เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบกระดาษที่บรรจุอยู่ในถาดเรียบตรง หากกระดาษม้วนงอ ให้นำออกมาและทำให้เรียบ 
   
• ลดจำนวนของกระดาษที่อยู่ในถาดออก 
   
• ตรวจสอบที่หน้าจอของ LCD หรือไฟ LED ปรากฏข้อความแสดงความผิดพลาดหรือไม่ หากมี สามารถดูวิธีแก้ไขได้ที่  "คำถามที่พบบ่อยของเรา และวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น" เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อความแสดงความผิดพลาดที่อยู่บนหน้าจอหรือไฟ LED 
   
• ตรวจสอบการตั้งค่าของ Paper Source (แหล่งต้นทางของกระดาษ) ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์  ได้เลือก "Manual" สำหรับ "First Page" หรือไม่ หากใช่ ให้เปลี่ยนเป็น  "Auto Select" หรือ  "Tray1" แทน
   

  

  
  
   
• ทำความสะอาดลูกยางแยกกระดาษ ลูกกลิ้งจับกระดาษ ลูกยางแก้กระดาษเอียง และทำความสะอาดแผ่นยางแยกกระดาษ ตามคำแนะนำด้านล่างดังต่อไปนี้

1. ปิดสวิตช์ของเครื่องและถอดสายไฟออกจากตัวเครื่อง 
   
    

   

    
2. ดึงถาดกระดาษออกจากเครื่อง 
   
    

   

   
   
   
   เมื่อคุณมองด้านในของตัวเครื่องตรงที่ถาดกระดาษถูกดึงออกมา คุณจะเห็นลูกยางแยกกระดาษและลูกกลิ้งแยกกระดาษที่ห้อยลงมาด้านหน้า
    
3. ตรวจสอบลูกยางแยกกระดาษและลูกกลิ้งจับกระดาษ 
    

   เครื่องบราเดอร์ที่มีกระจกสแกนเนอร์	เครื่องบราเดอร์ที่ไม่มีกระจกสแกนเนอร์

    

                                                          
     
   
    

   

   
   
   ด้านล่างนี้คือมุมที่ดูจากข้างใต้  ลูกกลิ้งจับกระดาษจะอยู่ด้านหลังของลูกยางแยกกระดาษ 
   
    

   

   
    

4. ตรวจสอบพื้นผิวของลูกยาง 
    

   สะอาด	สกปรก

   
                                                                                                                                  
   
    
5. ทำความสะอาดพื้นผิวของลูกยางด้วยผ้านุ่มไม่มีขนชุบน้าบิดหมาด
   โปรดใช้ผ้านุ่มกับลูกยางแยกกระดาษ และใช้ผ้าแข็งกับลูกกลิ้งจับกระดาษ 
    
    

   

   
    

   ห้ามใช้ไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ ห้ามใช้สเปรย์ทุกชนิดในการทำความสะอาดด้านในหรือด้านนอกของเครื่อง เพราะจะทำให้ตัวเครื่องติดไฟหรือเกิดไฟฟ้าช็อตได้ง่าย

    
    

   

    
   
   
    
6. เปิดฝาครอบด้านหน้าและค่อยๆดึงชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออกจากเครื่อง
   
    

    

   เครื่องบราเดอร์ที่มีกระจกสแกนเนอร์	เครื่องบราเดอร์ที่ไม่มีกระจกสแกนเนอร์

   
                                                         
   
   
   
    
7. ตรวจสอบลูกยางแยกกระดาษและลูกยางแก้กระดาษเอียง 
   
    

   

   
   
   
    
8. ตรวจสอบพื้นผิวของลูกยาง
   
   
   ลูกยางแยกกระดาษ 
    

   สะอาด	สกปรก

    

   
     
   ลูกยางแก้กระดาษเอียง

    

   สะอาด	สกปรก

   
    

9. ทำความสะอาดพื้นผิวของลูกยางด้วยผ้านุ่มไม่มีขนชุบน้าบิดหมาด
   โปรดใช้ผ้านุ่มกับลูกยางแยกกระดาษ  และใช้ผ้าแข็งกับลูกยางแยกกระดาษ 
   
    

   

   
    

   ห้ามใช้ไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ ห้ามใช้สเปรย์ทุกชนิดในการทำความสะอาดด้านในหรือด้านนอกของเครื่อง เพราะจะทำให้ตัวเครื่องติดไฟหรือเกิดไฟฟ้าช็อตได้ง่าย

    
    

   

   
    
10. ใส่ชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าไปในตัวเครื่อง
     
11. ตรวจสอบแผ่นยางแยกกระดาษที่อยู่ในถาดกระดาษ 
     

    

    
     
12. ตรวจสอบพื้นผิวของแผ่นยางแยกกระดาษ 
     

     

    สะอาด	สกปรก

    
    
    
      
    
     
13. ทำความสะอาดด้วยผ้านุ่มไม่มีขนชุบน้าบิดหมาด
    โปรดใช้ผ้าแข็งถูบริเวณแผ่นยาง 
    
     

    

    
     

    ห้ามใช้ไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ ห้ามใช้สเปรย์ทุกชนิดในการทำความสะอาดด้านในหรือด้านนอกของเครื่อง เพราะจะทำให้ตัวเครื่องติดไฟหรือเกิดไฟฟ้าช็อตได้ง่าย

     

     

    

    
    
    
     

14. ใส่ถาดกระดาษกลับเข้าไปในตัวเครื่อง


 
15. เสียบสายไฟของตัวเครื่องกลับเข้าไปในเต้าเสียบสายไฟ AC และเปิดสวิตช์เครื่องขึ้นมาอีกครั้ง