máquina inicia a imprimir la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión.
- Una vez se imprime, combriar la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
- La pantalla le preguntará si la calidad de impresión está OK.
Tomar uno de los siguientes pasos:
- Si todas las líneas están claras y visibles, seleccionar Yes para finalizar la prueba de calidad de impresión y proceder al Paso 13..
- Si puede ver las líneas cortas faltantas cómo ilustrado debajo, seleccionar No y Proceder al PASO 8.
- Si todas las líneas están claras y visibles, seleccionar Yes para finalizar la prueba de calidad de impresión y proceder al Paso 13..
- La pantalla LCD le preguntará si la calidad de impresión está OK para el color negro y luego para el resto de los colores.
Seleccionar Yes o No dependiendo de la calidad de impresión de cada color.
- La pantalla LCD le preguntará si desea iniciar la limpieza. Seleccionar Yes. La máquina iniciará la limpieza del cabezal de impresión.
- Después de haber terminado el procedimiento de limpieza, presionar Color (Colour) Start. La máquina iniciará a imprimir la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión.
- Una vez se imprime, combriar la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
- La pantalla LCD le preguntará si la calidad de impresión está OK.
Tomar uno de los siguientes pasos:
- Si todas las líneas están claras y visibles, seleccionar Yes para finalizar la prueba de calidad de impresión y proceder al Paso 13..
- Si la calidad de impresión sigue siendo pobre y ha limpiado el cabezal de impresión menos de cinco veces, seleccionar No y regresar al PASO 6 para repetir la limpieza del cabezal de impresión. Usted debe completar la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión e imprimir el proceso de limpieza hasta cinco veces.
- Si la calidad de impresión continúa siendo probre y ha limpíado el cabezal de impresión hasta cinco veces, presionar Stop/Exit y contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
Limpiando el cabezal de impresión consume tinta. Limpiando el cabezal de impresión más de 5 veces consume tinta innecesariamente. Si aún no nota mejoría alguna, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
- Si todas las líneas están claras y visibles, seleccionar Yes para finalizar la prueba de calidad de impresión y proceder al Paso 13..
- Presionar Stop/Exit.
[Para modelos de Pantalla Táctil]
- Presionar (Settings).
Si aparece en la pantalla táctil, puede presionarlo, y luego Proceder al PASO 5..
- Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar General Setup.
- Presionar General Setup.
- Presionar Ink.
- Presionar Test Print.
- Presionar Print Quality.
- Presionar Start. La máquina inicia a imprimir la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión.
- Compruebe la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
- La pantalla táctil le preguntará si la calidad de impresión está OK.
Tomar uno de los siguientes pasos:
- Si todas las líneas están claras y visibles, presionar Yes para finalizar la Verificación de Calidad de Impresión y luego proceder al Paso 15..
- Si puede ver las líneas cortas faltantas cómo ilustrado debajo, presionar No.
- Si todas las líneas están claras y visibles, presionar Yes para finalizar la Verificación de Calidad de Impresión y luego proceder al Paso 15..
- La pantalla táctil le preguntará si la calidad de impresión está OK para el color negro y luego para el resto de los colores. Presionar Yes o No.
- La pantalla táctil le preguntará si desea iniciar la limpieza. Presionar Yes. La máquina inicia la limpieza del cabezal de impresión.
- Después de haber terminado el procedimiento, presionar Start. La máquina inicia a imprimir la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión una vez más.
- Una vez se imprime, combriar la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
- La pantalla táctil le preguntará si la calidad de impresión está OK.
Tomar uno de los siguientes pasos:
- Si todas las líneas están claras y visibles, seleccionar Yes para finalizar la prueba de calidad de impresión y proceder al Paso 15..
- Si la calidad de impresión sigue siendo pobre y ha limpiado el cabezal de impresión menos de cinco veces, presionar No y regresar al PASO 8 para repetir la limpieza del cabezal de impresión. Usted debe completar la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión e imprimir el proceso de limpieza hasta cinco veces.
- Si la calidad de impresión continúa siendo probre y ha limpíado el cabezal de impresión hasta cinco veces, presionar (Home) y por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
Limpiando el cabezal de impresión consume tinta. Limpiando el cabezal de impresión más de 5 veces consume tinta innecesariamente. Si aún no nota mejoría alguna, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
- Si todas las líneas están claras y visibles, seleccionar Yes para finalizar la prueba de calidad de impresión y proceder al Paso 15..
- Presionar (Home).
Sección 2: Verificando el Alineamiento de la Impresión
*Si su máquina Brother tiene pantalla Táctil, por favor seguir los pasos "Para modelos de Pantalla Táctil" listados debajo:
- Presionar Menu.
- Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo o el panel de marcación para seleccionar Ink presionar OK.
- Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo o el panel de marcación para seleccionar Test Print y presionar OK.
- Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo o el panel de marcación para seleccionar Alignment y presionar OK.
- Presionar Black (Mono) or Color (Colour) Start. La máquina inicia la impresión de la Hoja de Verificación de Alineamiento.
- Para el ejemplo "A", ingresar el número de la prueba de impresión que tenga las líneas verticales menos visibles (1-9).
Repetir este paso para los patrones B, C y D.
En este ejemplo, el ejemplo 6 es la mejor selección para A, B, C y D.
- Presionar Stop/Exit.
[Para modelos de Pantalla Táctil]
- Presionar (Settings).
Si aparece en la pantalla táctil, puede presionarlo, y luego Proceder al PASO 5..
- Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar General Setup.
- Presionar General Setup.
- Presionar Ink.
- Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para mostrar Test Print.
- Presionar Test Print.
- Presionar Alignment.
- Presionar Start.
La máquina inicia la impresión de la Hoja de Verificación de Alineamiento.
En este ejemplo, el ejemplo 6 es la mejor selección para A, B, C y D.
- Para el patrón "A", presionar el número de prueba de impresión que tenga la menor cantidad de líneas visibles (1-9), y luego presionarlo. Repetir este paso para los patrones B, C y D.Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo o el panel de marcación
- Presionar (Home).
Si la calidad de impresión continúa siendo pobre, regresar a la Sección 1 para instrucciones sobre cómo limpiar el cabezal de impresión.
Brother recomienda que sus clientes utilicen solamente cartuchos de tinta Genuinos de Brother para mejores resultados. Utilizando consumibles no-Brother puede afectar el rendimiento del equipo, la calidad de impresión y fiabilidad de la máquina debido a que la formulación de la tinta en los cartuchos de tinta Genuinos de Brother previenen manchas y obstruciones en el cabezal de impresión. La Garantía limitada de Brother no aplica a problemas ocasionados por tóneres y/o cartuchos de tóner de un fabricante no autorizado.
> Clic aquí para más información sobre Consumibles Genuinos de Brother.