DCP-T420W

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ปัญหาอื่นๆ

ปัญหาการทำสำเนา

ปัญหา คำแนะนำ

รอยหรือจุดดำปรากฏในสำเนา

รอยหรือจุดดำในสำเนาโดยปกติเกิดจากรอยสกปรกหรือน้ำยาลบคำผิดบนกระจกสแกนเนอร์ ทำความสะอาดกระจกสแกนเนอร์และพลาสติกสีขาวที่อยู่ด้านบน

imageimage ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: ทำความสะอาดสแกนเนอร์

สำเนาว่างเปล่า

ตรวจสอบว่าคุณใส่เอกสารถูกต้อง

imageimage ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: วางเอกสารบนแผ่นกระจกสแกนเนอร์

ฟังก์ชันการย่อให้พอดีหน้าทํางานผิดปกติ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารบนกระจกสแกนเนอร์ไม่บิดเบี้ยว จัดวางตำแหน่งเอกสารใหม่และลองอีกครั้ง

ความเร็วในการทำสำเนาช้าเกินไป

หากต้องการทำสำเนาคุณภาพปกติ ให้กด Mono Start (สตาร์ตขาวดำ) หรือ Colour Start (สตาร์ตสี) สั้นๆ (อย่ากดค้าง) หากกด Mono Start (สตาร์ตขาวดำ) หรือ Colour Start (สตาร์ตสี) ค้างไว้เป็นเวลาสองวินาที เครื่องจะทำสำเนาคุณภาพดีที่สุดซึ่งจะใช้เวลานานกว่า

ปัญหาการสแกน

ปัญหา คำแนะนำ

ข้อผิดพลาด TWAIN หรือ WIA ปรากฏขึ้นเมื่อเริ่มสแกน (Windows)

ตรวจสอบว่าไดรเวอร์ TWAIN หรือ WIA ของบราเดอร์ถูกเลือกเป็นแหล่งที่มาแรกในแอพพลิเคชันสแกนเอกสารของคุณ ตัวอย่างเช่นใน Nuance PaperPort 14SE คลิก Desktop (เดสก์ท็อป) > Scan Settings (การตั้งค่าการสแกน) > Select (เลือก) เพื่อเลือกไดรเวอร์ TWAIN/WIA ของบราเดอร์

OCR ไม่ทำงาน

ลองเพิ่มความละเอียดการสแกน

ปัญหาซอฟต์แวร์

ปัญหา คำแนะนำ

ไม่สามารถพิมพ์ได้

ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ (Windows) และซอฟต์แวร์ของ Brother และติดตั้งทั้งสองอย่างใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด

“อุปกรณ์ไม่ว่าง” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า LED ของเครื่องไม่แสดงข้อผิดพลาดใด

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

DCP-T220, DCP-T420W, DCP-T426W

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น