QL-820NWB

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ไฟแสดงสถานะต่างๆหมายความว่าอย่างไร?

คือไฟแสดงสถานะที่ติดขึ้นหรือกะพริบเพื่อบอกสถานะของเครื่องพิมพ์ สัญลักษณ์ที่ใช้ใน FAQ (คำถามที่พบบ่อย) ดังต่อไปนี้ ใช้เพื่ออธิบายความหมายของรูปแบบและสีไฟต่างๆของไฟแสดงสถานะ

หรือ หรือ หรือ	หมายถึงไฟที่ติดสว่างตามสีที่แสดง
หรือ หรือ หรือ	หมายถึงไฟที่ติดกะพริบตามสีที่แสดง
	หมายถึงไฟที่ดับ

ไฟ LED แสดงสถานะ	ข้อความบนหน้าจอ LCD	สภาวะเครื่อง	วิธีการแก้ปัญหา
	－	โหมดกำลังฟีด	－
		โหมดกำลังตัด
		โหมดกำลังทำความสะอาด
		โหมดกำลังเริ่มต้น
	Printing	โหมดกำลังพิมพ์
	Mass Storage Mode	โหมดที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่
	WPS Setting	โหมดการตั้งค่า WPS
	Working…Please Wait	โหมดกำลังเตรียมการสำหรับเครือข่าย
	Working…Please Wait	ลูกกลิ้งของเครื่องกำลังหมุน
	－	กำลังยกเลิกข้อมูลงานพิมพ์	－
	－	กำลังค้นหาเครื่องพิมพ์โดยใช้ Airprint จากอุปกรณ์เคลื่อนที่
	Working…Please Wait	โหมดเตรียมการพิมพ์
	Receiving	กำลังรับข้อมูล
	Downloading	กำลังถ่ายโอนข้อมูล
	Working…Do not Power off	กำลังเขียนทับข้อมูล
	Can't Enter Template Mode	ข้อผิดพลาดในการเปลี่ยนเทมเพลต	ถ่ายโอนเทมเพลตจากอุปกรณ์ไปยังเครื่องพิมพ์
	Network Setting Error	ข้อผิดพลาดการตั้งค่าเครือข่าย	ตรวจสอบ SSID และรหัสผ่านนั้นถูกต้อง และเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้ง
	Invalid SSID	การป้อน SSID และหรือมีข้อผิดพลาดในการตั้งค่านอกช่วงที่อนุญาต	ป้อนอย่างน้อย 1 ตัวอักขระ
	Invalid Password	การป้อนรหัสผ่าน/และหรือมีข้อผิดพลาดในการตั้งค่านอกช่วงที่อนุญาต	ป้อนรหัสผ่านด้วยอักขระ 8 ตัวหรือมากกว่านั้น
	Incorrect Password	รหัสผ่านไม่ถูกต้อง	ป้อนรหัสผ่านให้ถูกต้อง
	－	ฝาครอบของช่องใส่ม้วนฉลาก DK ถูกเปิดอยู่	－
	－	โหมดปิดระบบ	－
(กะพริบทุกๆ 0.5 วินาที)	Cooling	โหมดกำลังทำให้เย็น (เครื่องร้อนอยู่)	รอประมาณ 10 นาที และจากนั้นลองพิมพ์อีกครั้ง
	－	อยู่ในโหมดบู๊ต	ปิดเครื่องและเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่อีกครั้ง หากปัญหายังคงปรากฏอยู่ โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของ Brother
(กะพริบทุกๆ 1 วินาที)	Roll Paper Cannot Be Fed	ม้วน DK อาจหมด	เปลี่ยนม้วน DK อันใหม่ หากยังคงมีเนื้อกระดาษของม้วนหลงเหลืออยู่ ให้ติดตั้งม้วน DK ใหม่ให้ถูกต้อง → คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการติดตั้งหรือเปลี่ยนม้วนฉลาก
	Roll Paper Cannot Be Fed	การป้อนกระดาษขัดข้อง	สอดส่วนปลายของม้วน DK ให้ถูกต้อง
	No Roll	ไม่มีม้วน DK	ใส่ม้วน DK → คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการติดตั้งหรือเปลี่ยนม้วนฉลาก
	Wrong Roll Type	มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับสื่อสิ่งพิมพ์	・สำหรับการพิมพ์แบบ 2 สี ตรวจสอบดูว่าได้ติดตั้งม้วน DK ตัวอักษรดำ/แดง บนพื้นขาว แล้ว ・หากคุณใช้ม้วนฉลาก DK ตัวอักษรดำ/แดง บนพื้นขาว สำหรับการพิมพ์แบบขาวดำ คุณจำเป็นต้องเปิดการใช้งานของการตั้งค่า [Two-color Mode]/[2-color [Black/Red]] ในแต่ละแอปพลิเคชัน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคำถามที่พบบ่อย หัวข้อ "ไม่สามารถทำการพิมพ์แบบ 2 สีได้" ・ใส่ม้วน DK ให้ถูกต้อง → คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการติดตั้งหรือเปลี่ยนม้วนฉลาก
	Cover Open	มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฝาครอบ	ปิดฝาครอบของช่องใส่ม้วนฉลาก DK ให้ถูกต้อง
	Communication cmd Error	มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการสื่อสาร	・การถ่ายโอนข้อมูลล้มเหลว เมื่อมีการส่งเทมเพลตเป็นรูปแบบไฟล์ .blf ชื่อรุ่นในไฟล์จะต่างออกไป → ตรวจสอบข้อมูลและสถานะของการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ → คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ไปยังคอมพิวเตอร์ของฉันด้วย Wi-Fi → คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์มือถือของด้วย Bluetooth ・การเชื่อมต่อแบบไร้สายหรือบลูทูธขัดข้อง ปิดเครื่องพิมพ์และเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง → คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ไปยังคอมพิวเตอร์ของฉันด้วย Wi-Fi → คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์มือถือด้วย Bluetooth ・สำหรับผู้ใช้งาน Windows หากปัญหานี้เกิดขึ้นระหว่างการพิมพ์แบบ 2 สี ให้คลิกที่ปุ่ม [Print] ในโปรแกรม P-touch Editor และจากนั้นเปลี่ยน[Output] เป็น [Standard] ในกล่องไดอะล็อกของ [Print] ที่ปรากฏขึ้น หากมีการเลือกการตั้งค่า [High Resolution] คุณจะไม่สามารถใช้งานการพิมพ์แบบ 2 สีได้
	Data Too Large	หน่วยความจำเต็ม	ลดขนาดของข้อมูลการพิมพ์หรือลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก จากนั้นถ่ายโอนข้อมูลอีกครั้ง
	Data Too Large	หน่วยความจำโฮสต์ USB เต็ม	ลองสแกนบาร์โค้ดอีกครั้งหลังจากรอสักครู่หนึ่ง
	BLF file - Incorrect	ไฟล์ BLF ผิดพลาด	ตรวจสอบดูว่ารุ่นของคุณนั้นรองรับไฟล์ .blf หรือไม่ จากนั้นลองถ่ายโอนข้อมูลอีกครั้ง
	JPEG file - Incorrect	ไฟล์ JPG ผิดพลาด	ตรวจสอบขนาดของไฟล์ .jpg จากนั้นลองถ่ายโอนข้อมูลอีกครั้ง
	Database Search Error	การค้นหาฐานข้อมูลผิดพลาด	・ไม่มีฐานข้อมูลจากเลขที่ระบุ ระบุหมายเลขให้ถูกต้อง ・การค้นหาเทมเพลตด้วยฐานข้อมูลที่เชื่อมต่อเข้ามาล้มเหลว → ค้นหาอีกครั้ง
	Incorrect Template Selected	ไม่มีเทมเพลต	・ไม่มีเทมเพลตจากเลขที่ระบุ ระบุหมายเลขให้ถูกต้อง ・เมื่อมีการพิมพ์เทมเพลต ไม่มีเทมเพลตที่ระบุ → เลือกเทมเพลตให้ถูกต้อง และลองพิมพ์อีกครั้ง
	WPS Timeout	การค้นหาอุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) ผิดพลาด	・ไม่พบอุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) → ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง ・ไม่สามารถระบุอุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) สำหรับสร้างการเชื่อมต่อ → ตรวจสอบสภาวะแวดล้อมของการตั้งค่า WPS (เช่นระยะห่างระหว่างอุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) และเครื่องพิมพ์ ปราศจากสิ่งกีดขวาง เป็นต้น) จากนั้นกำหนดการตั้งค่าของ WPS สำหรับเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
	Wireless LAN Setting Error	การเชื่่อมต่ออุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) ผิดพลาด	หากคุณมีการใช้งานอุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) มากกว่า 1 อุปกรณ์ ให้ลดลงเหลือ 1 อุปกรณ์ และจากนั้นเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
	Wireless LAN Setting Error	การตั้งค่าของอุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) ผิดพลาด	ใช้วิธีการตั้งค่าของ encryption ในอุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) แทน WEP จากนั้นกำหนดการตั้งค่าเครือข่ายแบบไร้สายโดยใช้ WPS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าของ encryption ในอุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) ดูคำแนะนำที่ให้มากับในอุปกรณ์กระจายสัญญาณ (แอคเซสพอยต์) ของคุณ
	WPS Invalid Data Received	มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความปลอดภัย	กำหนดการตั้งค่าเครือข่ายแบบไร้สายโดยใช้ WPS อีกครั้ง
	Data Updating Error	มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการอัปเดตข้อมูลไม่สมบูรณ์	ตรวจสอบสถานะของการเชื่อมต่อแบบเน็ทเวิร์คและอัปเดตข้อมูลอีกครั้ง
	Battery Empty	แจ้งเตือนให้ชาร์จแบตเตอร์รี่	เชื่อมต่อสายอะแดปเตอร์ AC เข้ากับเครื่องพิมพ์
(ดับประมาณ 0.9 วินาที จากนั้นกะพริบประมาณ 0.3 วินาที )	Cutter Error	การตัดผิดพลาด	ห้ามเปิดฝาครอบของช่องใส่ม้วนฉลาก DK เมื่อใบมีดกำลังทำงาน หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้กดปุ่มใดปุ่มหนึ่ง
	USB Device Non-compliant	ข้อผิดพลาดของแหล่งจ่ายไฟโฮสต์ USB มากเกินไป / ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่สอดคล้องกับโฮสต์ USB	เปลี่ยนโฮสต์ USB ด้วยโฮสต์ USB อื่นที่เข้ากันได้ เครื่องพิมพ์นี้เข้ากันได้กับอุปกรณ์ USB ระดับ HID
	USB HUB Non-compliant	มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อผ่าน USB ฮับ	ให้ถอด USB ฮับออก
	Mass Storage Error	มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลจำนวนมาก	ระบบไฟล์เสียหายหรือไฟล์ถูกคัดลอกในขณะที่กำลังประมวลผลไฟล์ที่เก็บข้อมูลจำนวนมาก ปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
(กะพริบทุกๆ 0.3 วินาที)	System Error	ระบบผิดพลาด	ปิดเครื่องพิมพ์และเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง หากปัญหายังคงปรากฏอยู่ ให้ติดต่อแผนกบริการลูกค้าของบราเดอร์