MFC-L2770DW

常見問題&故障排除

常見問題&故障排除

我無法透過網路掃描。

請按照以下步驟解決此問題。

 

步驟 1 :檢查網路連接

檢查您的 Brother 裝置是否可進行網路列印。
如果仍然無法列印,請參閱以下內容。

 

(對於有線網絡)

> 按此查看如何解決無法在有線網路 (Windows/macOS) 上使用 Brother 裝置列印的問題.

 

(對於無線網路)

> 點此處查看如何在無線網絡上設置您的 Brother 設備.
> 點此處查看如何在無線網絡上設置您的 Brother 設備.

 

 

步驟 2:使用支援本產品的軟體掃描文檔

使用支援本產品的 Brother iPrint&Scan 掃描文檔.
> 按此在下載部分下載 Brother iPrint&Scan。

 

 

步驟 3:無法使用掃描按鈕進行掃描

防火牆可能會阻止該應用程式。 配置防火牆設定以允許以下應用程式。

 

Windows
  • ControlCenter Launcher
  • BRCTRLCNTR.EXE
  • Brother iPrint&Scan
  • iPSNotifier.exe
macOS

(適用於 macOS 10.15 或更高版本的相容型號)
若要使用 Brother 裝置的掃描按鈕進行掃描,您必須安裝 iPrint&Scan 推播掃描工具。
> 按一下此處在下載部分下載 iPrint&Scan 推播掃描工具。

 

安裝 iPrint&Scan 推播掃描工具後,您必須從 Brother iPrint&Scan 設定 Brother 裝置的掃描按鈕設定。

  • Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

步驟 4(macOS):確保您的路由器允許透過 Bonjour 在網路上進行通訊

路由器支援Bonjour通訊嗎?
路由器可能被設定為阻止 Bonjour 通訊。 請參閱路由器的支援文件並檢查路由器設定。
如果您不知道路由器是否支援 Bonjour 或更改設定的方法,請聯絡路由器製造商。

 

你已經查看過使用說明書了嗎?

如果您需要進一步的協助, 請聯絡Brother客戶服務:

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