要解決此問題並能夠再次列印，請檢查以下內容：

 

1. 設置您的 Brother 產品
2. 您是否搬家或改變了您的無線（Wi-Fi）網絡環境？
3. 您的 Brother 機器是否已開機？
4. 您的 Brother 設備屏幕是否顯示任何錯誤？
5. 您是否有嘗試檢查並修復您的無線 (Wi-Fi) 連接？
6. 您是否嘗試過額外檢查以確定無線 (Wi-Fi) 路由器或接入點是否正常工作？
7. 您是否嘗試過重新設置您的 Brother 設備？
8. 您的 Brother 設備和無線 (Wi-Fi) 路由器或接入點的韌體是否已更新到最新版本？

 

1. 設置您的 Brother 產品

確保您已使用無線 (Wi-Fi) 網絡連接設置 Brother 設備，然後安裝了正確的 Brother 軟體和驅動程序。

如果沒有，請設置您的 Brother 設備，然後嘗試列印。
> 點此處查看如何在無線網絡上設置您的 Brother 設備。

 

如果仍然無法列印，請參閱以下內容。 請轉至 Section 3.

 

2. 您是否搬家或改變了您的無線(Wi-Fi) 網絡環境?

如果您搬家、更換了 Internet 供應商、更換了無線路由器或接入點，或者更改了其設置，則需要重新設置無線 (Wi-Fi) 網絡連接：

 

1. 重新設置無線 (Wi-Fi) 網絡連接
   > 點此處查看如何在無線網絡上設置您的 Brother 設備. 
2. 嘗試列印。 如果仍然無法列印，請轉至下一節。

 

3. 您的 Brother 設備是否己開機?

如果機器屏幕為空白，則機器未開啟或處於睡眠模式。

 

1. 按機器上的任意按鈕以查看它是否從睡眠模式喚醒。
2. 如果沒有，請確保機器已連接到正常工作的交流電源插座（電源插座）並將所有電源開關打開。
3. 如果即使您嘗試打開和關閉機器也無法開啟, > 請聯絡 Brother 客服中心, > 從“聯繫我們”部分聯繫 Brother 客戶服務。
4. 如果機器已開啟，但仍無法列印，請轉至下一節。

 

4. 您的 Brother 設備屏幕是否顯示任何錯誤?

如果機器屏幕顯示列印錯誤，例如“卡紙”或“墨水/碳粉用盡”，則機器可能不允許您列印。 先清除錯誤，然後嘗試列印。

有關錯誤消息的更多訊息，請參閱在線用戶指南或基本用戶指南或用戶指南。

> 您可以在手冊部分找到最新的在線用戶指南或基本用戶指南或用戶指南。

 

如果您的機器沒有顯示任何錯誤，但您無法列印，請轉到下一部分。

 

5. 您是否有嘗試檢查並修復您的無線(Wi-Fi)連接?

5.1 確認您的 Brother 設備正確連接到無線 (Wi-Fi) 網絡。

 

1. 將您的機器放置在盡可能靠近無線 (Wi-Fi) 路由器或接入點且障礙物最少的位置。 兩個設備之間的大物體和牆壁以及來自其他電子設備的干擾會影響文檔的數據傳輸速度並導致連接問題。
2. 訪問 Internet 站點或收發電子郵件。 如果您可以使用互聯網，但無法通過無線 (Wi-Fi) 網絡找到您的 Brother 設備，請轉至步驟 4。
3. 列印 WLAN 報告，它將顯示您的無線連接狀態。
   > 點選此處查看 WLAN 報告中的無線狀態。
4. 按照圖中所示的順序關閉並重新打開以下所有設備：
   
   等待至少五分鐘，讓您的 Brother 設備加入無線 (Wi-Fi) 網絡，然後嘗試列印。 如果仍然無法列印，請轉到下一步。

 

5.2 列印網絡配置報告並檢查與無線 (Wi-Fi) 路由器或接入點的連接。

 

確認您的 Brother 設備已連接到無線網絡。

 

1. 列印網絡配置報告。
   > 點此處查看如何列印網絡配置報告。
   
2. 檢查列印報告上的無線連接狀態：

   無線連接狀態	動作
   連接 OK	檢查您的電腦和 Brother 設備的 IP 位置。 > 轉到 5.3。
   錯誤	將網絡設置重置為出廠預設。 > 轉到第 7 節。

    

5.3 檢查您的電腦和 Brother 設備的 IP 位置

 

1. 檢查您的電腦的 IP 位置:
   (macOS 13 或更早版本)
   1. 點選 Apple Menu 並點選 System Settings > Network.
   2. 選擇下方帶有“已連接”字樣的 Wi-Fi。 如果不是這種情況，請諮詢您的網絡管理員。
   3. 點選 Details.
   4. 點選 TCP/IP 並查看 IP Address 和 Subnet Mask.
      確保子網掩碼是“255.255.255.0”。 如果您的子網掩碼不同，請聯繫您的網絡管理員。
   5. 檢查您的 Brother 設備的 IP 位置，轉到步驟 2。
   (macOS 12 或更早版本)
   1. 點選 Apple Menu 並點選 System Preferences > Network > Advanced.
   2. 點選 TCP/IP 並查看 IPv4 Address 和 Subnet Mask.
      確保子網掩碼是“255.255.255.0”。 如果您的子網掩碼不同，請聯繫您的網絡管理員。
2. 檢查列印報告上 <IP 設置> 旁邊的 IP 位置。
   
   比較您電腦的 IP 位置和 Brother 設備的 IP 位置。
   • 確保位置相同，只有結束編號不同。
     例如：
     電腦: 192.168.1.2
     Brother 設備: 192.168.1.110
   • 確保您的電腦和 Brother 設備使用 2 到 254 之間的不同結束編號。
   • 網絡上的每台機器或計算機都必須具有唯一的 IP 位置。
   • 如果網絡配置報告中的 IP 位置顯示為 0.0.0.0，請至少等待五分鐘，然後再次嘗試連接。

如果仍然無法列印，請轉至下一節。

 

6. 您是否嘗試過額外檢查以確定無線(Wi-Fi)路由器或接入點是否正常工作?

您的無線 (Wi-Fi) 路由器或接入點上的訪問限制安全設置可能已啟用。 執行下面建議的檢查並在必要時採取措施。

• 如果有兩個以上的路由器，則可能無法正確配置所有無線路由器和接入點的設置。
• 如果您的無線路由器或接入點處於隱藏模式（不廣播 SSID（網絡名稱）），請手動輸入正確的 SSID（網絡名稱）和網絡密鑰（密碼）。
  > 點此處查看如何在無線網絡上設置您的 Brother 設備.
• 如果您使用的是無線中繼器，請重新啟動它。

如果仍然無法列印，請嘗試重新設置您的 Brother 設備。 轉到下一部分。

 

7. 您是否嘗試過重新設置您的 Brother 設備?

如果您已執行上述建議的檢查和連接修復後仍無法列印，請嘗試重新安裝您的 Brother 設備的驅動程序（完整驅動程序和軟體包）。

 

1. 將網絡設置重置為出廠設置。
   > 點選此處查看如何將機器重置為出廠設置。
2. 重新設置無線 (Wi-Fi) 網絡連接。
   > 點此處查看如何在無線網絡上設置您的 Brother 設備.

嘗試列印。 如果仍然無法列印，請將 Brother 設備和無線 (Wi-Fi) 路由器或接入點的韌體更新為最新版本。 轉到下一部分。

 

8.您的 Brother 設備和無線 (Wi-Fi) 路由器或接入點的韌體是否已更新到最新版本？

確保您的 Brother 設備和無線路由器或接入點都使用最新的韌體。

• 機器韌體更新 請參閱如何為您的 Brother 設備更新韌體.
• 要更新無線路由器或接入點的韌體，請參閱無線路由器或接入點隨附的文檔。

如果問題仍然存在，則可能沒有為 Brother 設備分配正確的 IP 位置和子網掩碼。 請諮詢無線路由器或訪問點的製造商、系統管理員或網絡管理員。