Mürekkep kartuşu düzgün takılmamıştır. Mürekkep kartuşlarının düzgün takılıp takılmadığını kontrol edin ve mürekkep kartuşlarını aşağıdaki prosedürleri uygulayarak tekrar takın:

1. Mürekkep kartuşu koruma kapağını açın. 
   
   
2. Cihazınızdan tüm mürekkep kartuşlarını çıkarmak için, 4 renkli kolları aşağı doğru itin.
   
   
3. Her rengin kendi doğru yeri vardır ve tüm kartuşlar kollardaki renge uymak zorundadır. Tüm mürekkep kartuşlarını etiketteki ok yönünde yerine oturtarak takın. 
   
   
4. Mürekkep kartuşu koruma kapağını  kapatın.
   
   
5. Eğer mürekkep kartuşunu değiştirdiyseniz, LCD ekran yeni bir kartuş takıp takmadığınızı doğrulamak için soru sorar.
   Örneğin, Siyahı değiştirdiniz mi?
   - Taktığınız her yeni kartuş için, Evet'i seçin .
   - Eğer taktığınız kartuş yeni bir kartuş değilse, Hayır'ı seçtiğinizden emin olun.
   

Eğer renkleri karıştırdıysanız ve kartuşları doğru yerine takmadıysanız, kartuşları yerlerine yerleştirdikten sonra birkaç kez yazıcı kafasını temizleyin.

Mürekkep kartuşunu açar açmaz, cihazınıza takın ve taktıktan sonra 6 ay içinde tüketin. Kartuş paketinde belirtilen son kullanma tarihi geçmemiş ve açılmamış paketleri kullanın.

Eğer yukarıdaki prosedürü izlediğiniz halde sorun devam ediyorsa, lütfen gerçek Brother ürünleri kullandığınızdan emin olun. Markalaşmamış ürünler bu tip sorunlara yol açabilirler.

Eğer kartuşların düzgün takıldığını ve gerçek Brother marka ürünler kullandığınızı doğruladıktan sonra bile sorun devam ediyorsa, o zaman sorun üniteden kaynaklanıyor olabilir. Lütfen ilgili Müşteri Servisi Merkezi ile iletişime geçin.