ปุ่มกดบนแผงควบคุมการทำงานของเครื่องไม่ตอบสนองหรือส่งเสียงเตือน 3 ครั้งเมื่อกดปุ่ม ทำตามขั้นตอนด้านล่างดังต่อไปนี้:

1. ถอดสายเครื่องบราเดอร์ออกจากเต้ารับไฟฟ้า  รอ 30 วินาที จากนั้นเสียบสายกลับเข้าไปใหม่

   (ในกรณีที่ปรับใช้ได้)
   ก่อนที่คุณถอดสายของเครื่องออกจากแหล่งจ่ายไฟ คุณสามารถถ่ายโอนแฟกซ์ของคุณที่เก็บไว้ในหน่วยความจำไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือแฟกซ์เครื่องอื่น เพื่อไม่ให้คุณตกหล่นข้อความที่สำคัญ

2. ตรวจสอบหน้าจอแสดงผลของตัวเครื่อง (ในที่นี้เรียกว่าหน้าจอ LCD)

    

   1. หากหน้าจอ LCD แสดงวันที่และเวลา (date/time) หรือเมนูอื่น  ไปยังขั้นตอนที่ 3
       
   2. หากหน้าจอ LCD แสดงข้อความแสดงความผิดพลาด (ตัวอย่างเช่น: "Unable to...", "Paper Jam" และอื่นๆ) หรือข้อความแสดงสถานะของตัวเครื่อง (ตัวอย่างเช่น: Toner Low) โปรดอ้างอิงจาก  "FAQs & Troubleshooting (คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น)" เพื่อเป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหาข้อความแสดงความผิดพลาดที่คุณกำลังได้รับ
       
   3. หากหน้าจอแสดงผลว่างเปล่า:

       

      1. ตรวจสอบว่าสายไฟได้รับการเชื่อมต่อ  หากสายไฟถูกเชื่อมต่อเข้ากับอุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากหรือปลั๊กพ่วง ถอดสายไฟออกจากอุปกรณ์เหล่านี้และเชื่อมต่อโดยตรงเข้ากับเต้ารับบนผนัง การถอดอุปกรณ์เหล่านี้สามารถช่วยยืนยันได้ว่าปัญหา (หน้าจอ LCD ว่างเปล่า) เกี่ยวข้องกับที่ตัวอุปกรณ์หรือเครื่องบราเดอร์ 
          
      2. ตรวจสอบว่าตัวเครื่องอยู่ในตำแหน่ง ON เครื่องบราเดอร์มีปุ่มเปิดปิดเครื่อง หากเครื่องถูกปิดอยู่ หน้าจอจะว่างเปล่า

   เพื่อเป็นการปกป้องทรัพย์สินของท่านต่อไฟกระชากและฟ้าผ่า บราเดอร์ขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่อเครื่องของคุณเข้ากับอุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก ซึ่งส่วนนี้เราขอแนะนำให้คุณใช้อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากที่สามารถเข้าได้กับทั้งสายไฟมาตรฐาน A.C. และสายโทรศัพท์  อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากประกอบไปด้วยช่องเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ที่ช่วยป้องกันเครื่องของคุณจากกระแสไฟกระชากที่อาจเดินทางผ่านสายโทรศัพท์ได้

3. กดปุ่มต่างๆเพื่อดูว่าปุ่มเหล่านั้นมีการตอบสนอง
   ตัวอย่างเช่น: หากคุณกด Settings หรือ Menu รายการเมนูควรจะแสดงบนหน้าจอ  LCD  หากคุณกดปุ่มใดปุ่มหนึ่งของ Dial pad (แป้นกดหมายเลข) (หากสามารถใช้ได้กับเครื่องของคุณ) ตัวเลขควรปรากฏบนหน้าจอ LCD
4. หากทุกๆปุ่มยังคงส่งเสียงเตือนสามครั้งหรือไม่ตอบสนอง ค่อยๆกดเน้นแต่ละปุ่มบนแผงควบคุมเครื่องโดยคลึงเป็นวงกลมเพื่อให้ปุ่มที่จมติดอยู่ได้หลุดออก คุณควรลองทำวิธีนี้ไม่ว่าไม่มีปุ่มใดๆจมติดอยู่ก็ตาม จากนั้นลองทดสอบการทำงานของแผงควบคุมเครื่องอีกครั้ง โดยใช้ Settings (การตั้งค่า) Menu (รายการเมนู) หรือ Dial pad (แป้นกดหมายเลข)

หากไม่มีปุ่มใดจมติดอยู่เลย หรือสามารถปลดปุ่มที่จมติดออกมาได้แต่ปัญหายังคงเหมือนเดิมอยู่ ควรนำเครื่องเข้าศูนย์บริการ
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์จาก "Contact Us" (ติดต่อเรา)