DCP-L2540DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Aparecen marcas de tóner negro a lo ancho de la página
Verifique los siguientes puntos para resolver el problema:
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Si utiliza hojas de etiquetas para impresoras láser, el pegamento de las hojas algunas veces se adhiere a la superficie del tambor. Limpie la unidad de tambor.
> Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo limpiar la unidad de tambor. - Si ha utilizado papel que tiene clips o grapas, la unidad de tambor podría estar dañada.
- Si la unidad de tambor sin desempacar está expuesta a la luz directa del sol (o luz de una habitación por largos período de tiempo), la misma podría dañarse.
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Limpie la unidad de tambor.
> Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo limpiar la unidad de tambor. -
El cartucho de tóner puede estar dañado. Reemplace el cartucho de tóner por un cartucho de tóner nuevo.
> Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner. -
La unidad de tambor podría estar dañada. Reemplace la unidad de tambor por una nueva.
> Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.
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