DCP-J315W

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

Ink Low (หมึกเหลือน้อย)
 

ข้อความ "Ink Low" (หมึกเหลือน้อย) จะปรากฏขึ้นที่หน้าจอ LCD ของเครื่องบราเดอร์ หากมีสีใดสีหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งตลับใกล้หมดอายุการใช้งานแล้ว  โปรดสั่งซื้อตลับหมึกใหม่สำหรับสีที่แจ้งบนหน้าจอ  คุณสามารถพิมพ์ได้ต่อจนกระทั่งข้อความที่หน้าจอ LCD เปลี่ยนเป็น "Cannot Print" (ไม่สามารถพิมพ์ได้)

สำหรับรหัสตลับหมึกในการสั่งซื้อ  โปรดคลิกที่นี่เพื่อไปยังหน้าวัสดุการพิมพ์และอุปกรณ์เสริม

 

 

หากข้อความ "Ink low"  ยังคงปรากฏอยู่ หลังจากที่คุณได้เพิ่งติดตั้งหรือเปลี่ยนตลับหมึกใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้

 

 

ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ตลับหมึกใหม่ของ "แท้" ของบราเดอร์

  • หากคุณกำลังใช้ตลับหมึกที่ไม่ใช่ของแท้หรือตลับหมึกเติม เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนเป็นตลับหมึกใหม่ที่เป็นของแท้ของบราเดอร์เท่านั้น
  • หากคุณกำลังใช้งานตลับหมึกที่เป็นของแท้ของบราเดอร์แล้ว ให้ดำเนินการต่อตามคำแนะนำด้านล่างนี้

 

บราเดอร์ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณใช้ตลับหมึกที่เป็นของแท้ของบราเดอร์เท่านั้นเพื่อผลลัพธ์ที่ดีต่อคุณภาพงานพิมพ์  การใช้วัสดุการพิมพ์ที่ไม่ใช่ของแท้ของบราเดอร์อาจส่งผลต่อการทำงานของฮาร์ดแวร์ในตัวเครื่อง คุณภาพงานพิมพ์ และความน่าเชื่อถือของตัวเครื่องได้ เนื่องจากหมึกที่เป็นของแท้ของบราเดอร์นั้นจะป้องกันการเลอะและการอุดตันของหัวพิมพ์ ข้อจำกัดการรับประกันของบราเดอร์นั้นจะไม่ครอบคลุมกับปัญหาใดๆก็ตามที่เป็นสาเหตุมาจากการใช้หมึกหรือตลับหมึกที่ไม่ใช่ของแท้ของบราเดอร์
> คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัสดุสิ้นเปลืองของแท้ของบราเดอร์

 

 

 

ข้อความ INK LOW XXXX อาจจะปรากฏขึ้นที่หน้าจอแสดงผลของบราเดอร์หลังจากที่ได้เปลี่ยนตลับหมึกใหม่ด้วยหลายเหตุผลดังนี้

 

  1. ตลับหมึกสีอื่นเหลือน้อยเช่นกันนอกจากสีที่คุณได้เพิ่งเปลี่ยนไป ตรวจสอบข้อความที่ได้แสดงอยู่บนหน้าจอ LCD 
     
    • หากข้อความ INK LOW XXXX เป็นของสำหรับสีอื่นนอกเหนือจากสีที่คุณได้เพิ่งเปลี่ยนไป คุณสามารถพิมพ์ต่อได้จนกว่าเครื่องจะแสดงข้อความ Cannot Print (ไม่สามารถพิมพ์ได้)
    • แต่หากข้อความนั้นแสดงตรงกับสีที่คุณได้เพิ่งเปลี่ยนไป ดำเนินการต่อใน ขั้นตอนที่ 2
  2. ติดตั้งตลับหมึกไม่ถูกต้อง

    โปรดติดตั้งตลับหมึกใหม่โดยทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้


    หมายเหตุ: ภาพประกอบที่แสดงด้านล่างเป็นภาพจากผลิตภัณฑ์ตัวอย่างและอาจมีความแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของคุณ 


     

a. เปิดฝาครอบตลับหมึกที่อยู่ฝั่งขวามือด้านหน้าของเครื่องออก
กดคันล็อกตลับหมึกลงเพื่อนำตลับหมึกของสีที่หน้าจอ LCD แจ้งเตือนหมึกเหลือน้อยออก 

 

image

 

b. ติดตั้งตลับหมึกเข้าไปในเครื่องใหม่ แต่ละสีจะมีตำแหน่งที่ถูกต้องของมัน ใส่ตลับหมึกตามทิศทางของลูกศรที่แสดงอยู่บนฉลากของตลับหมึกจนกระทั่งล็อกเข้าที่ 

 

image

 

image

C. ปิดฝาครอบตลับหมึก

•หากข้อความหายไป แสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
•หากข้อความ INK LOW XXXX ยังคงปรากฏอยู่บนหน้าจอ ให้ดำเนินการต่อใน ขั้นตอนที่ 3

 

3. ตลับหมึกมีฟองอากาศ

นำแคปป้องกันสีเหลืองออกจากตลับหมึกโดยถือในลักษณะคว่ำลงอาจทำให้มีฟองอากาศในตลับได้ คุณต้องถือตลับหมึกโดยให้แคปป้องกันสีเหลืองนี้อยู่ด้านข้าง หลังจากนั้นบิดตัวบิดสีเขียว
การดึงแคปป้องกันสีเหลืองออกโดยไม่บิดตัวบิดสีเขียวนั้นอาจดันตลับหมึกให้เกิดฟองอากาศได้


การทำความสะอาดหัวพิมพ์อาจช่วยให้ไล่ฟองอากาศออกจากตลับหมึกได้ 

 

  1. กดปุ่ม Ink หรือ Ink Management

    --หรือ--

    กด Menu และเลือก Ink
  2. กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง  เพื่อเลือก CLEANING
  3. กด OK
  4. ทำตามขั้นตอนใดขั้นหนึ่งดังต่อไปนี้ 
    • หากมีข้อความแสดงอยู่ที่หน้าจอ LCD คือ INK LOW BLACK  กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง  เพื่อเลือก BLACK
    • หากมีข้อความแสดงอยู่ที่หน้าจอ LCD คือ INK LOW CYAN, INK LOW MAGENTA, หรือ INK LOW YELLOW  กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อเลือก COLOR
  5. กด OK
  6. เครื่องบราเดอร์จะทำความสะอาดและไล่ฟองอากาศออกจากตลับหมึก  เมื่อการทำความสะอาดเสร็จสิ้น เครื่องจะกลับไปสู่โหมดพร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ

หากข้อความ INK LOW XXXX ยังคงปรากฏอยู่บนหน้าจอของเครื่อง ให้ทำซ้ำใน ขั้นตอนที่ 3 ประมาณ 4 ครั้ง

หากปัญหายังคงปรากฏอยู่  โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์ได้ที่ส่วน "Contact Us" (ติดต่อเรา)

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

DCP-195C, DCP-375CW, DCP-J125, DCP-J140W, DCP-J315W, MFC-295CN, MFC-795CW, MFC-J220, MFC-J415W, MFC-J615W

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น