ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบไร้สายแล้ว

หมายเหตุ: หน้าจออาจจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่กำลังใช้งานและเครื่องบราเดอร์ของคุณ

ส่วนที่ 1: ตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์ได้ทำการเปิดเครื่องและไม่มีข้อความแสดงความผิดพลาดปรากฏอยู่

1. หากหน้าจอของตัวเครื่อง (ซึ่งในที่นี้เรียกว่าหน้าจอ LCD) ว่างเปล่า แสดงว่าเครื่องบราเดอร์ไม่ได้เปิดเครื่องไว้หรืออยู่ในโหมดพักเครื่อง (sleep mode) กดปุ่มใดปุ่มหนึ่งบนตัวเครื่องเพื่อดูว่าตัวเครื่องได้ออกจากโหมดพักเครื่องแล้ว หากยังเป็นเหมือนเดิมอยู่ ควรตรวจสอบว่าตัวเครื่องได้ถูกเสียบเข้ากับเต้าเสียบที่ใช้งานได้และสวิตช์ไฟของตัวเครื่องได้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกเปิดใช้งาน
    
   หากคุณไม่สามารถเปิดเครื่องใช้งานได้ แสดงว่าวิธีการแก้ไขปัญหานี้ไม่สามารถใช้ผลได้กับตัวเครื่อง แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์นี้ก่อน
    

    

2. ตรวจสอบหน้าจอ LCD เพื่อหาข้อความแสดงความผิดพลาด ยกตัวอย่างเช่น Paper Jam  หรือ Ink/Toner Empty  หากหน้าจอ LCD แสดงข้อความแสดงความผิดพลาด  แก้ไขปํญหาเพื่อให้ข้อความที่แจ้งได้หายไป

ส่วนที่ 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่อไปยังเราเตอร์แบบไร้สาย (Wirless Router) หรือจุดการเข้าถึง (ACCESS POINT)

ตรวจสอบสถานะเครือข่ายแบบไร้สายของตัวเครื่องของคุณโดยการสั่งพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย (Network Configuration) (คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย) และตรวจสอบว่าคุณได้ทำการเชื่อมต่อตัวเครื่องไปยังเครือข่าย SSID ที่ถูกต้อง

• หาก Wireless Link Status เป็น Link OK ดำเนินการต่อในส่วนที่ 3
• หาก Wireless Link Status แสดงข้อผิดพลาด ดำเนินการต่อในส่วนที่ 4 เพื่อติดตั้งการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สาย

ส่วนที่ 3: ตรวจสอบการสื่อสารระหว่างเครื่องบราเดอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์

1. ตรวจสอบที่อยู่ IP ของตัวเครื่องโดยใช้รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย (Network Configuration) ที่พิมพ์ออกมาก่อนหน้านี้ หากที่อยู่ IP ใช้งานไม่ได้สำหรับเครือข่ายของคุณ ดำเนินการต่อในส่วนที่ 4 เพื่อติดตั้งการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สาย
    
   ที่อยู่ IP ที่ใช้งานไม่ได้จะเป็นตัวเลขศูนย์ทั้งหมด  ที่อยู่ APIPA  (169.254.x.x) บนเครือข่ายโครงสร้างพื้นฐานหรือที่อยู่ภายในการจัดลำดับเครือข่ายของคุณผิดพลาด
    

    

2. การตรวจสอบที่อยู่ IP ของเครื่องคอมพิวเตอร์
   
   (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 2000/ XP/ Windows Vista/ Windows 7)
   1. คลิก Start ไปยัง All Programs (Programs สำหรับผู้ใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows 2000) ไปที่ Accessories จากนั้นเลือก Command Prompt
   2. ป้อนคำว่า ipconfig (C:\>ipconfig) และกด Enter
   3. คุณควรได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ จดที่อยู่ IP หรือที่อยู่ IPv4

    

   (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 8)
   1. บนหน้าจอ Start  คลิก   หาก  ไม่ได้อยู่บนหน้าจอ Start  คลิกขวาบนพื้นที่ว่างในหน้าจอ จากนั้นคลิก All Apps จากแถบเมนู
   2. คลิก Command Prompt
   3. ป้อนคำว่า ipconfig (C:\>ipconfig) และกด Enter
   4. คุณควรได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ จดที่อยู่ IP หรือที่อยู่ IPv4
   (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 10)
   1. คลิก Start (All apps) ไปที่ Windows System จากนั้นเลือก Command Prompt
   2. ป้อนคำว่า ipconfig (C:\>ipconfig) และกด Enter
   3. คุณควรได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ จดที่อยู่ IP หรือที่อยู่ IPv4

    

   หากคุณไม่ได้รับที่อยู่ IP  สามารถบ่งบอกได้ว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายเน็ทเวิร์คบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจถึงวิธีการเชื่อมต่อเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณกับเครือข่ายเน็ทเวิร์ค ติดต่อบริษัทผู้ผลิตเราเตอร์หรือผู้ดูแลระบบเพื่อการช่วยเหลือในการเชื่อมต่อเครือข่ายเน็ทเวิร์คของเครื่องคอมพิวเตอร์
    
3. ตรวจสอบแต่ละจุดของที่อยู่ IP ดังต่อไปนี้ที่สามารถใช้งานได้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ (PC) และเครื่องบราเดอร์ของคุณ

    

   • ตัวเลขที่อยู่ที่แสดงเป็น ตัวหนา ควรเหมือนกัน
     
     ที่อยู่ IP เครื่องคอมพิวเตอร์ (PC): 192.168.1.2
     ที่อยู่ IP เครื่องบราเดอร์: 192.168.1.199

    

   หากตัวเลขที่อยู่ที่แสดงเป็นตัวหนาไม่เหมือนกัน ดำเนินการต่อในส่วนที่ 4 เพื่อติดตั้งการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สายใหม่อีกครั้ง
    
   • ตัวเลขในจุดสุดท้ายจะแตกต่างและไม่เหมือนกันในแต่ละอุปกรณ์โดยอยู่ระหว่าง 2-254
   • ที่อยู่ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดบนเครือข่ายของคุณจะไม่เหมือนกัน

    

4. การทดสอบ Ping เครื่องบราเดอร์

    

   1. ในขณะที่อยู่ในหน้าต่าง command prompt  พิมพ์  PING xxx.xxx.xxx.xxx (ซึ่ง xxx.xxx.xxx.xxx คือที่อยู่ IP ของเครื่องบราเดอร์ที่ได้จดไว้ก่อนหน้านี้)
   2. กด Enter บนแป้นพิมพ์คีย์บอร์ดของคุณ เครื่องคอมพิวเตอร์จะ ping หรือพยามยามติดต่อสื่อสารกับเครื่องบราเดอร์ เมื่อมันสิ้นสุด คุณจะได้รับสถิติการ Ping ทดสอบ

       

      • หากคุณได้รับการตอบกลับและที่อยู่ IP เหล่านั้นมาจากเครื่องบราเดอร์ (ดูรูปด้านล่างเพื่อเป็นตัวอย่าง)  แสดงว่ามีการสื่อสารกันระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์  ปิดหน้าต่าง command ได้
         
        

         

      • หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับใดๆหรือที่อยู่ IP เหล่านั้นไม่ถูกต้อง นั่นแสดงให้เห็นว่ามีปัญหาการสื่อสารระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ เพื่อแก้ไขปัญหานี้  ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

         

        1. หากเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นแบบไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเครื่องได้ทำการเชื่อมต่อบนเครือข่าย SSID เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ที่ถูกเชื่อมต่อไว้ หากตัวเครื่องถูกเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายที่อยู่ใกล้เคียง คุณจำเป็นต้องแก้ไขการเชื่อมต่อเครือข่ายในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ  ติดต่อบริษัทผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณหรือผู้ดูแลระบบเพื่อการช่วยเหลือในขั้นต่อไป
        2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ หรือโปรแกรมการรักษาความปลอดภัยอื่นเปิดใช้งาน คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการปิดการทำงานและเปิดการทำงานของไฟร์วอลล์ (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows)
        3. ทำซ้ำในส่วนที่ 2 หลังจากได้ทำการปรับเปลี่ยนการตั้งค่า หากคุณยังไม่สามารถ ping เครื่องบราเดอร์ได้ ดำเนินการต่อในส่วนที่ 4 เพื่อติดตั้งการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สายใหม่อีกครั้ง

ส่วนที่ 4: การติดตั้งการเชื่อมต่อแบบไร้สาย

1. ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายไปยังค่าเริ่มต้น คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการตั้งค่าตัวเครื่องเพื่อกลับไปยังค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
    
   หากคุณสามารถพิมพ์หรือสแกนได้จากเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นบนเครือข่ายเดียวกันกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ต้องรีเซ็ตการ์ดเน็ทเวิร์ค แต่ให้ปรึกษาบริษัทผู้ผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์หรือผู้ดูแลระบบของคุณแทน สาเหตุอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ โปรแกรมการรักษาความปลอดภัยหรือซอฟต์แวร์อื่นๆที่มีผลต่อการขัดขวางการสื่อสาร
    
    

    

2. สำหรับขั้นตอนการเชื่อมต่อตัวเครื่องไปยังเครือข่ายแบบไร้สายของคุณ  ปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างนี้

    

   • คลิกที่นี่เพื่อกำหนดค่าเครื่องบราเดอร์สำหรับเครือข่ายแบบไร้สายโดยใช้โหมดการเชื่อมต่อแบบไร้สายอัตโนมัติ
   • คลิกที่นี่เพื่อกำหนดค่าเครื่องบราเดอร์สำหรับเครือข่ายแบบไร้สายด้วยตนเอง
   • คลิกที่นี่เพื่อติดตั้งเครื่องของคุณในโหมด Ad-hoc

    

3. เมื่อตัวเครื่องได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบไร้สายเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทำซ้ำในส่วนที่ 2