MFC-9970CDW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
¿Qué significa el mensaje "COMM.ERROR" mostrado en la pantalla LCD?
Esto significa que su máquina Brother ha experimentado un error de comunicación al enviar o recibir un fax. Esto es causado generalmente por una interferencia en la línea, conexión de la línea telefónica u otro dispositivo en la línea.
Tratar de volver a enviar los documentos y confirmar si el mensaje ha desaparecido.
Si el mensaje aún aparece, puede existir un problema con la forma la cual esá conecatda su máquina Brother o usted puede tener una mala línea telefónica. Desconectar cualquier otro equipo en la línea telefónica, ej., contestador automático, modem, teléfonos adicionales, interruptores, adaptadores, etc. Asegurarse de que la línea telefónica esté conectada direcatmente al enchufe de la máquina Brother nombrado "Line" al enchufe telefónico de pared.
Intentar enviar el fax una vez más. Si la transmisión fué exitosa, el problema fué ocasionado por la conexión de la máquina Brother y el otro dispositivo en la línea. Volver a conectar equipos adicionales uno a la vez para confirmar cual de ellos está ocasionando el problema. Si el mensaje de error continúa apareciendo en el reporte, tratar de conectar la máquina Brother a un teléfono diferente o pedir a la compañía telefónica de chequear la línea.
Para proteger su inversión contra descargas eléctricas y relámpagos, Brother le recomienda conectar su máquina a un protector contra descargas eléctricas. En particular le sugerimos utilizar un protector contra descargas eléctricas que sea compatibles con cordones de electricidad AC y cordones de líneas telefónicas. Protectores contra descargas eléctricas equipados con enchufes telefónicos le ayudarán a insular su máquina de cualquier descarga eléctrica que pueda viajar a través de la línea telefónica.
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