HL-L9300CDW(T)
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Puntos a color a intervalos de 94 mm (3.7 pulg.) o a intervalos de 30 mm (1.2 pulg.)
Siga los pasos a continuación, según su caso, para solucionar el problema.
- Caso 1: Puntos a color a intervalos de 94 mm (3.7 pulg.)
- Caso 2: Puntos a color a intervalos de 30 mm (1.2 pulg.)
Caso 1: Puntos a color a intervalos de 94 mm (3.7 pulg.)
- Si el problema no es solucionado después de imprimir varias páginas en blanco, es posible que materiales extraños, tal cómo una etiqueta, puedan estar adheridos a la superficie del tambor. Limpie la unidad de tambor. Haga clic aquí para detalles sobre cómo limpiar la unidad de tambor.
- Instale una nueva unidad de tambor. Haga clic aquí para detalles sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.
Caso 2: Puntos a color a intervalos de 30 mm (1.2 pulg.)
- Identifique el color causante del problema y coloque un cartucho de tóner nuevo.
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Para identificar el color del cartucho de tóner y reemplazar el mismo, siga los siguientes pasos:
- Haga clic aquí para imprimir la tabla. [345KB/ PDF]
- Compare su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color causando el problema.
- Reemplace el cartucho de tóner del color necesario. Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner.
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