ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบข้อความแสดงความผิดพลาดที่ขึ้นว่า Paper Jam

หมายเหตุ: ภาพประกอบด้านล่างมาจากผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง และอาจแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของคุณ

1. ถอดปลั๊กเครื่องบราเดอร์ออกจากเต้าเสียบปลั๊กไฟ


2. ดึงถาดป้อนกระดาษถาดที่ #1 (1) ออกมาจากเครื่องบราเดอร์
   หากเครื่องของท่านมีถาดป้อนกระดาษถาดที่ #2 (2) ให้ท่านดึงถาดป้อนกระดาษดังกล่าวออกมาด้วยเช่นกัน
    
   
    
   
    
   • หากที่หน้าจอของตัวเครื่อง (ในที่นี้จะเรียกว่าหน้าจอระบบสัมผัส) แสดงข้อความว่า Paper Jam [Rear] ให้ท่านไปยัง ขั้นตอนที่ 9


3. ดึงกระดาษที่ติดออกมาจากตัวเครื่อง (1)
    
   
    
   


4. ยกแผงกั้นแก้ปัญหากระดาษติดสีเขียวขึ้น จากนั้นให้นำกระดาษที่ติดออก
    
   


5. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้สำรวจภายในของตัวเครื่องทั้งบริเวณที่อยู่เหนือและข้างใต้ของแผงกั้นแก้ปัญหากระดาษติดสีเขียวว่ามีเศษกระดาษตกค้างอยู่หรือไม่
    
   


6. ตรวจสอบด้านในของตัวเครื่อง
    
   
    
   1. ใช้มือทั้งสองข้างจับตรงที่จับด้านข้างของตัวเครื่องเพื่อยกฝาครอบเครื่องสแกนเนอร์ (1) ขึ้นไปในตำแหน่งเปิด
   2. ใช้มือขยับหัวพิมพ์และนำเศษกระดาษที่ยังติดค้างอยู่ข้างใต้หัวพิมพ์ออกมา
    
   ถอดปลั๊กไฟของตัวเครื่องออกจากเต้าเสียบปลั๊กไฟก่อนที่ท่านจะใช้มือขยับหัวพิมพ์
    
   3. ตรวจสอบมุมด้านซ้าย (2) และด้านขวา (3) อย่างระมัดระวัง และนำเศษกระดาษที่ติดอยู่ออกมาให้หมด
    
   • หากหัวพิมพ์อยู่ที่มุมด้านขวาดังภาพตัวอย่างที่แสดง ท่านจะไม่สามารถใช้มือขยับหัวพิมพ์ได้ เชื่อมต่อสายไฟอีกครั้ง กดปุ่ม (ยกเลิก) ค้างไว้จนกว่าหัวพิมพ์จะขยับไปตรงกลาง จากนั้นถอดปลั๊กไฟให้เรียบร้อย และนำกระดาษออกมา
      

     

   
   
   • หากหมึกเปื้อนผิวหรือเสื้อผ้า ให้ล้างทำความสะอาดโดยใช้สบู่หรือผงซักฟอกทันที
    


7. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ตรวจสอบภายในเครื่อง (1) ว่ามีกระดาษตกค้างอยู่หรือไม่
    
   


8. ค่อยๆ กดฝาครอบสแกนเนอร์ลงโดยใช้นิ้วมือกดลงทั้งสองด้านของฝาครอบ
    
   
   
   เมื่อท่านนำถาดป้อนกระดาษออกมาจากตัวเครื่อง ให้ปฏิบัติดังต่อไปนี้:
    
   • หากหน้าจอระบบสัมผัสแสดงข้อความว่า Paper Jam [Front] ให้ท่านไปยัง ขั้นตอนที่ 13
   • หากหน้าจอระบบสัมผัสแสดงข้อความว่า Paper Jam [Front, Rear] ให้ท่านไปยัง ขั้นตอนที่ 9 

    



9. เปิดฝาครอบแก้ปัญหากระดาษติดที่อยู่ทางด้านหลังของตัวเครื่อง
    
   


10. เปิดฝาครอบด้านใน (1)
     
    


11. ดึงกระดาษที่ติดออกมาจากตัวเครื่อง
     
    


12. ปิดฝาครอบด้านในและฝาครอบแก้ปัญหากระดาษติด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ปิดฝาครอบสนิท
     
    


13. ใส่ถาดป้อนกระดาษถาดที่ #1 กลับเข้าไปในตัวเครื่องให้แน่นหนา
    หากเครื่องของท่านมีถาดป้อนกระดาษถาดที่ #2 ให้ท่านใส่ถาดป้อนกระดาษดังกล่าวเข้าไปในเครื่องด้วยเช่นกัน
     
    
     
    


14. ขณะจับถาดป้อนกระดาษให้อยู่กับที่ ให้ท่านดึงแผ่นรองรับกระดาษออก (1) ออกมาจนคลิกเข้าที่ จากนั้นจึงกางแผ่นรองรับกระดาษออก (2)
     
    


15. เชื่อมต่อสายไฟอีกครั้ง
16. ยืนยันให้แน่ใจว่าข้อความแสดงความผิดพลาดหายไปแล้ว

หากมีกระดาษติดซ้ำๆ และหน้าจอระบบสัมผัสแสดงข้อความว่า Paper Jam [Rear] ให้ท่านคลิกที่นี่เพื่อดูวิธีทำความสะอาดลูกยางดึงกระดาษ

หากข้อความแสดงความผิดพลาดยังคงปรากฏ ให้ท่านคลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อความแสดงความผิดพลาด "Paper Jam" หลังจากนำกระดาษที่ติดออกมาจากเครื่อง