DCP-T420W
 |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ปัญหาอื่นๆ
ปัญหาการทำสำเนา
| ปัญหา | คำแนะนำ |
|---|
| รอยหรือจุดดำปรากฏในสำเนา | รอยหรือจุดดำในสำเนาโดยปกติเกิดจากรอยสกปรกหรือน้ำยาลบคำผิดบนกระจกสแกนเนอร์ ทำความสะอาดกระจกสแกนเนอร์และพลาสติกสีขาวที่อยู่ด้านบน |
| สำเนาว่างเปล่า | ตรวจสอบว่าคุณใส่เอกสารถูกต้อง |
| ฟังก์ชันการย่อให้พอดีหน้าทํางานผิดปกติ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารบนกระจกสแกนเนอร์ไม่บิดเบี้ยว จัดวางตำแหน่งเอกสารใหม่และลองอีกครั้ง |
| ความเร็วในการทำสำเนาช้าเกินไป | หากต้องการทำสำเนาคุณภาพปกติ ให้กด Mono Start (สตาร์ตขาวดำ) หรือ Colour Start (สตาร์ตสี) สั้นๆ (อย่ากดค้าง) หากกด Mono Start (สตาร์ตขาวดำ) หรือ Colour Start (สตาร์ตสี) ค้างไว้เป็นเวลาสองวินาที เครื่องจะทำสำเนาคุณภาพดีที่สุดซึ่งจะใช้เวลานานกว่า |
ปัญหาการสแกน
| ปัญหา | คำแนะนำ |
|---|
| ข้อผิดพลาด TWAIN หรือ WIA ปรากฏขึ้นเมื่อเริ่มสแกน (Windows) | ตรวจสอบว่าไดรเวอร์ TWAIN หรือ WIA ของบราเดอร์ถูกเลือกเป็นแหล่งที่มาแรกในแอพพลิเคชันสแกนเอกสารของคุณ ตัวอย่างเช่นใน Nuance™ PaperPort™ 14SE คลิก เพื่อเลือกไดรเวอร์ TWAIN/WIA ของบราเดอร์ |
| OCR ไม่ทำงาน | ลองเพิ่มความละเอียดการสแกน |
ปัญหาซอฟต์แวร์
| ปัญหา | คำแนะนำ |
|---|
| ไม่สามารถพิมพ์ได้ | ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ (Windows) และซอฟต์แวร์ของ Brother และติดตั้งทั้งสองอย่างใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด |
| “อุปกรณ์ไม่ว่าง” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่า LED ของเครื่องไม่แสดงข้อผิดพลาดใด |
