DCP-T420W

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ลักษณะไฟ LED ที่แจ้งข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษา
 

ลักษณะของไฟ LED จะถูกอธิบายในตารางนี้
คุณสามารถแก้ไขข้อความแสดงความผิดพลาดโดยส่วนใหญ่และดูแลรักษาเครื่องได้ด้วยตนเองดังนี้

ลักษณะไฟ LED คำอธิบาย
The LED is off ไฟ LED ดับ
The LED is lit ไฟ LED ติดสว่าง
The LED is blinking ไฟ LED กำลังกะพริบ

 

หมายเหตุ: ภาพประกอบแสดงด้านล่างเป็นภาพจากผลิตภัณฑ์ตัวอย่างและอาจมีความแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของคุณ

ลักษณะไฟ LED สถานะ สาเหตุและวิธีการแก้ไขปัญหา
Tray not detected or No paper fed Tray not detected (ไม่พบถาดกระดาษ) > คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับ "ไม่พบถาดกระดาษ"

No paper fed

(ไม่มีกระดาษป้อน)

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับ "ไม่มีกระดาษป้อน"

Paper jam

(กะพริบพร้อมกัน)

Paper jam

(กระดาษติด)

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับ "กระดาษติด"
Wrong paper size

Wrong paper size

(ขนาดกระดาษไม่ถูกต้อง)

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับ "ขนาดกระดาษไม่ถูกต้อง"
Check ink level

Initial cleaning

(การทำความสะอาดเบื้องต้น)

หลังจากที่เติมหมึกเข้าไปในเครื่องครั้งแรก ให้กดปุ่ม "Colour" ค้างไว้ประมาณ 3 วินาที

Check ink level

(ตรวจสอบระดับหมึก)

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับ "ตรวจสอบระดับหมึก"
Out of memory or Operation rejected

Out of memory

(หน่วยความจำเต็ม)

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับ "หน่วยความจำเต็ม"

(กะพริบ 3 ครั้ง)
Operation rejected

(การดำเนินงานถูกปฏิเสธ)

เครื่องไม่สามารถดำเนินงานได้ในขณะนี้
กรุณารอสักครู่ แล้วลองใหม่อีกครั้ง
InkBox full

InkBox full

(กล่องซับหมึกเต็ม)

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับ "กล่องซับหมึกเต็ม"
Machine error

Machine error

(เครื่องผิดพลาด)

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับ "Print Unable XX"
Connecting กำลังเชื่อมต่อ
(สำหรับรุ่น DCP-T420W และ DCP-T425W เท่านั้น)

เครื่องพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบไร้สาย
โปรดรอจนกระทั่ง ปุ่มไฟ LED ของ WiFi  จะติดสว่าง


หาก ปุ่มไฟ LED ของ WiFi ยังคงกะพริบต่อมากกว่า 2 นาที ให้กดปุ่ม WiFi  และ ปุ่ม Color พร้อมกันเพื่อรีสตาร์ท Wi-Fi

หากปัญหายังคงปรากฏอยู่  ให้ดูวิธีการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาการพิมพ์ผ่าน  Wi-Fi ด้านล่างนี้

(สำหรับผู้ใช้งาน Windows)
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาไม่สามารถพิมพ์ผ่านเครือข่ายแบบไร้สายกับเครื่องบราเดอร์  (สำหรับผู้ใช้งาน Windows)

(สำหรับผู้ใช้งาน Mac)
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาไม่สามารถพิมพ์ผ่านเครือข่ายแบบไร้สายกับเครื่องบราเดอร์ (สำหรับผู้ใช้งาน Mac)

(สำหรับผู้ใช้งานอุปกรณ์มือถือหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่กับรุ่น  DCP-T420W/DCP-T425W)
คุณสามารถใช้แอปพลิเคชัน Brother iPrint&Scan เพื่อดูข้อมูลของตัวเครื่องได้

 

สำหรับอุปกรณ์ iOS:
เวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชัน Brother iPrint&Scan มีให้ดาวน์โหลดฟรีที่ Apple App Store
> คลิกที่นี่เพื่อไปยัง Apple App Store

 

สำหรับอุปกรณ์ Android™:
เวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชัน Brother iPrint&Scan มีให้ดาวน์โหลดฟรีที่  Google Play™ Store
> คลิกที่นี่เพื่อไปยัง Google Play™ Store

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

DCP-T220, DCP-T420W, DCP-T426W

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น