HL-L2385DW

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

การอัปเดตไดรเวอร์หรือเฟิร์มแวร์สำหรับเครื่องบราเดอร์ของคุณ

บราเดอร์มีการปรับปรุงฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์อยู่บ่อยครั้ง บราเดอร์จึงแนะนำให้คุณทำการอัปเดตไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ไปยังเวอร์ชันล่าสุดสม่ำเสมอ

 

การอัปเดตไดรเวอร์

ถอนการติดตั้งและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ใหม่

(สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows)
  1. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์บราเดอร์
    > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์บราเดอร์ 
     
  2. ไปยังหมวด ดาวน์โหลด ของเว็บไซต์นี้และดาวน์โหลด แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม คำแนะนำในการติดตั้งจะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
    > คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม ในหมวด ดาวน์โหลด

 

(สำหรับผู้ใช้งาน Mac)
  1. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์บราเดอร์
    > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์บราเดอร์
     
  2. ไปยังหมวด ดาวน์โหลด ของเว็บไซต์นี้และดาวน์โหลด แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม คำแนะนำในการติดตั้งจะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
    > คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม ในหมวด ดาวน์โหลด

    หาก แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม ไม่มีให้ดาวน์โหลดสำหรับรุ่นของคุณ ให้ติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมเข้าไปโดยอ้างอิงจากข้อมูลดังต่อไปนี้

    (รุ่นที่มีฟังก์ชันการพิมพ์)
    ติดตั้ง ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

    (รุ่นที่มีฟังก์ชันการสแกน)
    ติดตั้ง ไดรเวอร์สแกนเนอร์

    (รุ่นที่มีทั้งฟังก์ชันการพิมพ์และการสแกน)
    ติดตั้ง ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ และ ไดรเวอร์สแกนเนอร์ เพื่อการใช้งานทั้งสองฟังก์ชัน

 

 

การอัปเดตเฟิร์มแวร์

ในการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับเครื่องบราเดอร์ของคุณ ต้องมีไดรเวอร์ติดตั้งอยู่แล้วที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากยังไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ ไปที่หมวด ดาวน์โหลด ของเว็บไซต์นี้ และดาวน์โหลด แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม คำแนะนำในการติดตั้งจะอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
> คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม ในหมวด ดาวน์โหลด

(สำหรับผู้ใช้งาน Mac)
หาก แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม ไม่มีให้ดาวน์โหลดสำหรับรุ่นของคุณ ให้ติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมเข้าไป เช่น  ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์  หรือ ไดรเวอร์สแกนเนอร์

  1. คลิกชื่อรุ่นเครื่องบราเดอร์ของคุณที่ส่วนบนซ้ายของหน้านี้
    Click model name of your Brother machine
  2. ส่วนบนของหน้าเว็บไซต์จะปรากฏชื่อรุ่นของคุณ ไปที่คอลัมน์ "Information" ที่ด้านล่างสุดของหน้าเว็บไซต์
    หากมีการแจ้งข้อมูลการอัปเดตเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด "Firmware update is available for this model. Click here to update the firmware." คลิกที่ลิงก์เพื่อทำการอัปเดต
    Check Information column at the bottom of the page
  3. เลือกระบบปฏิบัติการของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่
     
  4. หน้าจอการดาวน์โหลดของ  "Firmware Update Tool" จะปรากฏขึ้น ทำตามคำแนะนำในการอัปเดตเฟิร์มแวร์

หากกรณีที่คุณได้ปิดเครื่องไว้ในขณะที่ทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์และเปิดเครื่องขึ้นมาในภายหลัง หน้าจอของตัวเครื่องแสดงไม่ถูกต้องและปรากฏเป็นแนวเส้นตั้งตรงหรือหน้าจอว่างเปล่าหรือดำสนิท นั่นหมายความว่าคุณจำเป็นต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ในตัวเครื่องของคุณอีกครั้งโดยใช้เครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์
คุณต้องเชื่อมต่อตัวเครื่องด้วยสาย USB เพื่อทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์

  1. หากคุณไม่เคยติดตั้งตัวเครื่องด้วยสาย USB มาก่อน ทำการติดตั้งไดรเวอร์ที่มาจากแผ่น CD-ROM หรือดาวน์โหลดจาก แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม จากนั้นจึงติดตั้งไดรเวอร์ด้วยการเชื่อมต่อแบบ USB
    > คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม ในหมวด ดาวน์โหลด
  2. ดาวน์โหลด เครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์ และอัปเดตเฟิร์มแวร์ด้วยการเชื่อมต่อแบบ USB อีกครั้ง
    > คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด เครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์  ในหมวด ดาวน์โหลด

 

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3600W, DCP-L5600DN, DCP-T310, DCP-T510W, DCP-T710W, HL-L2370DN, HL-L2375DW, HL-L2385DW, HL-L5100DN, HL-L6200DW, HL-L6400DW, HL-L8260CDN, HL-L8360CDW, HL-T4000DW, MFC-J2330DW, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-L2715DW, MFC-L2750DW, MFC-L2770DW, MFC-L5900DW, MFC-L6900DW, MFC-L8690CDW, MFC-L8900CDW, MFC-T4500DW, MFC-T810W, MFC-T910DW

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น