PJ-763MFi

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ฉันไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ได้เพราะการติดตั้งได้หยุดลงหลังจากที่ฉันได้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์

อันดับแรก ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้
 

  • ได้เปิดเครื่องเรียบร้อยแล้วหลังจากที่คุณได้เชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์
  • เชื่อมต่อเครื่องโดยตรงไปที่พอร์ต USB ของเครื่องคอมพิวเตอร์ โดยไม่ผ่าน USB ฮับ

หากคุณไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ได้ ใช้เครื่องมือล้างข้อมูลของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ (หรือ ตัวถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์) การใช้เครื่องมือนี้  จะช่วยลบข้อมูลรีจิสทรีและไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ก่อนที่จะทำการติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
 

ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

 

  1. สร้างโฟลเดอร์ใหม่บนไดร์ฟ C:\ ของคุณและตั้งชื่อ  "PTSWEEP"

  2. ดาวน์โหลดเครื่องมือล้างข้อมูลของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ (หรือ ตัวถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์) จากหมวด [ดาวน์โหลด] ของเว็บไซต์นี้

  3. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ดาวน์โหลด และคลิก [Browse] เพื่อเลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการสร้างไปที่ (C:\PTSWEEP) คลิก [OK] และคลิก [Unzip]

  4. เมื่อเสร็จสิ้น ให้คลิก [OK]

     
  5. เปิดโฟลเดอร์ที่คุณได้สร้างไว้และดับเบิลคลิกที่ [ptsweep.exe] จากนั้นปฏบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
    PT-SWEEP

  6. หลังจากรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อีกครั้ง
    (สำหรับผู้ใช้งานสาย USB: ก่อนทำการรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ถอดสาย USB ออก)
  • หากคุณกำลังใช้งานโปรแกรมอื่นด้วยเช่น Brother P-touch, Label Printer, StampCreator หรือ Mobile Printer ให้ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับแต่ละรุ่นใหม่อีกครั้งหลังจากถอนโปรแกรม
  • หากไอคอนเครื่องของคุณยังคงอยู่ใน Devices and Printers หลังจากถอนการติดตั้ง ให้คลิกขวาที่ไอคอนและลบออก

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

PJ-763MFi, PT-1650, PT-2700, PT-2730, PT-7600, PT-9500PC, PT-9700PC, PT-9800PCN, PT-D450, PT-D460BT, PT-D600, PT-D610BT, PT-E550W, PT-E850TKW, PT-P750W, PT-P900W, PT-P950NW, QL-500, QL-580N, QL-720NW, QL-820NWB, SC-2000USB, TD-2020/2020A, TD-2130N, TD-2135N, TD-2135NWB, TD-4000, TD-4100N

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น