หากข้อความผิดพลาดแจ้งว่า Jam Inside หมายความว่าอาจมีกระดาษติดที่ด้านในของตัวเครื่องตอนนี้   เมื่อมีข้อความผิดพลาดแจ้ง Jam Inside 1 / Jam Inside 2 / Jam Inside 3 ไฟ LED ดังต่อไปนี้จะแสดงที่แผงควบคุมของตัวเครื่อง   ไฟ LED ของ Error  () จะกะพริบ 2 ครั้งและหยุดไป  1 วินาที

• วิธีการแก้ไขปัญหา
  -กรณีที่ 1: Paper Jam [ด้านนอก]
  -กรณีที่ 2: Paper Jam [ด้านใน]
  -กรณที่ 3: Paper Jam [บริเวณชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)]

กรณีที่ 1: Paper Jam [ด้านนอก]

1. พักเครื่องไว้ประมาณ 15 นาที เพื่อให้ผลิตภัณฑ์เย็นตัวลงก่อนที่คุณจะสัมผัสอะไหล่ชิ้นส่วนด้านในของผลิตภัณฑ์  
    
2. ดึงกระดาษที่ติดอยู่ออก
    
   
3. กดปุ่มที่เครื่องเพื่อล้างข้อความผิดพลาด
    
   

คุณสามารถดูขั้นตอนการนำกระดาษที่ติด ออกจากเครื่องจากคลิปวิดีโอนี้   คลิปจะสตรีมมาจากยูทูป  (โดยเปิดในหน้าต่างใหม่) เครื่องของคุณอาจดูไม่เหมือนกับผลิตภัณฑ์ตัวอย่างที่แสดงในวิดีโอนี้

กรณีที่ 2: Paper Jam [ด้านใน]

1. พักเครื่องไว้ประมาณ 15 นาที เพื่อให้ผลิตภัณฑ์เย็นตัวลงก่อนที่คุณจะสัมผัสอะไหล่ชิ้นส่วนด้านในของผลิตภัณฑ์
    
2. เปิดฝาครอบบน 
    
   
3. ดึงกระดาษที่ติดอยู่ออก
    
   
4. นำชุดประกอบแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และตลับผงหมึก (โทนเนอร์)  ออกจากตัวเครื่อง เพื่อดึงกระดาษที่ติดอยู่ด้านในออก
    
   
5. ใส่ชุดประกอบแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าไปในตัวเครื่อง 
    
   
6. ปิดฝาครอบบนของเครื่องลง
    
7. ตรวจสอบการวางหรือบรรจุกระดาษต้องไม่สูงหรือกระดกที่ปลายถาดป้อนกระดาษ เลื่อนแคร่ปรับกระดาษมาให้พอดีกับขนาดกระดาษ และดูว่าแคร่ปรับกระดาษลงล็อกหรือลงร่องพอดีเมื่อปรับเข้ามาแล้ว
    
8. กดปุ่มที่เครื่องเพื่อล้างข้อความผิดพลาด
    
   

คุณสามารถดูขั้นตอนการนำกระดาษที่ติด ออกจากเครื่องจากคลิปวิดีโอนี้   คลิปจะสตรีมมาจากยูทูป  (โดยเปิดในหน้าต่างใหม่) เครื่องของคุณอาจดูไม่เหมือนกับผลิตภัณฑ์ตัวอย่างที่แสดงในวิดีโอนี้

กรณีที่ 3: Paper Jam [บริเวณชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)]

1. กดคันล็อกลงและนำตลับผงหมึกออกจากแม่แบบสร้างภาพ นำกระดาษที่ติดอยู่ออก หากมีกระดาษติดค้างที่บริเวณแม่แบบสร้างภาพ
    
   
2. ติดตั้งตลับผงหมึกกลับเข้าไปในแม่แบบสร้างภาพจนกระทั่งคุณได้ยินเสียงล็อกเข้าที่  หากคุณติดตั้งตลับผงหมึกถูกต้อง คันล็อกของแม่แบบสร้างภาพจะยกขึ้นอัตโนมัติ
    
   

คุณสามารถดูขั้นตอนการนำกระดาษที่ติด ออกจากเครื่องจากคลิปวิดีโอนี้    คลิปจะสตรีมมาจากยูทูป  (โดยเปิดในหน้าต่างใหม่) เครื่องของคุณอาจดูไม่เหมือนกับผลิตภัณฑ์ตัวอย่างที่แสดงในวิดีโอนี้