MFC-3360C
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
¿Cómo puedo mejorar la calidad de impresión?
Brother fuertemente recomienda a los clientes el no usar tinta genérica o rellenar los cartuchos de tinta marca Brother. Utilizando insumos no Brother puede afectar el rendimiento de la máquina, la calidad de impresión y fiabilidad de la máquina, debido a que la formulación de la tinta en los cartuchos genuinos de Brother, previene manchas y atasco de tinta en el cabezal de impresión. La garantía limitada de Brother no se aplica a problemas causados por el uso de tintas y/o cartuchos de un suplidor no autorizado.
Limpiando el cabezal de impresión, ajustando el alineamiento vertical y/o reemplazando el cartucho de tinta, puede mejorar la calidad de impresión. Para verificar si el cabezal de impresión necesita ser limpiado y si el alineamiento necesita ser ajustado, imprima la Hoja de Prueba de Calidad de Impresión (Print quality Test Sheet) y Hoja de Verificación de Alineamiento (Alignment Check Sheet), siguiendo los pasos indicados aquí debajo:
Verificando la calidad de impresión:
- Presione la tecla Ink o tecla Ink Management en el panel de control.
- Presione las flechas navegadoras, hacia arriba o hacia abajo, para seleccionar Test Print y presione OK.
- Presione las flechas navegadoras, hacia arriba o hacia abajo, para seleccionar Print Quality y presione OK.
- Presione Color (Colour) start. La máquina comenzará entonces a imprimir la Hoja de Prueba de Calidad de Impresión (Quality Check Sheet).
- Analizando esta Hoja de Prueba (Check Sheet), puede determinar si necesita mejorar la calidad de impresión.
- Examine detalladamente la calidad de impresión de los cuatro bloques de color, formados por cortas líneas diagonales en la Hoja de Prueba.
Si todas las líneas están claras y visibles, presione la flecha navegadora hacia arriba o el número 1 o "+" para seleccionar Yes y presione Stop/Exit.
Si nota que están faltando líneas cortas, presione la flecha navegadora hacia abajo o 2 o "-" para seleccionar No y vaya al Paso 7. - La pantalla LCD le preguntará si la calidad de impresión del color negro está "Ok". Presione la flecha navegadora hacia abajo o 2 o "-" para seleccionar No para problemas con el color negro.
- La pantalla le preguntará entonces si la calidad de los colores está "Ok". Presione la flecha navegadora hacia abajo o 2 o "-" para seleccionar No para problemas con los demás colores.
- La pantalla LCD preguntará si quiere empezar la limpieza. Ejemplo Start Cleaning? Yes No.
Presione la flecha navegadora hacia arriba o 1 o "+" para seleccionar Yes y la máquina comenzará a limpiar los cartuchos de tintas a color. - Después de haberse completado la limpieza, presione Color (Colour) start. La máquina imprimirá otra Hoja de Prueba de Calidad Impresión (Quality Check Sheet).
- Si nota que le están faltando líneas en alguno de los bloques de los cuatro colores, presione la flecha navegadora hacia abajo o 2 o "-" para seleccionar No y repita la los procesos de pruebas de calidad y limpieza. Repita este procedimiento por lo menos 5 veces si la mala calidad de impresión persiste. Si están faltando líneas después de la quinta prueba de impresión y limpieza, reemplace los cartuchos de tinta necesarios. Si la calidad de impresión de los bloques de los 4 colores es aceptable, presione la flecha navegadora hacia arriba o 1 o "+" para seleccionar Yes.
Ajustando el Alineamiento:
- Presione la tecla Ink o la tecla Ink Management en el panel de control.
- Presione las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Test Print y presione OK.
- Presione las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Alignment y presione OK.
- Presione Black (Mono) o Color (Colour) start. La máquina comienza entonces a imprimir la Hoja de Prueba de Alineamiento (Alignment Check Sheet).
- Al analizar esta Hoja de Pueba, usted puede determinar si el alineamiento necesita ser ajustado.
- Examine las pruebas de impresión de 600 dpi y 1200 dpi en la Hoja de Prueba de Alineamiento (Alignment Check Sheet). Si el ejemplo del número 5 para ambos, 600 dpi y 1200 dpi, más concuerda con el ejemplo del número 0, presione la flecha navegadora hacia arriba o 1 o "+" para seleccionar Yes.
Si uno de los ejemplos mejor concuerda con el ejemplo del número 0, presione la flecha navegadodra hacia abajo o "-" para seleccionar No. La pantalla LCD le pedirá seleccionar el ejemplo que mejor se asemeje al ejemplo del número 0 para 600 dpi y luego para 1200 dpi. - Presione Stop/Exit.
Limpiando el cabezal de impresión:
NO LIMPIE el cabezal de impresión tocandolo con sus manos o con un paño de tela.
- Presione la tecla Ink o Ink Management en el panel de control.
- Presione las felchas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Cleaning.
- Presione las felchas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Black, Color o All, dependiendo de lo que desee limpiar, y luego presione OK.
Si limpia el cabezal de impresión por lo menos cinco veces y la impresión no mejora, llame al Departamento de Servicio al Cliente de Brother para asistencia.