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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Mejorar la calidad de impresión.

Brother le recomienda NO RELLENAR los cartuchos de tóner incluídos con su máquina. Por igual, recomendamos continuar utilizando cartuchos de tóner genuinos de Brother cómo reemplazo. El utilizar o intentar utilizar tóners o cartuchos de un fabricante no autorizado en la máquina Brother podría ocasionarle daños a la máquina y/o una calidad de impresión no satisfactoria. Nuestra cobertura de garantía limitada no aplica a problemas ocasionados por tóneres y/o cartuchos de tóner de un fabricante no autorizado. Para proteger su inversión y obtener un máximo rendimiento de la máquina Brother, le recomendamos utilizar consumibles Genuinos de Brother.
> Clic aquí para más información sobre Consumibles Genuinos de Brother.

 

Limpiando los cabezales de impresión de los cuatro colores (negro, cián, magenta y amarillo) y/o ajustando el alineamiento vertical puede mejorar la calidad de impresión. Para determinar si el alineamientonecesita ser fijado para identificar cual de los cabezales de impresión necesita ser limpiado, imprimir la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión y la hoja de Verificación de Alineamiento.

 

Debajo incluimos las instrucciones para mejorar lo siguiente:

 

  • Líneas horizontales en el texto o gráficos
     
  • No texto
     
  • Imágenes o texto borrosos o descoloridos

Por favor seguir las insrucciones que apliquen a su problema.
 

 

Sección 1: Verificando la calidad de impresión y limpiando el cabezal de impresión

 

  1. Imprimir una Hoja de Verificación de Calidad de Impresión.

     

    1. Presionar la tecla Ink o Ink Management en el panel de control.
    2. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Test Print y presionar OK.
    3. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Print Quality y presionar OK.
    4. Presionar Color (Colour) Start. La máquina inicia a imprimir la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión.

     

  2. Examinar detalladamente la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión. Cada uno de los cuatro colores es representado por un por un patrón de cuadro inclidado consistente de bloques individuales. Los colores deben aparecer en el siguiente orden de derecha a izquierda: Negro - Amarillo - Cián - Magenta.
     
  3. Comparar la calidad de impresión de la Hoja de Verificación que acaba de imprimir con los tres ejemplos listados debajo:

    (A) Uno o más bloques completos de color están faltando:

    image

     

    (B) La mayoría de las líneas cortas diagonales están faltando de uno o más bloques de color:

    image

     

    (C) Algunas de las partes de las líneas cortas diagonales están faltando de uno o más bloques de color:

    image

     

  4. La pantalla le preguntará si la calidad de impresión está OK para el color negro. Pressionar la flecha HACIA ABAJO o 2 para seleccionar 2 No para problemas con el color negro.
  5. La pantalla le preguntará si la calidad de impresión está OK para el Color. Pressionar la flecha HACIA ABAJO o 2 para seleccionar 2 No para el color con el problema.
  6. La pantalla le mostrará el mensaje Start Cleaning? Yes No.
    Presionar la flecha HACIA ABAJO o 1 o "+" para seleccionar Yes y la máquina iniciará a limpiar los cartuchos de tinta a color.
  7. Cuando la máquina completa la limpieza del cabezal de impresión, presionar Color (Colour) Start. Se imprimirá otra Hoja de Verificación de Calidad de Impresión.
     
  8. Repetir la limpieza y el proceso de verificación de calidad, siguiendo los pasos 4-7.
     
  9. Comparar la segunda o tercera Hoja de Verificación de Calidad de Impresión con la primera que imprimió en el Paso 1:

     

     

  10. Presionar Stop/Exit.

 

Sección 2: Verificando el Alineamiento de la Impresión

  1. Presionar la tecla de Ink o Ink Management en el panel de control.
  2. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Test Print y presionar OK.
  3. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Off y presionar OK.
  4. Presionar Black (Mono) or Color (Colour) Start. La máquina inicia la impresión de la Hoja de Verificación de Alineamiento.
  5. Analizando esta Hoja de Verificación, puede determinar si el alineamiento necesita ser ajustado.
  6. Examinar los dpi 600 y 1200 de las pruebas de impresión en la Hoja de Verificación de Alineamiento. Si el ejemplo número 5 de ambos 600 dpi y 1200 más se asemeja al ejemplo 0, presionar la FLECHA HACIA ARRIBA o 1 o "+" para seleccionar Yes.
    Si uno de los ejemplos concuerda mejor con el ejemplo 0, presionar la FLECHA HACIA ABAJO o "-" para seleccionar No. La pantalla le pedirá seleccionar el ejemplo que más se asemeje al ejemplo 0 de 600 dpi y luego 1200 dpi.
  7. Presionar Stop/Exit.
     

Si la calidad de impresión continúa siendo pobre, regresar a la Sección 1 para instrucciones sobre cómo limpiar el cabezal de impresión.

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