HL-L8250CDN

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ฉันไม่พบเครื่องบราเดอร์ของฉันบนเครือข่ายเมื่อฉันติดตั้งไดร์เวอร์บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของฉัน

Brother Printing Device

 

หากข้อความข้างต้นปรากฏขึ้น ตรวจสอบแต่ละจุดต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ: ภาพประกอบด้านล่างมาจากผลิตภัณฑ์และระบบปฏิบัติการตัวอย่าง และอาจแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์และระบบปฏิบัติการของคุณ

 

  1. ตรวจสอบอุปกรณ์เครือข่าย
  2. ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์

 

1. ตรวจสอบอุปกรณ์เครือข่าย

ตรวจสอบอุปกรณ์ทุกตัวบนเครือข่ายที่คอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

 

  • ปิดเครื่องบราเดอร์และเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง

    การ์ดเครือข่ายที่อยู่ภายในเครื่องอาจไม่ทำงานด้วยสาเหตุบางประการ ปิดเครื่องบราเดอร์และเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อรีเซ็ตการ์ดเครือข่าย
     

  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและจุดการเข้าถึง

    การเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและจุดการเข้าถึงอาจไม่สามารถใช้งานได้ ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยการเข้าใช้งานเว็บไซต์อินเทอร์เน็ต หรือส่งและรับอีเมลด้วยอินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
     

  • ตรวจสอบอุปกรณ์เครือข่ายและการเชื่อมต่อสายเชื่อมต่อเครือข่าย

    อุปกรณ์เครือข่ายและสายเชื่อมต่อเครือข่ายที่คอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ของคุณเชื่อมต่ออยู่อาจไม่สามารถใช้งานได้ ตรวจสอบไฟ LED ที่แสดง Link ของเราเตอร์หรือฮับของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ดังกล่าวทำงานโดยไม่มีปัญหา
     

    • หากไฟ LED ที่แสดง Link ติดสว่างหรือกระพริบ อุปกรณ์เครือข่ายและสายเชื่อมต่อเครือข่ายทำงานอย่างถูกต้อง ไปยังขั้นตอนถัดไป
    • หากไฟ LED ที่แสดง Link ไม่ติดสว่างหรือกระพริบ อุปกรณ์เครือข่ายและสายเชื่อมต่อเครือข่ายอาจมีปัญหา เชื่อมต่อสายเชื่อมต่อเครือข่ายเข้ากับพอร์ตอื่นหรือใช้สายเชื่อมต่อเครือข่ายเส้นอื่น
  • ปิดเราเตอร์หรือสวิตชิ่งฮับและเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง

    เราเตอร์หรือสวิตชิ่งฮับของคุณอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณเชื่อมต่อสายเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่หรือเปลี่ยนที่อยู่ IP หลายครั้ง แม้ว่าการตั้งค่าทั้งหมดของที่อยู่ IP จะถูกต้อง ปิดเราเตอร์หรือสวิตชิ่งฮับและเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง เพื่อเป็นการรีเซ็ตเราเตอร์หรือสวิตชิ่งฮับ
     

  • ตรวจสอบการตั้งค่าของบรอดแบนด์เราเตอร์และจุดการเข้าถึง (เฉพาะเวลาที่มีบรอดแบนด์เราเตอร์ไม่กี่ตัวบนเครือข่าย)

    การตั้งค่าของบรอดแบนด์เราเตอร์และจุดการเข้าถึงทุกตัวอาจจะไม่ได้ถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง หากมีบรอดแบนด์เราเตอร์มากกว่าสองตัวที่มีพอร์ต LAN หลายพอร์ตบนเครือข่ายดังภาพด้านล่าง ตรวจสอบการตั้งค่าของบรอดแบนด์เราเตอร์และจุดการเข้าถึงว่าถูกกำหนดค่าไว้อย่างถูกต้อง
    Broadband Router

    สำหรับรายละเอียดของการเปลี่ยนโหมดบริดจ์  (ปิดฟังก์ชั่น DHCP และอื่นๆ) ของบรอดแบนด์เราเตอร์ โปรดติดต่อผู้ผลิตบรอดแบนด์เราเตอร์ของคุณด้วยข้อมูลดังนี้ หรือค้นหาข้อมูลจากคู่มือที่มาพร้อมกับบรอดแบนด์เราเตอร์ของคุณ

    • คอมพิวเตอร์ของคุณไม่พบเครื่องบราเดอร์ของคุณบนเครือข่าย
    • คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตได้
    • เครื่องบราเดอร์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับบรอดแบนด์เราเตอร์ได้

     

2. ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์

หาก Windows Firewall หรือฟังก์ชั่นไฟร์วอลล์ถูกเปิดทำงาน อาจมีการปฏิเสธการเชื่อมต่อเครือข่ายที่จำเป็น เปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์โดยสร้างกฏของไฟร์วอลล์เพื่อจำกัดการตั้งค่าที่ถูกยกเว้น หรือปิดการทำงานของไฟร์วอลล์บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการปิดการทำงานของไฟร์วอลล์หรือเปิดการทำงานของไฟร์วอลล์ (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows)

ก่อนการปิดการทำงานของไฟร์วอลล์ โปรดแน่ใจว่าคุณเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง บราเดอร์จะไม่รับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณปิดการทำงานของไฟร์วอลล์ โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่าที่เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมของคุณมากที่สุด

 

หลังจากที่คุณตรวจสอบตามจุดต่างๆข้างต้นแล้ว ทดสอบติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่อีกครั้งและตรวจสอบว่าอุปกรณ์ถูกตรวจพบแล้วหรือไม่
 

หากคุณกำหนดค่าที่อยู่ IP ด้วยตนเอง ทำเครื่องหมายถูกที่ Custom Install เมื่อคุณเลือก Network Connection และใส่ที่อยู่ IP สำหรับระบุที่อยู่ของเครื่อง (ผู้ใช้งานขั้นสูง) เมื่อหน้าต่าง Network Search Type ปรากฏขึ้น

Connection Type

Network Search Type

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

HL-L2360DN, HL-L8250CDN

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น