MFC-9970CDW

SSS ve Sorun Giderme

SSS ve Sorun Giderme
  • Tarih: 09/15/2011
  • ID: faq00000301_020

Faks gönderirken problem yaşıyorum, ne yapabilirim?

Eğer faks gönderme konusunda problem yaşıyorsanız, lütfen aşağıda listelenmiş direktifleri izleyin.


  1. Brother makinenizin çevir sesi olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için, lütfen "Brother makinemin çevir sesi olduğunu nasıl doğrulayabilirim?" başlığına bakınız.

    1. Çevir sesi mevcutsa, ADIM 5'e devam edin

    2. Çevir sesi yok ise, telefon hattı kablosunun hem Brother makinesinde bulunan HAT olarak etiketlenmiş soketten  duvardaki HAT soketine bağlı olduğunu doğrulayın. Eğer Brother makinesi ve duvar arasında ayırıcı, ortak kullanımlı cihaz, çoklu kablo ya da aşırı gerilim koruyucu bağlıysa, lütfen çıkarın. Brother makinesi ve duvar arasındaki diğer bütün cihazları çıkarmak, problemin cihazlarla mı ilgili yoksa Brother makinesiyle mi ilgili tespit etmenize yardımcı olur.

      Eğer hat bağlantısı her hangi bir değişikliğe gerek duymuyorsa, ADIM 2'ye devam edin.

      Eğer hat bağlantısı bir düzeltmeye ihtiyaç duyuyorsa, hattı doğru takın ve çevir sesi duymaya çalışın. Çevir sesi mevcutsa, ADIM 5'e devam edin. Eğer çevir sesi yoksa ADIM 2'ye devam edin.

 

Yatırımlarınızı güç dalgalanmalarından ve yanmalardan koruma için, Brother makinenizi bir yüksek gerilim koruyucusuna bağlamanızı öneriri. Özellikle hem standart AA güç kablolarına hem de telefon hat kablolarına uygun bir yüksek gerilim koruyucusu kullanmanızı öneririz Telefon girişiyle (soket) donatılmış yüksek akım koruyucuları, makinenizi telefon hattından geçebilecek herhangi bir güç akımından izole edecektir.

  1. LCD'de görünen saat ve tarihi doğrulayın.

    1. Eğer tarih ve saat ekranda görünüyorsa, adım 3'e devam edin.

    2. Eğer LCD ekran bir hata mesajı gösteriyorsa, LCD'de görünen mesaj için gerekli çözüme bakın.
    3. Ekran boş ise:

      -i. Güç kablosunun AA güç girişine takılı olduğunu doğrulayın. Eğer güç kablosu bağlı değil ise kabloyu çalıştığını bildiğiniz bir çıkışa takın.

      -ii. Eğer güç kablosu bir yüksek akım koruyucusuna ya da güç düğmesine bağlı ise, kabloyu cihazdan söküp direkt olarak çıkışa bağlayın.

      -iii. Eğer ekran hala boşsa, makinenin AÇIK, çalışır durumda olduğunu doğrulayın. Makinenin kumada panelinde AÇIK/KAPALI ya da  GÜÇ TASARRUFU  tuşu bulunmaktadır.

  1. (Bazı ülkeler için)
    TON/PULS ayarlarını aşağıda listelenen direktiflere göre değiştirin.
    *Eğer Brother makinenizin bir dokunmatik ekranı var ise,lütfen aşağıdaki "dokunmatik ekranlı modeller için" başlığının adımlarını takip edin.

    1. Menü ya da Menü/Set tuşuna basın.
    2. Aşağı ya da yukarı ok tuşlarını Başlangıç Ayarı ekranda belirene kadar kullanınız ve daha sonra Tamam  ya da Menü/Set'e basın.
    3. Aşağı ya da yukarı ok tuşlarını Ton/Puls ekranda belirene kadar kullanınız ve daha sonra Tamam ya da Menü/Set'e basın.
    4. Aşağı ya da yukarı ok tuşlarını seçiminiz (Ton/Puls) ekranda belirene kadar kullanınız ve daha sonra Tamam  ya da Menü/Set'e basın.
    5. Dur/Çıkış'a basın.

    <Dokunmatik modeller için>
    1. MENÜ 'ye basın.
    2. Aşağı ya da yukarı tuşlarını kullanarak Başlangıç Ayarını  görüntüleyin.Başlangıç Ayarı'na basın.
    3. Aşağı ya da yukarı tuşlarını kullanarak Ton/Puls  görüntüleyin.Ton/Puls 'a basın.
    4. Puls (ya da Ton)'a basın.
    5. Dur/Çıkış'a basın.
  1. Eğer hala çevir sesi yoksa, telefon hattı kablosunu duvar girişinden çıkarın ve çalıştığını bildiğiniz bir telefonu, yine çalıştığını bildiğiniz bir kabloyla aynı duvar girişine takın. Telefonun ahizesini kaldırın ve çevir sesi için dinleyin.

    1. Eğer telefonun çevir sesi yoksa, durum telefon hattından ya da duvar jakından (soketinden) kaynaklanıyordur. Yardım için yerel telefon şirketinizle iletişime geçin.
    2. Eğer telefonda çevir sesi varsa, hat kablosunu telefondan çıkarın ve Brother makinesinde LINE ile işaretlenmiş jaka (soket) takın. Daha sonra Brother makinenizde çevir sesi var mı kontrol edin.
    3. Eğer çevir sesi duymuyorsanız makineniz servise ihtiyaç duyuyor olabilir. Lütfen "İletişim" bölümünden Brother Müşteri Hizmetleri'ne ulaşın.

  1. Eğer sadece belirli bir numaraya faks göndermede sorun yaşıyorsanız, numaranın çalışan bir faks numarası olduğunu doğrulayın.
  1. Eğer bir DSL hat kullanıyorsanız, şu adımları izleyin. Eğer DSL hat kullanmıyorsanız, lütfen Adım 7'ye geçin.


    1. DSL modeminizi kapatın ya da güç sağlayıcısından çekin.

    2. DSL modemi telefon hattı filtresinden çekin.

    3. Fitreyi duvar jakından (soketinden) ayırın.

    4. Faks makinesini duvar jakına (soketine) bağlayın.

    5. Bir faks göndererek test edin. Eğer faks başarıyla gönderildiyse DSL sitemindeki çakışmayı çözme için DSL sağlayıcınızla iletişime geçin. Eğer sorun devam ederse Adım 7'ye geçin.

     

Eğer aşağıda verilmiş sorun çözme adımlarını ifa edemiyorsanız, yardım için lütfen DSL sağlayıcınızla iletişime geçin.

  1. Eğer bir Internet Protokolü Üzerinden Ses (VoIP), sıradan (ya da analog) telefon hatları yerine geniş bant internet bağlantısı kullanarak arama yapmanızı sağlayan bir teknoloji,aşağıdaki bilgileri inceleyin. Eğer VoIP kullanmıyorsanız. Adım 8'e devam edin.

    Voice Over Internet Protocol (VoIP) Brother makinesi için pazarlanan bir özellik değildir. ancak VoIP kullanırken fak alımı ve gönderimine yardım edebilecek bir uygunluk ayarı bulunmaktadır. Bu ayarların yapılması baud hızını (modem hızını) düşürür ve ECM'i (Hata Düzeltme Modu) devre dışı bırakır. Bu ayarlar için aşağıda verilmiş adımları izleyin.



    1. Menü ya da  Menü/Set => Faks => Çeşitli => Uyumluluk.tuşlayın.
    2. Temel'i seçin.
    3. Tamam ya da Menü/Set. (Dokunmatik ekranlar için bu adımı geçiniz.)
    4. Dur/Çıkış'a basınız.

     

  • Temel, modem hızını 9600 bps'ye düşürür.
  • Uyumluluk ayarını Temel'e (VoIP için )çevirdiğinizde, ECM özelliği sadece renkli faks gönderimlerinde aktif olacaktır.
  1. Düz yataklı yazıcı camını kullanarak bir faks gönderimi:


    1. Düz yataklı yazıcı camından faks gönderilirken ADF (otomatik belge besleyici) boş durumda olmalı.
    2. Yazıcı camını (düz yataklı) kullanarak faks gönderebilmek için, belge kapağını kaldırın ve soldaki kılavuz çizgilerini kullanarak belgeyi aşağı bakar şekilde ortalayarak cama koyun. Belge kapağını kapatın. LCD ekranın altında bulunan ve yeşil ile aydınlatılmış FAKS modu'na basın. Tuş takımını kullanarak faks numarasını girin ve Siyah(Mono) Başlat ya da Renkli (Colour) Başlat 'a  basın. .

      * Eğer tek sayfa gönderiyorsanız Başlat 'a basmışsanız, 2'ye ( dokunmatik ekranlar için, Hayır'a basın) ya da Tekrar Başlat 'a basın. MFC tuşlamaya başlayacaktır.

      * Eğer birden fazla sayfa gönderiyorsanız ve Start'a bastıysanız, 1'e (dokunmatik modeller için Evet'e ) basın, belge kapağını kaldırın, ilk belgeyi çıkarıp ikinci sayfayı yazıcı camına yerleştirin. Tamam  ya da Menü/Set tuşuna basın. (dokunmatik modeller için Siyah (Mono) Başlat 'a basın. Brother makinesi ikinci belgeyi taramaya başlayacaktır. (Bu işlemi her yeni sayfa için yineleyin).  Bütün belgeler tarandıktan sonra Başlat 'a basın ve makine numarayı çevirmeye başlayacaktır.

 

 
  1. ADF (Otomatik belge besleyici) kullanarak faks gönderme:

    1. Belgelerinizi Otomatik Belge Besleyiciye (ADF) yerleştirmeden önce, LCD'nin saat ve tarihi gösterdiğinden emin olun. Otomatik Belge Besleyiciye (ADF) bir belge yerleştirin. LCD'nin "Faks no Gir" olarak değiştiğini doğrulayın.(Bu mesaj Brother makinenize göre değişiklik gösterebilir.) Eğer ekran değişiyorsa ADIM 10'a devam edin.
    2. Eğer ekran saat ve tarih göstermeye devam ediyorsa, belgenin 11.7 ve 8.5 inç genişliğinden ve 5.8 ve 17 inç uzunluğunda olduğunu doğrulayın. Eğer belge 5.8 inçten daha dar ise, belge sensörleri belgeyi "tanımayacak" ve faks başlatılamayacaktır. Belge, makineyi gönderilecek yeni bir belge olduğu konusunda bilgilendirmek için, sensörlere ulaşabilmek adına yeterli genişlikte olmalıdır. Daha geniş bir kağıt kullanacaksınız. Eğer kağıt ebadı gerekliliklere uyuyorsa ve ADF'ye bir belge konulduğunda LCD hala saat ve tarih gösteriyorsa  servise ihtiyacınız olabilir. "İletişim" bölümünden Brother Müşteri Hizmetlerine ulaşın.
  1. Eğer arama kartları için erişim numaraları, uzun mesafe güvenlik kodları kullanıyorsanız 9'a basmak dış hatta, vs.. erişimi sağlar.Faks numarası ve bu numaralar arasında duraklama gereklidir. Gerektiğinde Yeniden Çevir/Duraklat tuşuna basın. Çevir/Duraklat  tuşu numaralar arasına 3,5 saniye (Birleşmiş Krallık için 2.8 sn )koyar. Duraklamayı uzatmak için Çevir/Duraklat  tuşuna istediğiniz kadar basabilirsiniz.
  1. Manüel olarak faks gönderirken,  Siyah(Mono) Başlat ya da  Renkli (Colour)Başlat  tuşuna basmadan önce alınan fak ünitesini sesini duyana kadar beklediğinizden emin olun.

    Yukarıda verilen adımları izledikten sonra dahi faks gönderme konusunda problem yaşıyorsanız, makinenizin servise ihtiyacı olabilir. "İletişim" bölümünden Brother Müşteri Hizmetlerine ulaşın.

İlgili SSS

Sorunuza cevap bulamadıysanız, diğer SSS'leri kontrol ettiniz mi?

Kılavuzlara baktınız mı?

Daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen Brother müşteri hizmetleri ile iletişime geçin:

İlgili Modeller

MFC-210C, MFC-215C, MFC-230C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-410CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5460CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-6490CW, MFC-665CW, MFC-7360, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8880DN, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW

İçerik Geri Bildirimi

Desteğimizi iyileştirmek için bize yardımcı olmak üzere lütfen aşağıya geri bildiriminizi girin.

Adım 1: Bu sayfadaki bilge size nasıl yardımcı olur?

Adım 2: Eklemek istediğiniz başka bir yorum var mı?

Lütfen bu formun yalnızcı geri bildirim için kullanıldığını unutmayın.

Gönder