MFC-9840CDW

SSS ve Sorun Giderme

SSS ve Sorun Giderme

The scanned documents in my Android™ mobile device are not displayed in the documents list of the Brother Image Viewer application.

Please check the following points.

Check 1
If you scanned using the Brother iPrint&Scan application, the version must be 1.07 or later. Confirm your Brother iPrint&Scan application is the latest version. If it is not the latest version, update the application for the Android™ mobile device and try scanning again.

Check 2
Did you scan the documents using your Brother machine? Brother Image Viewer will only view and edit documents that were scanned by a Brother machine. Also the file formats Brother Image Viewer supports are JPEG and PDF *1.
*1: Secure PDF files, signed PDF files, the PDF/A file format are not supported.

Check 3
The memory where the scanned data is saved might not be recognized.

 

  • If the USB cable is connected to Android™ mobile device, disconnect the USB cable.
  • If the SD card is inserted into Android™ mobile device, remove the SD card once and then insert it into the device again.

 

If the issue is not resolved, turn the power of Android™ mobile device OFF and then turn it ON again.

 

Sorunuza cevap bulamadıysanız, diğer SSS'leri kontrol ettiniz mi?

Kılavuzlara baktınız mı?

Daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen Brother müşteri hizmetleri ile iletişime geçin:

İçerik Geri Bildirimi

Desteğimizi iyileştirmek için bize yardımcı olmak üzere lütfen aşağıya geri bildiriminizi girin.

Adım 1: Bu sayfadaki bilge size nasıl yardımcı olur?

Adım 2: Eklemek istediğiniz başka bir yorum var mı?

Lütfen bu formun yalnızcı geri bildirim için kullanıldığını unutmayın.