DCP-330C
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Estoy utilizando Mac OS® X y recibo mensajes de error al intentar imprimir. ¿Qué puedo hacer?
Para corregir este problema trate lo siguiente:
- Desinstale los paquetes de controladores de impresoras instaladas en su sistema que no esté utilizando. Macintosh OS® X viene preinstalado con otros paquetes. En muchos casos estos controladores no son necesarios, y pueden causar conflictos. Para remover los paquetes, necesita abrir el disco duro que contiene el software del sistema operatiavo OS® X o la carpeta Root. Normalmente haciendo un clic doble en el icono del disco duro de Macintosh® abrirá automáticamente la carpeta Root.
-
Haga doble clic en la carpeta Library.
- Haga doble clic en la carpeta Printers.
- Seleccione y elimine las carpetas de otros fabricantes que no está utilizando.
(Tales como Epson, Canon, Lexmark y HP.)
Debido a que puede afectar el funcionamiento de otras aplicaciones integradas en su computadora, no necesita eliminar los archivos PPD.
- Vacíe la papelera.
Se eliminará el software del sistema. Debe volver a seleccionar la computadora, al igual que su máquina Brother del Printer Center O Printer Setup Utility, e intente imprimir.
- Verifique la conexión USB.
- Desconecte el cable de su computadora y de la máquina Brother. Conecte un extremo del cable USB directamente al CPU de la Mac. Conecte el otro extremo del cable USB directamente a la máquina Brother.
- Reinicie la computadora. (Haga clic en el Apple menu y seleccione Restart.)
- Abra el Printer Center o Printer Setup Utility. Para poder localizar la aplicación del Printer Center o Printer Setup Utility, por favor refiérase a la carpeta Utilities, localizada dentro de la carpeta Applications. (Applications -> Utilities -> Print Center o Printer Setup Utillity).
- Seleccione el tipo de conexión del USB del menú despegable.
- Seleccione el modelo de su impresora de los modelos listados.
- Haga clic en Add. En este punto, usted debe ver su modelo listado en la parte principal de la ventana de Print Center o Printer Setup Utility. El instalador está ya seleccionado y activado en su sistema. Puede entonces salir del Print Center o Printer Setup Utility.
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