HL-L9300CDW(T)

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Puntos a color a intervalos de 94 mm (3.7 pulg.) o a intervalos de 30 mm (1.2 pulg.)

Colored spots at the regular intervals


Siga los pasos a continuación, según su caso, para solucionar el problema.

 

Caso 1: Puntos a color a intervalos de 94 mm (3.7 pulg.)

 

  1. Si el problema no es solucionado después de imprimir varias páginas en blanco, es posible que materiales extraños, tal cómo una etiqueta, puedan estar adheridos a la superficie del tambor. Limpie la unidad de tambor. Haga clic aquí para detalles sobre cómo limpiar la unidad de tambor.
  2. Instale una nueva unidad de tambor. Haga clic aquí para detalles sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.

 

 

Caso 2: Puntos a color a intervalos de 30 mm (1.2 pulg.)

 

  1. Identifique el color causante del problema y coloque un cartucho de tóner nuevo.
  2. Para identificar el color del cartucho de tóner y reemplazar el mismo, siga los siguientes pasos:

     

    1. Haga clic aquí para imprimir la tabla. [345KB/ PDF]
    2. Compare su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color causando el problema.
    3. Reemplace el cartucho de tóner del color necesario. Haga clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner.

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