MFC-J4710DW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
Imprima el Reporte de Configuración de la Red.
El Reporte de Configuración de la Red imprime un reporte listando todas las configuraciones actuales de la red, incluyendo las especificaciones del servidor de impresión de la red.
Siga los pasos a continuación para imprimir el Reporte de Configuración de la Red:
Presione (Settings) .
Presione All Settings .
Presione la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para mostrar Print Reports .
Presione Print Reports .
Presione la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para mostrar Network Configuration . (Este paso podría ser omitido en algunos modelos).
Presione Network Configuration .
Presione OK .
Presione (Home) .
Si la Dirección IP en el Reporte de Configuración de la Red muestra 0.0.0.0 , espere un minuto y vuelva a intentarlo.
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Impresora Escáner / Herramienta de la tecla Escanear ("Scan") PC-FAX / Fax-módem
Mejora de Seguridad
Mensaje de error en la pantalla del aparato Mensaje de error en el monitor de estado Mensaje de error en la computadora Mensaje de error en el dispositivo móvil
Atasco de papel Problema de alimentación de papel Carga / manejo de papel
No se puede imprimir (mediante redes) No se puede imprimir (mediante USB / puerto paralelo) No se puede imprimir (mediante dispositivo móvil) Problema de calidad de impresión Problema de impresión directa Problemas generales de impresión Impresión desde computadora (Windows) Impresión desde una computadora (Macintosh) Impresión desde un dispositivo móvil Impresión directa desde el aparato Configuración / gestión de impresión Recomendaciones sobre la impresión
No se puede escanear (mediante redes) No se puede escanear (mediante USB / puerto paralelo) No se puede escanear (mediante dispositivo móvil) Problema general de escaneo Escaneo desde el aparato Escaneo desde un dispositivo móvil Escaneo desde computadora (Windows) Escaneo desde una computadora (Macintosh) Configuraciones / gestión de escaneo Recomendaciones sobre el escaneo
Problema de calidad de copia Problema general de copia Funcionamiento de la función de copia Configuración / gestión de copia Recomendaciones sobre la copia
Problema telefónico Funcionamiento del teléfono Configuración del teléfono
Redes avanzadas Problema de configuración de red cableada Problema de configuración de red inalámbrica Configuración de red cableada Configuración de una red inalámbrica Recomendaciones sobre la configuración de redes
No se puede enviar un fax No se puede recibir un fax Problema de calidad de fax Problema general de fax Operación de envío de fax Operación de recepción de fax Operación de envío de fax desde una computadora (PC-Fax) Operación de recepción de fax con una computadora (PC-Fax) Configuración / gestión de fax Recomendaciones sobre el uso de fax
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Problema del aparato
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