Bu sorun MFL-Pro Suite veya Tam Sürücü & Yazılım Paketi için başarısız bir girişim olduğunda ve tekrar kurmadan önce bilgisayardan KALDIRMADIĞINDA oluşabilir. Ayrıca yazılım kurulum isteği görünmeden önce USB kablosunu bağladığınızda da bu sorun oluşabilir.

(Not: Aşağıda gösterilen çizim temsili bir ürün ve işletim sisteminden olup, Brother makinenizden ve işletim sisteminizden farklı olabilir.)

1. LCD'nin bir hata belirtmediğini kontrol edin. Eğer öyle ise, yazılımı kurmadan önce bu sorunu çözmeniz gerekir.
2. Kablonun  USB sembolü ile işaretlenmiş doğru soketin içindeki ana kapağın altına bağlandığından emin olun.

   Bazı modeller makinenin arkasında iki porta sahiptir. Alt port olan USB portuna bağladığınızdan emin olun. Ethernet portu olan üst porta USB kablosunu takmayın.

3. Kullandığınız USB kablosunun aşağıda listelenen gerekli özellikleri ve bağlantıları karşıladığından emin olun:

    

   1. USB kablosunun bir A/B cihaz kablosu olması ve 1.8 metreden uzun olmaması tavsiye edilir. Daha uzun kablo ile bağlantı yinede iyi olsa da, Brother kablo ne kadar kısa ise başarı oranı o kadar iyi olacağını tavsiye etmektedir.
   2. USB kablosunun USB'den Paralele OLMADIĞINI doğrulayın. Eğer öyleyse, kabloyu değiştirmeniz gerekmektedir.
       
   3. Eğer bir USB bağlantı merkezi kullanıyorsanız, kabloyu bağlantı merkezinden çıkarın ve doğrudan bilgisayara bağlayın.

      Makineyi bir klavye üzerindeki veya enerjilendirilmemiş USB bağlantı merkezindeki USB portuna Bağlamayınız.

   4. Eğer bir USB kartı bilgisayarınıza yüklüyse, karta eklenmiş porttan kabloyu çıkarın ve bilgisayar ile gelen USB portuna kabloyu bağlayın.
       
   5. Eğer kullanığınız kablo ve bilgisayarınıza bağlantı yukarda listelenen gereksinimleri karşılıyorsa ve kurulum yeniden başlamıyorsa Adım 4'e devam ediniz.
4. Bilgisayarınızan veya Brother makinenizden USB kablosunu çıkarın ve yenidedn takın. Eğer kurulum devam etmiyorsa, Adım 5'e devam ediniz.
    
5. Bilgisayardaki farklı bir porta bağlamayı deneyin. Eğer kurulum devam etmiyorsa, Adım 6'ya devam edin.

   Bazı bilgisayarların ön USB portları Brother makinesini tanımayacaktır. Eğer mümkünse arkadaki bir portu veya başka mevcut bir portu deneyin.

6. Başka özdeş bir  USB kablosunu deneyin. Eğer kurulum devam etmiyorsa, Adım 7'ye devam edin.
    
7.  Bilgisayarınızdaki Tak&Oynat'ı yeniden aktive etmek için "Kaldırma Aracı"nı kullanın ve yazılımı tekrar kurmayı deneyin.

   Brother yazıcı sürücüsünü yeniden yüklediğinizde, bilgisayarda Yönetici haklarıyla oturum açtığınızdan emin olun.

8. Aygıt Yöneticisinin Brother makinesini tanıdığından emin olun.

    

   1. Aygıt Yöneticisini açın.
      
      (Windows XP)
      Başlat => Denetim Masası => Performans ve Bakım => Sistem =>'e tıklayın Donanım sekmesine tıklayın => Aygıt Yöneticisi düğmesine tıklayın.
      
      (Windows Vista)
      (Başlat) => Denetim Masası => Sistem ve Bakım => Sistem =>'e tıklayın, Soldaki Aygıt Yöneticisi'ne tıklayın.
      
      (Windows 7)
      (Başlat) => Denetim Masası => Donanım ve Ses =>'e tıklayın, Aygıtlar ve Yazıcılar bölümünün altındaki Aygıt Yöneticisi'ne tıklayın.
      
      (Windows 8/ Windows 10)
      1. Denetim Masası'nı açın.  (Denetim Masası'nı nasıl açacağınızı görmek için buraya tıklayın.)
      2. Donanım ve Ses'e tıklayın=> Aygıtlar ve Yazıcılar bölümünün altındaki Aygıt Yöneticisi'ne tıklayın.

      ekranı görüntülendiğinde, aşağıdaki işlemi gerçekleştirin.

      • Yönetici haklarına sahip kullanıcılar için: öğesini tıklayın.
      • Yönetici haklarına sahip olmayan kullanıcılar için: Yönetici şifresini girin ve tuşunu tıklayın.
   2. İşlemci'ye tıklayın ve İşlemci  altında AMD'nin gösterildiğinden emin olun.
      • Eğer AMD gösterilirse, Adım 8-c'ye gidin.
      • Eğer değilse, "Bize Ulaşın" bölümünden Brother Müşteri Hizmetleriyle irtibata geçin.
   3. Görünüm => Gizli aygıtları göster.'i seçin.
      
   4. Üçgen işaret'ine veya  Diğer Aygıtlar.'ın yanındaki + 'ya tıklayın.
   5. Brother makinesinin adı ile sarı işarete sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin. Daha sonra Aygıt Yöneticisini kapatın.
      
   6. Brother makinesini çıkarın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
   7. Bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra, yazılımı yüklemeyi yeniden deneyin.
      Bilgisayarınızın USB 2.0 kablosunu veya USB 2.0 portunu kullanmanızı tavsiye ediyoruz.

Bilgisayar hala makineyi tespit edemezse, "Bize Ulaşın" bölümünden Brother Müşteri Hizmetleriyle irtibata geçin.