MFC-L6900DW

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

การเลือกโหมด Receive  (โหมดการรับของตัวเครื่อง)

โหมดการรับที่คุณเลือกใช้งานกับเครื่องบราเดอร์ของคุณควรถูกกำหนดจากอุปกรณ์และคุณสมบัติต่างๆที่ใช้งานร่วมกับสายโทรศัพท์เดียวกัน  ตรวจดูข้อมูลที่ระบุด้านล่างเพื่อกำหนดค่าโหมดการรับที่เหมาะกับการใช้งานของคุณมากที่สุด

 

  • การใช้หมายเลขที่มีเสียงเรียกที่แตกต่างสำหรับการรับแฟกซ์

     

  • การใช้บริการฝากข้อความ (Voice Mail) บนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณ

     

  • การใช้เครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกบนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณ (โหมด EXTERNAL TAD)

     

  • การใช้เครื่องบราเดอร์ของคุณสำหรับการใช้งานแฟกซ์โดยเฉพาะ (โหมด FAX ONLY)

     

  • การใช้เครื่องบราเดอร์ของคุณบนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องโทรศัพท์ของคุณ (โหมด FAX/TEL)

     

  • การรับด้วยตัวเองทุกครั้งที่สายแฟกซ์เข้า (โหมด MANUAL)

     

    คุณจะใช้หมายเลขที่มีเสียงเรียกที่แตกต่างสำหรับการรับแฟกซ์หรือไม่ 
     

    เสียงเรียกที่แตกต่างคือบริการที่ให้บริการโดยบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่ให้คุณมีสองหมายเลขโทรศัพท์ที่ต่างกันได้ในสายโทรศัพท์เดียวกัน การบริการนี้จะทำให้หมายเลขโทรศัพท์ที่สองมีรูปแบบเสียงกริ่งพิเศษ โดยทั่วไปเสียงกริ่งของหมายเลขเดิมจะดังด้วยเสียงมาตรฐานและถูกใช้สำหรับการรับสายสนทนา ในขณะที่หมายเลขที่สองจะดังด้วยเสียงที่ต่างออกไปและถูกใช้สำหรับการรับแฟกซ์

    บราเดอร์ใช้คำว่า "Distinctive Ring" เพื่ออธิบายการบริการนี้ แต่บริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์อาจเรียกบริการนี้ภายใต้หลากหลายชื่อเช่น Smart Ring, Ring Master และ Ident-a-Ring

    เครื่องบราเดอร์ของคุณมีคุณสมบัติเสียงเรียกที่แตกต่างที่ทำให้คุณใช้งานกับบริการเสียงกริ่งพิเศษจากบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ได้อย่างเต็มที่ การตั้งค่าคุณสมบัติเสียงเรียกที่แตกต่างของเครื่องบราเดอร์ คุณสามารถเลือกที่จะใช้ได้กับหนึ่งในสองหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อการรับแฟกซ์โดยเฉพาะ

     

    คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดของเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างและวิธีการตั้งค่า

     

     

    คุณจะใช้บริการฝากข้อความ (VOICE MAIL) บนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณหรือไม่
     

    หากคุณมีบริการฝากข้อความ (voice mail) บนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณ อาจจะมีการขัดข้องระหว่างบริการฝากข้อความและเครื่องบราเดอร์ของคุณในขณะที่รับสายเข้า การขัดข้องนี้สาเหตุเกิดขึ้นได้ทั้งจากเครื่องบราเดอร์ของคุณหรือบริการฝากข้อความของคุณที่มักจะรับสายเข้า ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้กำหนดให้ส่วนใดรับสายก่อน หากเครื่องบราเดอร์ของคุณตอบรับสายเรียกเข้า ผู้โทรจะไม่สามารถฝากข้อความไว้บนบริการฝากข้อความได้ หากบริการฝากข้อความของคุณตอบรับแฟกซ์ขาเข้า คุณจะไม่สามารถรับแฟกซ์ได้

     

     

    คุณจะใช้เครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกบนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณหรือไม่ (โหมด EXTERNAL TAD)
     

    การใช้โหมด External TAD เครื่องบราเดอร์ของคุณสามารถแบ่งการใช้งานบนสายเดียวกันกับเครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอก เครื่องตอบรับโทรศัพท์ของคุณจะตอบรับทุกๆสายเข้าโดยอัตโนมัติ แต่เครื่องบราเดอร์ของคุณจะรอฟังเสียงสัญญาณการส่งแฟกซ์ในขณะที่เครื่องตอบรับโทรศัพท์กำลังเล่นข้อความเสียง ถ้าเครื่องบราเดอร์ของคุณตรวจจับเสียงสัญญาณการส่งแฟกซ์ได้ เครื่องบราเดอร์จะรับสายนั้นและรับเป็นแฟกซ์ขาเข้า ถ้าเครื่องบราเดอร์ของคุณไม่สามารถตรวจจับเสียงสัญญาณการส่งแฟกซ์ได้ เครื่องบราเดอร์จะเงียบเพื่อให้ผู้โทรเข้าสามารถฝากข้อความบนเครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกได้

     

    คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการติดตั้งเครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอก (TAD) เพื่อให้ทำงานบนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์

     

     

    คุณจะใช้เครื่องบราเดอร์ของคุณสำหรับการใช้งานแฟกซ์โดยเฉพาะหรือไม่ (โหมด FAX ONLY)
     

    คุณควรเลือกโหมด Fax Only หากคุณมีหมายเลขแฟกซ์โดยเฉพาะและต้องการให้เครื่องบราเดอร์ของคุณรับสายอัตโนมัติกับแฟกซ์ขาเข้าทั้งหมด เมื่อมีการใช้โหมดนี้ เครื่องบราเดอร์ของคุณจะตอบรับสายเรียกเข้าอัตโนมัติทั้งหมดด้วยเสียงการรับแฟกซ์เข้าหลังจากจำนวนของเสียงกริ่งที่ระบุไว้ ในโหมด Fax Only คุณสามารถทำการโทรออกได้ แต่คุณไม่สามารถรับสายโทรเข้าได้ นอกจากคุณจะรับสายโทรเข้าก่อนที่เครื่องบราเดอร์ของคุณจะทำการรับเแฟกซ์

    การตั้งค่าจำนวนครั้งของเสียงกริ่ง (Ring Delay) เพื่อกำหนดจำนวนครั้งของเสียงกริ่งเครื่องบราเดอร์ก่อนจะตัดเข้าสู่โหมด  Fax Only

     

    เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าจำนวนครั้งของเสียงกริ่งเรียกเข้าในเครื่องบราเดอร์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

    1. กด Settings(Settings) > All Settings > Fax > Setup Receive > Ring Delay
       
    2. กดจำนวนครั้งของเสียงกริ่งที่คุณต้องการก่อนที่ตัวเครื่องจะตอบรับ

      • จำนวนครั้งที่คุณสามารถเลือกได้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของตัวเครื่องและประเทศที่คุณซื้อเครื่อง
      • หากคุณเลือก 0 จะไม่มีเสียงกริ่งดังที่สาย
    3. กด Home(Home)

     

    การตั้งค่าเครื่องบราเดอร์ของคุณในโหมด Fax Only  ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

     

    1. กด Setings(Settings) > All Settings > Fax > Setup Receive > Receive Mode
       
    2. กด Fax Only
       
    3. กด Home(Home)

     

    คุณใช้เครื่องบราเดอร์ของคุณบนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ (โหมด FAX/TEL)

     

    คุณไม่สามารถรับข้อความเสียงบนบริการฝากข้อความหรือเครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกได้ เมื่อมีการใช้โหมด Fax/Tel

     

    คุณควรเลือกโหมด Fax/Tel เมื่อเครื่องบราเดอร์ของคุณมีการแบ่งสายสัญญาณโทรศัพท์กับเครื่องโทรศัพท์ที่ต่อพ่วง  ในโหมด Fax/Tel เครื่องบราเดอร์ของคุณจะตอบรับสายอัตโนมัติทุกๆสายตามจำนวนครั้งของเสียงกริ่งแม้ว่าคุณจะตอบรับสายก่อน  การชะลอการเรียกสาย (Ring Delay) คือจำนวนครั้งของเสียงกริ่งที่เครื่องบราเดอร์ของคุณและโทรศัพท์ทั้งหมดที่อยู่บนสายเดียวกันจะดังก่อนที่เครื่องบราเดอร์จะตอบรับสาย

     

    • หากสายโทรเข้าเป็นสายแฟกซ์ เครื่องบราเดอร์ของคุณจะตอบรับและพิมพ์โทรสารออกมา
    • หากสายโทรเข้าเป็นสายสนทนา เครื่องบราเดอร์ของคุณจะส่งเสียงกริ่งเป็นเสียงเรียกที่ดังติดกันแบบสองครั้ง (F/T Rign Time) ซึ่งจะต่างไปจากเสียงกริ่งธรรมดาของโทรศัพท์  เสียงเรียกที่ดังติดกันแบบสองครั้งนี้เป็นเสียงเรียกให้คุณรับสายสนทนาที่เข้ามา
    • หากคุณรับสายบนโทรศัพท์ที่ต่อกับช่องเสียบ EXT ของเครื่องบราเดอร์และได้ยินเสียงปิ๊ปทุกๆ 3 วินาทีที่บ่งบอกว่าเป็นแฟกซ์อัตโนมัติหรือเสียงเงียบที่บ่งบอกว่าเป็นแฟกซ์ที่รับด้วยตนเอง กด Fax Start และเลือก Receive เพื่อรับแฟกซ์

     

  • หากคุณรับสายที่โทรศัพท์พ่วงและได้ยินเสียงปิ๊ป (เสียงเตือน) ทุกๆ 3 วินาทีเพื่อบ่งบอกว่าตัวเครื่องจะรับแฟกซ์อัตโนมัติหรือเสียงเงียบเพื่อบ่งบอกว่าเป็นแฟกซ์ที่รับด้วยตนเอง กด  * 5 1 (* 9 1 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์) บนแป้นกดโทรศัพท์ รอจนกระทั่งคุณได้ยินเครื่องบราเดอร์ของคุณส่งเสียงดังแหลม (เสียงสัญญาณรับแฟกซ์) จากนั้นจึงค่อยวางหู เครื่องบราเดอร์ของคุณจะรับสายแฟกซ์
    หากเครื่องบราเดอร์ของคุณเปิดการทำงานของการรับสายอย่างง่ายหรือการตรวจจับโทรสารไว้ คุณไม่จำเป็นต้องกด Fax Start เพื่อรับแฟกซ์ แค่รอจนกระทั่งคุณได้ยินเสียงเครื่องบราเดอร์ของคุณปล่อยเสียงสัญญาณการรับแฟกซ์แล้วจึงค่อยวางหูโทรศัพท์ เครื่องของคุณจะรับสายแฟกซ์ที่เข้ามาโดยอัตโนมัติ
  • หากคุณรับสายสนทนาที่โทรศํพท์พ่วงในระหว่างระยะเวลาการดังของเสียงกริ่งเรียกเข้า F/T  คุณจะได้ยินเสียงกริ่งพิเศษที่ปล่อยเสียงเรียกออกมาจากตัวเครื่องบราเดอร์ เพื่อให้เครื่องบราเดอร์ปล่อยสายเรียกเข้ามาที่โทรศัพท์ต่อพ่วง กด # 5 1 (#  9  1 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์) บนแป้นโทรศัพท์ จากนั้นคุณจะสามารถพูดสายกับผู้ที่โทรเข้ามาได้
  • หากคุณรับสายสนทนาบนเครื่องโทรศัพท์ภายนอกที่ต่อเข้ากับช่องเสียบ EXT ของเครื่องบราเดอร์ คุณสามารถรับสายนั้นโดยกด Pickup บนเครื่องบราเดอร์ของคุณ

  

 

         การเปลี่ยนการตั้งค่าการชะลอการเรียกสายในเครื่องบราเดอร์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

    1. กด Settings(Settings) > All Settings > Fax > Setup Receive > Ring Delay
       
    2. กดจำนวนครั้งของเสียงกริ่งที่คุณต้องการให้สายดังก่อนที่ตัวเครื่องจะตอบรับ

      • จำนวนครั้งที่คุณสามารถเลือกได้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของตัวเครื่องและประเทศที่คุณซื้อเครื่อง
      • หากคุณเลือก 0 จะไม่มีเสียงกริ่งดังที่สาย
    3. กด Home(Home)

     

    การเปลี่ยนการตั้งค่าระยะเวลาในการดังของเสียงกริ่งเรียกเข้า F/T ในเครื่องบราเดอร์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

     

    1. กด Settings(Settings) > All Settings > Fax > Setup Receive > F/T Ring Time
       
    2. กดเลือกระยะเวลาที่คุณต้องการให้เครื่องบราเดอร์สร้างเสียงเรียกที่ดังติดกันสองครั้ง

      คุณสามารถเลือก 20 30 40 หรือ 70 วินาที  (20 30 40 หรือ 55 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์)
       
    3. กด Home(Home)

     

    การตั้งค่าเครื่องบราเดอร์ของคุณในโหมด Fax/Tel  ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

     

    1. กด Settings(Settings) > All Settings > Fax > Setup Receive > Receive Mode
       
    2. กด Fax/Tel
       
    3. กด Home(Home)

     

     คุณต้องการรับสายแฟกซ์เข้าทุกสายด้วยตนเองหรือไม่  (โหมด MANUAL)

     

     

    ในโหมดการรับด้วยตนเอง เครื่องบราเดอร์ของคุณจะไม่รับสายอัตโนมัตินอกจากคุณจะใช้บริการเสียงเรียกที่แตกต่างจากบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ

     

    คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดของเสียงเรียกที่แตกต่างและวิธีการติดตั้ง

     

    หากคุณไม่ได้ใช้เสียงเรียกที่แตกต่าง โหมดรับด้วยตนเองจะกำหนดให้คุณรับทุกสายโทรเข้าโดยการยกหูฟังของโทรศัพท์ขึ้นซึ่งเป็นโทรศัพท์ที่อยู่บนสายเดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณ

     

    • หากสายโทรเข้าเป็นสายสนทนา คุณสามารถรับสายนั้นเหมือนรับสายโทรศัพท์ปกติ
    • หากคุณรับสายโทรศัพท์จากโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับช่อง EXT ของเครื่องบราเดอร์และได้ยินเสียงปิ๊ป (เสียงเตือน) ทุกๆ 3 วินาทีเพื่อบ่งบอกว่าตัวเครื่องจะรับแฟกซ์อัตโนมัติหรือเสียงเงียบเพื่อบ่งบอกว่าเป็นแฟกซ์ที่รับด้วยตนเอง กด Fax Start และเลือก Receive เพื่อรับแฟกซ์
    • หากคุณรับสายที่โทรศัพท์พ่วงและได้ยินเสียงปิ๊ป (เสียงเตือน) ทุกๆ 3 วินาทีเพื่อบ่งบอกว่าตัวเครื่องจะรับแฟกซ์อัตโนมัติหรือเสียงเงียบเพื่อบ่งบอกว่าเป็นแฟกซ์ที่รับด้วยตนเอง กด  * 5 1 (* 9 1 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์) บนแป้นกดโทรศัพท์ รอจนกระทั่งคุณได้ยินเครื่องบราเดอร์ของคุณส่งเสียงดังแหลม(เสียงสัญญาณรับแฟกซ์) จากนั้นจึงค่อยวางหูโทรศัพท์
      เมื่อคุณได้ยินเสียงสัญญาณการรับแฟกซ์จากเครื่องบราเดอร์ วางหูโทรศัพท์กลับไว้ดังเดิม จากนั้นตัวเครื่องของคุณจะรับและพิมพ์เอกสารแฟกซ์ออกมา
    หากเครื่องบราเดอร์ของคุณเปิดการทำงานของการรับสายอย่างง่ายหรือการตรวจจับโทรสารไว้ คุณไม่จำเป็นต้องกด Fax Start เพื่อรับแฟกซ์ แค่รอจนกระทั่งคุณได้ยินเสียงเครื่องบราเดอร์ของคุณปล่อยเสียงสัญญาณการรับแฟกซ์แล้วจึงค่อยวางหูโทรศัพท์ เครื่องของคุณจะรับสายแฟกซ์ที่เข้ามาโดยอัตโนมัติ

     

    การตั้งค่าเครื่องบราเดอร์ของคุณในโหมด Manual  ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

     

    1. กด Settings(Settings) > All Settings > Fax > Setup Receive > Receive Mode
       
    2. กด Manual
       
    3. กด  Home(Home)

     

    การเปิดการรับแฟกซ์อย่างง่ายหรือการตรวจจับโทรสาร   ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

 

                1.  กด Settings(Settings) > All Settings > Fax > Setup Receive > Easy Receive หรือ Fax Detect
 

                2.  กด On
 

                3.  กด Home(Home)

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

MFC-L2740DW, MFC-L5900DW, MFC-L6900DW

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น