MFC-J2340DW

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
  • วันที่:28/06/2022
  • หมายเลขรหัส:faq00100354_512

กระดาษติดที่ด้านหน้าของเครื่อง

หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความกระดาษติดดังต่อไปนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  • [Jam Front/Rear (กระดาษติด ด้านหน้า/ด้านหลัง)], [Repeat Jam Front/Rear (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ด้านหลัง)]
  • [Jam Front (กระดาษติด ด้านหน้า)], [Repeat Jam Front (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า)]
  • [Jam Front/MP Tray (กระดาษติด ด้านหน้า/ถาดอเนกประสงค์)], [Repeat Jam Front/MP Tray (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ถาดอเนกประสงค์)]
  • [Jam Front/Manual Feed Slot (ช่องป้อนเอกสารด้านหน้า/ด้วยมือติด)], [Repeat Jam Front/Manual Feed (การป้อนเอกสารด้านหน้า/ด้วยมือติดซ้ำ)]
  1. ถอดปลั๊กเครื่องออกจากเต้ารับไฟฟ้า
  2. หากใส่กระดาษในถาดอเนกประสงค์ ให้นำกระดาษออก (MFC-J2740DW)
  3. ดึงถาด #1 (1) ออกมาจากเครื่องจนสุดตามที่แสดงด้วยลูกศร
    image
    image

    หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความกระดาษติดซ้ำๆ เช่น [Repeat Jam Front/Rear (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ด้านหลัง)] ให้ยกฐานรองกระดาษ (1) ขึ้น แล้วดึงออกมาจากเครื่องจนสุดในมุมตามที่แสดงด้วยลูกศร

    image

    เมื่อเสร็จเรียบร้อย ให้ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนถัดไป

  4. นำกระดาษที่ติดออกช้าๆ (1)
    image
    image

    หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความกระดาษติดซ้ำๆ เช่น [Repeat Jam Front/Rear (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ด้านหลัง)] ให้ปฏิบัติดังนี้:

    1. ยกแผ่นและนำกระดาษที่ติดออก
      image
    2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดูเศษกระดาษด้านใน (1) จนทั่วแล้ว
      image

    เมื่อเสร็จเรียบร้อย ให้ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนถัดไป

  5. ใช้นิ้วจับแต่ละข้างของเครื่องเพื่อยกฝาปิดสแกนเนอร์ (1) ไว้ในตำแหน่งเปิดโดยใช้มือทั้งสองข้าง
    image
  6. ค่อยๆ ดึงกระดาษที่ติดอยู่ (1) ออกจากเครื่อง
    image
    image

    หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความกระดาษติดซ้ำๆ เช่น [Repeat Jam Front/Rear (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ด้านหลัง)], ให้เลื่อนหัวพิมพ์ จากนั้นนำเศษกระดาษที่หลงเหลืออยู่ในบริเวณนี้ออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเศษกระดาษไม่ติดค้างอยู่ตามมุมของเครื่อง (1) และ (2)

    image

    เมื่อเสร็จเรียบร้อย ให้ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนถัดไป

    ข้อควรจำ
    • หากหัวพิมพ์อยู่ตรงมุมด้านขวาดังแสดงในภาพประกอบ คุณจะไม่สามารถเลื่อนหัวพิมพ์ได้ ปิดฝาปิดสแกนเนอร์ แล้วเสียบสายไฟอีกครั้ง เปิดฝาปิดสแกนเนอร์อีกครั้ง จากนั้นกด image ค้างไว้จนกระทั่งหัวพิมพ์ขยับไปที่ กึ่งกลาง จากนั้นถอดปลั๊กเครื่องออกจากแหล่งจ่ายไฟและนำกระดาษออก
      image
    • ถ้ากระดาษติดอยู่ใต้หัวพิมพ์ ให้ถอดปลั๊กเครื่องออกจากแหล่งจ่ายไฟ จากนั้นเลื่อนหัวพิมพ์และนำกระดาษออก
    • ถ้าหมึกเลอะผิวหนัง หรือเปื้อนเสื้อผ้าของคุณ ให้รีบล้างออกด้วยน้ำสบู่หรือผงซักฟอกทันที
  7. ค่อยๆ ปิดฝาปิดสแกนเนอร์โดยใช้นิ้วจับแต่ละข้างไว้
    image
  8. หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ของคุณแสดง [Jam Front/Rear (กระดาษติด ด้านหน้า/ด้านหลัง)] หรือ [Repeat Jam Front/Rear (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ด้านหลัง)] ให้ปฏิบัติดังนี้:
    1. เปิดฝาปิดช่องดึงกระดาษติด (1) ที่ด้านหลังของเครื่อง
      image
    2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดูเศษกระดาษที่ติดอยู่ด้านในจนทั่ว และค่อยๆ ดึงกระดาษออกจากเครื่อง
      image
    3. ปิดฝาปิดช่องดึงกระดาษติด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฝาปิดสนิท
      image
  9. หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ของคุณแสดง [Jam Front/MP Tray (กระดาษติด ด้านหน้า/ถาดอเนกประสงค์)] หรือ [Repeat Jam Front/MP Tray (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ถาดอเนกประสงค์)]ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดูกระดาษที่ติดในถาดอเนกประสงค์จนทั่ว ดันคันปลดล็อค (1) ไปทาง ด้านหลังของเครื่อง แล้วค่อยๆ ดึงกระดาษที่ติดออกมาจากถาดอเนกประสงค์
    image
  10. หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ของคุณแสดง [Jam Front/Manual Feed Slot (ช่องป้อนเอกสารด้านหน้า/ด้วยมือติด)] หรือ [Repeat Jam Front/Manual Feed (การป้อนเอกสารด้านหน้า/ด้วยมือติดซ้ำ)]ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดูกระดาษที่ติดในช่องป้อนเอกสารด้วยมือจนทั่ว และดึงกระดาษออกมาจากเครื่องช้าๆ
    image
  11. หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความกระดาษติดซ้ำๆ เช่น [Repeat Jam Front/Rear (กระดาษติดซ้ำด้านหน้า/ด้านหลัง)], และคุณถอดฐานรองกระดาษออกแล้ว ให้ใส่กลับเข้าไปในเครื่องให้แน่น ตรวจให้แน่ใจว่าคุณใส่ฐานรองกระดาษเข้าไปในช่อง
    image
  12. ค่อยๆ ดันถาด #1 เข้าไปในเครื่องจนสุด
    image
  13. เสียบสายไฟใหม่
    image
    ถ้ากระดาษติดซ้ำๆ กระดาษชิ้นเล็กๆ อาจติดอยู่ในเครื่อง

    imageimage ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: นำชิ้นส่วนกระดาษเล็กๆ ออก

คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้อง

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

MFC-J2340DW, MFC-J2740DW

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น

ยืนยัน