Limpiando los cabezales de impresión de los cuatro colores (negro, cián, magenta y amarillo) y/o ajustando el alineamiento vertical puede mejorar la calidad de impresión. Para determinar si el alineamientonecesita ser fijado para identificar cual de los cabezales de impresión necesita ser limpiado, imprimir la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión y la hoja de Verificación de Alineamiento.

Debajo incluimos las instrucciones para mejorar lo siguiente:

• Líneas horizontales en el texto o gráficos
   
• No texto
   
• Imágenes o texto borrosos o descoloridos

Por favor seguir las insrucciones que apliquen a su problema.
 

• Si sus páginas impresas tienen una línea horizontal en el texto o gráficos (según mostrado en la ilustración incluida debajo) o texto en blanco, algunas de las boquillas pueden estar obstruidas y necesitan ser limpiadas. Proceder a la Sección 1 para instrucciones sobre cómo imprimir la hoja de Verificación de Calidad de Impresión y limpiar el cabezal de impresión obstruido.
  
  

   

   

• Si sus páginas impresas tinen texto borroso o imágenes descoloridas (según mostrado en la ilustración incluida debajo), puede entonces necesitar ajustar el alineamiento de la impresión. Proceder a la Sección 2 para instrucciones sobre cómo imprimir la hoja de Verificación de Alineamiento y ajustar el alineamiento de la impresión.
  
  

Sección 1: Verificando la calidad de impresión y limpiando el cabezal de impresión

1. Imprimir una Hoja de Verificación de Calidad de Impresión.

    

   1. Presionar la tecla Ink o Ink Management en el panel de control.
   2. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Test Print y presionar OK.
   3. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Print Quality y presionar OK.
   4. Presionar Color (Colour) Start. La máquina inicia a imprimir la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión.

    

2. Examinar detalladamente la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión. Cada uno de los cuatro colores es representado por un por un patrón de cuadro inclidado consistente de bloques individuales. Los colores deben aparecer en el siguiente orden de derecha a izquierda: Negro - Amarillo - Cián - Magenta.
    
3. Comparar la calidad de impresión de la Hoja de Verificación que acaba de imprimir con los tres ejemplos listados debajo:
   
   (A) Uno o más bloques completos de color están faltando:
   
   
   

    

   (B) La mayoría de las líneas cortas diagonales están faltando de uno o más bloques de color:
   
   
   

    

   (C) Algunas de las partes de las líneas cortas diagonales están faltando de uno o más bloques de color:
   
   
   

    

4. La pantalla le preguntará si la calidad de impresión está OK para el color negro. Pressionar la flecha HACIA ABAJO o 2 para seleccionar 2 No para problemas con el color negro.
5. La pantalla le preguntará si la calidad de impresión está OK para el Color. Pressionar la flecha HACIA ABAJO o 2 para seleccionar 2 No para el color con el problema.
6. La pantalla le mostrará el mensaje Start Cleaning? Yes No.
   Presionar la flecha HACIA ABAJO o 1 o "+" para seleccionar Yes y la máquina iniciará a limpiar los cartuchos de tinta a color.
7. Cuando la máquina completa la limpieza del cabezal de impresión, presionar Color (Colour) Start. Se imprimirá otra Hoja de Verificación de Calidad de Impresión.
    
8. Repetir la limpieza y el proceso de verificación de calidad, siguiendo los pasos 4-7.
    
9. Comparar la segunda o tercera Hoja de Verificación de Calidad de Impresión con la primera que imprimió en el Paso 1:

    

   • Si la calidad de impresión de la primera  Hoja de Verificación concuerda con el Ejemplo (A) o (B) y no encuentra ninguna mejoría en la segunda o la tercera Hoja de Verificación, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente según indicado debajo.
      
   • Si la calidad de impresión de la primera Hoja de Verificación concuerda con el Ejemplo (A) o (B) y nota alguna mejoría en la segunda o tercera Hoja de Verificación pero no es perfecta, repetir la limpieza y el proceso de verificación de calidad tres veces más (un total de cinco veces). Si aún no logra notar mejoría alguna, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente según indicado debajo.
      
   • Si la calidad de impresión de la primera Hoja de Verificación concuerda con el Ejemplo (C) y no logra notar ninguna mejoría en la segunda o tecera Hoja de Verificación, repetir la limpieza y la calidad del proceso tres veces más (un total de cinco veces). Si aún no nota mejoría alguna, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente según indicado debajo.
     
     
     • En E.U.A.
       Si su unidad aún se encuentra bajo garantía, por favor clic aquí para más información.
       Si su unidad se encuentra fuera de la garantía, por favor clic aquí para información sobre cómo contactar a un Centro de Servicio Autorizado cerca de usted.
        
     • Canadá, Europa, Asia/Oceanía
       Para teléfonos del Departamento de Servicio al Cliente de Brother, por favor clic aquí.
        
     • En Latinoamérica
       Para teléfonos del Departamento de Servicio al Cliente de Brother, por favor clic aquí.

    

10. Presionar Stop/Exit.

Sección 2: Verificando el Alineamiento de la Impresión

1. Presionar la tecla de Ink o Ink Management en el panel de control.
2. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Test Print y presionar OK.
3. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Off y presionar OK.
4. Presionar Black (Mono) or Color (Colour) Start. La máquina inicia la impresión de la Hoja de Verificación de Alineamiento.
5. Analizando esta Hoja de Verificación, puede determinar si el alineamiento necesita ser ajustado.
6. Examinar los dpi 600 y 1200 de las pruebas de impresión en la Hoja de Verificación de Alineamiento. Si el ejemplo número 5 de ambos 600 dpi y 1200 más se asemeja al ejemplo 0, presionar la FLECHA HACIA ARRIBA o 1 o "+" para seleccionar Yes.
   Si uno de los ejemplos concuerda mejor con el ejemplo 0, presionar la FLECHA HACIA ABAJO o "-" para seleccionar No. La pantalla le pedirá seleccionar el ejemplo que más se asemeje al ejemplo 0 de 600 dpi y luego 1200 dpi.
7. Presionar Stop/Exit.
    

Si la calidad de impresión continúa siendo pobre, regresar a la Sección 1 para instrucciones sobre cómo limpiar el cabezal de impresión.