MFC-7460DN
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
Marcas de tóner negro a lo largo de la página
Por favor revise los siguientes puntos para resolver el problema:
Si usted utiliza páginas con etiquetas en impresoras láser, la goma de las hojas puede algunas veces adherirse a la superficie del OPC del tambor. Limpie la unidad de tambor.
Por favor refiérase a las instrucciones, "Limpiar la unidad de tambor"
Asegúrese de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones.
Por favor refiérase a las Preguntas Frecuentes, "¿Qué clase de papel puedo utilizar?" y "¿Cuál es el papel recomendado?"
No utilice papel que tenga clips o grapas, porque ellos rayarán la superficie del tambor
Si la unidad de tambor está desempacada y ha sido expuesta directamente a luz del sol o a la luz de una habitación, podría haberse dañado
El cartucho de tóner podría haberse dañado. Instale un nuevo cartucho de tóner.
Por favor refiérase a las instrucciones, "REEMPLAZAR TÓNER"
La unidad de tambor podría haberse dañado. Instale una nueva unidad de tambor.
Por favor refiérase a las instrucciones, "REEMPLAZAR TAMBOR"
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¿Ha revisado los manuales?
Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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Impresora Escáner / Herramienta de la tecla Escanear ("Scan") PC-FAX / Fax-módem
Mejora de Seguridad
Mensaje de error en la pantalla del aparato Mensaje de error en el monitor de estado Mensaje de error en la computadora Mensaje de error en el dispositivo móvil
Atasco de papel Problema de alimentación de papel
No se puede imprimir (mediante redes) No se puede imprimir (mediante USB / puerto paralelo) No se puede imprimir (mediante dispositivo móvil) Problema de calidad de impresión Problemas generales de impresión Impresión desde computadora (Windows) Impresión desde una computadora (Macintosh) Impresión desde un dispositivo móvil Configuración / gestión de impresión Recomendaciones sobre la impresión
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No se puede copiar Problema de calidad de copia Funcionamiento de la función de copia
Problema telefónico Funcionamiento del teléfono Configuración del teléfono
Redes avanzadas Problema de configuración de red cableada Configuración de red cableada Recomendaciones sobre la configuración de redes
No se puede enviar un fax No se puede recibir un fax Problema de calidad de fax Problema general de fax Operación de envío de fax Operación de recepción de fax Operación de envío de fax desde una computadora (PC-Fax) Operación de recepción de fax con una computadora (PC-Fax) Configuración / gestión de fax Recomendaciones sobre el uso de fax
Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problema relacionado con el dispositivo Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Problema relacionado con el dispositivo Windows Phone Brother iPrint&Scan (dispositivo Windows Phone)
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