MFC-L3770CDW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Aparecen rayas o bandas verticales de color en la página

Por favor revise los puntos a continuación para resolver el problema:

(Solo para modelos con Alimentador Automático de Documentos)
Limpie la franja de vidrio del escáner con un paño seco, suave y libre de pelusas.
> Haga clic aquí para ver cómo limpiar la franja de vidrio del escáner.
Limpie los cuatro hilos corona (uno por cada color) dentro de la unidad de tambor deslizando la pestaña verde de un lado a otro.
> Haga clic aquí para ver los detalles sobre cómo limpiar los hilos corona.
Asegúrese que la pestaña verde del hilo corona esté en la posición de inicio (1).
Reemplace el cartucho de tóner que coincide con el color de la raya o banda.
Para identificar el color del cartucho de tóner, siga los pasos a continuación:
1. > Haga clic aquí para imprimir la tabla. [PDF de 345KB]
2. Para identificar el color que está ocasionando el problema, compare su documento impreso con la tabla que acaba de imprimir.
3. Reemplace el cartucho de tóner del color.
  > Haga clic aquí para ver cómo cambiar el cartucho de tóner.
Instale una unidad de tambor nueva.
> Por favor haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.