ตรวจสอบคุณสามารถพิมพ์จากเครื่องคอมพิวเตอร์ไปยังเครื่องพิมพ์ได้ปกติหรือไม่

 

> หากพิมพ์ไม่ได้ คลิกที่นี่
> หากสามารถพิมพ์ได้ คลิกที่นี่

 

หากคุณไม่สามารถพิมพ์ผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

หากพิมพ์ไม่ได้ ตรวจสอบวิธีการแก้ไขปัญหาที่ตรงกับการใช้งานของคุณ

• หากคุณใช้เครื่องบราเดอร์ของคุณผ่านการเชื่อมต่อแบบสาย USB  คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา "ไม่สามารถพิมพ์ผ่านสาย USB"
• หากคุณใช้เครื่องบราเดอร์ของคุณผ่านการเชื่อมต่อแบบไร้สาย  คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา "ไม่สามารถพิมพ์ผ่านเครือข่ายแบบไร้สาย"  

หากคุณสามารถพิมพ์จากเครื่องคอมพิวเตอร์ได้

ตรวจสอบวิธีการแก้ไขปัญหาที่ตรงกับปัญหาของคุณ

(สำหรับผู้ใช้งาน Windows)

(สำหรับผู้ใช้งาน Mac)

 

(สำหรับผู้ใช้งาน Windows)

ขั้นตอน A: ตรวจสอบตัวตรวจสอบสถานะ (Status Monitor)  ได้แสดงผลหรือมอนิเตอร์ไปยังเครื่องบราเดอร์ที่ถูกต้อง

 

ตัวตรวจสอบสถานะ  (Status Monitor) อาจแจ้งข้อความที่ผิดพลาดได้หากคุณไม่ได้กำหนดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์นั้นใน Device to Monitor (อุปกรณ์ที่ต้องการมอนิเตอร์) หรือ Device to Display (อุปกรณ์ที่ต้องการให้แสดงผล) ในการตั้งค่าที่ Status Monitor  ค้นหาไดรเวอร์ที่สมบูรณ์และตรวจสอบการตั้งค่าของอุปกรณ์นั้นใน  Status Monitor โดยทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้ 
 

ขั้นตอน I: ค้นหาไดรเวอร์ที่สมบูรณ์

หากคุณได้เปลี่ยนช่องเสียบ USB ที่คอมพิวเตอร์ของคุณไปยังช่องเสียบอื่น หรือมีการติดตั้งไดรเวอร์หลายครั้ง ไอคอนของชื่อเครื่องพิมพ์รุ่นเดียวกันอาจจะถูกสร้างขึ้นหลายไอคอน หากเป็นเช่นนี้ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์บางไอคอนอาจจะทำงาน และบางไอคอนอาจจะไม่ทำงาน ดังนั้นในการพิมพ์เอกสารให้เลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ทำงานได้ปกติ

 

 

วางเคอร์เซอร์ไปที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สักครู่ สถานะของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จะปรากฏขึ้น

 

 

หากสถานะแสดง Ready นั่นหมายความว่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์นั้นทำงานได้ปกติ เลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์นี้เมื่อต้องการพิมพ์เอกสาร
หากคุณต้องการพิมพ์ผ่านเครื่องพิมพ์นี้บ่อยๆ ให้คลิกขวาที่ไอคอนของเครื่องพิมพ์และเลือก set as default printer และคุณจะเห็นสัญลักษณ์เครื่องหมายถูกที่หน้าตัวไอคอน เมื่อคุณต้องการพิมพ์ในครั้งต่อไป ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์นี้ (ที่ทำงานได้ปกติ) ก็จะถูกเลือกให้โดยอัตโนมัติ

 

 

ขั้นตอน II: ตรวจสอบการตั้งค่าที่ "Device to Monitor"

1. คลิกขวาที่ Status Monitor ตรงแถบงานด้านล่าง และคลิก Device to Monitor
   
    

    

2. ไดรเวอร์ของบราเดอร์ที่ได้ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์จะปรากฏขึ้น หากคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์ของบราเดอร์ไว้หลายตัว ไดรเวอร์จำนวนมากก็จะปรากฏขึ้นในรายการนี้
   
   ตรวจสอบไดรเวอร์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ และทำเครื่องหมายออกสำหรับรุ่นหรือไดรเวอร์ที่ไม่ได้ใช้งานในขั้นตอน STEP A-I
   
   

    

3. คลิกที่  OK คุณจะได้รับการแจ้งข้อความแสดงความผิดพลาดทันทีหากมีข้อความแจ้งเตือน เช่น กระดาษหมด  กระดาษติด หรือหมึกหมด เป็นต้น

หากคุณเลือกไดรเวอร์เพียงตัวเดียวในขั้นตอนที่ 2    ให้ไปต่อใน ขั้นตอน B

 

หากคุณเลือกไดรเวอร์หลายตัวในขั้นตอนที่ 2 เพื่อต้องการที่จะมอนิเตอร์มากกว่าหนึ่งเครื่อง คุณสามารถเลือกสถานะให้ไดรเวอร์ของเครื่องใดปรากฏข้อความแจ้งเตือนขึ้นก่อนไดรเวอร์ตัวอื่นๆได้  โดยไปที่ ขั้นตอน III 
 

ขั้นตอน III: ตรวจสอบการตั้งค่าที่ "Device to Display"

1. คลิกขวาที่ Status Monitor ตรงแถบงานด้านล่าง และคลิก Device to Display
   
   

    

2. เลือกไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการให้แสดงข้อความแสดงความผิดพลาดหรือสถานะของตัวเครื่อง (เช่น Ready หรือ Offline เป็นต้น) ก่อนเครื่องอื่นๆเมื่อมีข้อความแสดงความผิดพลาดเกิดขึ้นพร้อมกัน
   


3. คลิก OK ตรวจสอบตัวเครื่องที่ได้เลือกในขั้นตอนที่ 2 นั้นได้เปิดใช้งานแล้ว  จากนั้นไปต่อที่ ขั้นตอน B

 

ขั้นตอน B:  ตรวจสอบสถานะที่แสดงที่ Status Monitor

 

ตรวจสอบสถานะที่ปรากฏที่ Status Monitor

หาก "Offline" ยังคงปรากฏอยู่  ให้รีสตาร์ท Status Monitor โดยทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้และตรวจสอบสถานะอีกครั้ง

 

• หากคุณใช้งานเครื่องบราเดอร์ด้วยการเชื่อมต่อแบบเครือข่าย ให้ไปที่  ขั้นตอน C
• หากคุณใช้งานเครื่องบราเดอร์ด้วยการเชื่อมต่อแบบสาย USB ให้ไปที่ ขั้นตอน D

 

ขั้นตอน C: ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัย (สำหรับผู้ใช้งานแบบเครือข่ายเท่านั้น)

 

หากคุณใช้งานเครื่องบราเดอร์ผ่านการเชื่อมต่อแบบเครือข่าย ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอาจเป็นสาเหตุให้ Status Monitor แสดงข้อความแจ้งเตือนหรือสถานะของเครื่องไม่ถูกต้อง

 

ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัย (security software) ไม่ได้ปฏิเสธการเข้าถึงของ Status Monitor  ชื่อด้านล่างนี้คือชื่อที่อ้างถึง Status Monitor เมื่ออยู่ในซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

• BrMfimon.exe
• Brother Status Monitor (Network)
• Brother Status Monitor Application
• BrStMonW.exe

 

สำหรับวิธีการหรือคำแนะนำในการกำหนดการตั้งค่าของซอฟต์แวร์ความปลอดภัย  ให้ดูที่คู่มือการใช้งานของซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณหรือติดต่อผู้ผลิตซอฟต์แวร์ความปลอดภัยนี้

หาก "Offline" ยังคงปรากฏอยู่ ให้ไปต่อที่ ขั้นตอน D

 

ขั้นตอน D: ติดตั้ง Status Monitor ใหม่

 

โปรแกรมของแอปพลิเคชัน Status Monitor อาจมีปัญหา

 

ดาวน์โหลด Full Driver & Software Package (แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม) ซึ่งจะมีโปรแกรม Status Monitor อยู่ในแพ็คเกจนี้ สามารถดาวน์โหลดได้จากหมวด Downloads (ดาวน์โหลด) และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการดาวน์โหลด Full Driver & Software Package (แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม) จากหมวด Downloads (ดาวน์โหลด)  

 

(สำหรับผู้ใช้งาน Mac)

โปรแกรมของแอปพลิเคชัน Status Monitor อาจมีปัญหา

ดาวน์โหลด Full Driver & Software Package (แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม) ซึ่งจะมีโปรแกรม Status Monitor อยู่ในแพ็คเกจนี้ สามารถดาวน์โหลดได้จากหมวด Downloads (ดาวน์โหลด) และติดตั้งใหม่อีกครั้ง 
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการดาวน์โหลด Full Driver & Software Package (แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม) จากหมวด Downloads (ดาวน์โหลด)