MFC-L2740DW
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
กำหนดการตั้งค่าสำหรับการส่งหรือรับอีเมลที่มีระบบความปลอดภัยที่ใช้ SSL/TLS
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อกำหนดค่าการตั้งค่า POP3/IMAP4/SMTP สำหรับส่งหรือรับอีเมลผ่านเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ใช้การสื่อสาร SSL/TLS
ตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์ของคุณได้ทำการอัพเดทเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นล่าสุดแล้วหรือไม่ คลิกที่นี่เพื่อไปยังหน้า Downloads (ดาวน์โหลด) และอัพเดทเฟิร์มแวร์หากยังไม่ได้รับการอัพเดท
ตรวจสอบว่า CA Certificate ที่ออกโดย Certificate Authority (CA) ที่ต้องใช้ในการรับรองเซิร์ฟเวอร์ได้รับการนำเข้าแล้ว
ติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายของท่านหรือผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (ISP) ของท่านเพื่อตรวจสอบว่าการนำเข้า CA Certificate นั้นเป็นสิ่งจำเป็นหรือไม่
เปิดใช้งานเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
พิมพ์ "http://ที่อยู่IP ของเครื่อง/" ที่แถบแอดเดรสของเบราว์เซอร์ (ซึ่ง "ที่อยู่IP ของเครื่อง" คือที่อยู่ IP ของเครื่องบราเดอร์)
ตัวอย่างเช่น http://192.168.1.2/
หากคุณกำลังใช้งาน Domain Name System หรือเปิดใช้งาน NetBIOS name คุณสามารถพิมพ์ชื่ออื่นได้ เช่น "SharedPrinter" แทนที่อยู่ IP
ตัวอย่างเช่น http://SharedPrinter/
หากคุณเปิดใช้งาน NetBIOS name คุณสามารถใช้ชื่อโหนดได้
ตัวอย่างเช่น http://brnxxxxxxxxxxxx/
คุณสามารถค้นหา NetBIOS name ได้จาก Network Configuration Report (รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย) คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย)
ค่าเริ่มต้นไม่มีรหัสผ่าน หากคุณได้ตั้งรหัสผ่านไว้ ให้พิมพ์รหัสผ่านและกด (ปุ่มลูกศรชี้ทางขวา )
คลิก Network
คลิก Protocol
คลิก Advanced Setting in POP3/IMAP4/SMTP
เลือกการรับรองที่คุณต้องการบันทึกออกมาและคลิก Export
กำหนดค่าการตั้งค่า POP3/IMAP4/SMTP
หากคุณเลือก SSL หรือ TLS และต้องการตรวจสอบว่า CA Certificate ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ ให้ทำเครื่องหมายถูกที่กล่อง Verify the Server Certificate
หากคุณเลือก SSL หรือ TLS สำหรับ SMTP POP3 หรือ IMAP4 ค่าของพอร์ตจะถูกเปลี่ยนเพื่อให้ตรงกับโพรโตคอล
การเปลี่ยนหมายเลขพอร์ตด้วยตนเอง ให้พิมพ์หมายเลขพอร์ตหลังจากที่คุณเลือก SSL หรือ TLS สำหรับการตั้งค่า SSL/TLS
คุณสามารถกำหนดค่าการสื่อสาร POP3/IMAP4/SMTP ของเครื่องเพื่อให้ตรงกับวิธีการที่ถูกใช้โดยเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมล โปรดติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายหรือผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของคุณ
ในหลายกรณี บริการเว็บเมลที่มีระบบความปลอดภัยต้องใช้การตั้งค่าต่อไปนี้:
SMTP
Port
587
Server Authentication Method
SMTP-AUTH
SSL/TLS
TLS
POP3
Port
995
SSL/TLS
SSL
IMAP4
Port
993
SSL/TLS
SSL
คลิก Submit
กล่องข้อความ Test Send/Receive E-mail Configuration จะปรากฏขึ้น
ทำตามขั้นตอนในกล่องข้อความเพื่อทดสอบการตั้งค่าปัจจุบัน
คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้อง
หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?
ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?
หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์
รุ่นที่เกี่ยวข้อง MFC-L2740DW
ส่วนแสดงความคิดเห็น
เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้
ข้อความแสดงความผิดพลาด การป้อนกระดาษ / กระดาษติด การพิมพ์ การสแกน การถ่ายเอกสาร โทรศัพท์ แฟกซ์ มือถือ ระบบคลาวด์ อื่นๆ Advanced Functions (for Administrators) Linux การติดตั้งผลิตภัณฑ์ ไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ การตั้งค่าเน็ทเวิร์ค วัสดุการพิมพ์ / กระดาษ / อุปกรณ์ต่างๆ การทำความสะอาด ข้อมูลจำเพาะ ข้อมูลการรองรับระบบปฏิบัติการ วีดิโอคำถามที่พบบ่อย
เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ / Scan Key Tool PC-FAX / Fax-modem
Security Enhancement
ข้อความแสดงความผิดพลาดบนหน้าจอของตัวเครื่อง ข้อความแสดงความผิดพลาดบน Status Monitor ข้อความแสดงความผิดพลาดบนเครื่องคอมพิวเตอร์ ข้อความแสดงความผิดพลาดบนอุปกรณ์มือถือ
กระดาษติด ปัญหาการป้อนกระดาษ การบรรจุ / การจัดการกระดาษ
ไม่สามารถพิมพ์ (ผ่านเน็ทเวิร์ค) ไม่สามารถพิมพ์ (ผ่าน USB / Parallel) ไม่สามารถพิมพ์ (ผ่านอุปกรณ์มือถือ) ปัญหาคุณภาพการพิมพ์ ปัญหาการพิมพ์ทั่วไป การพิมพ์จากเครื่องคอมพิวเตอร์ (ระบบปฏิบัติการ Windows) การพิมพ์จากเครื่องคอมพิวเตอร์ (ระบบปฏิบัติการ Macintosh) การพิมพ์จากอุปกรณ์มือถือ การตั้งค่าการพิมพ์ / การจัดการ คำแนะนำสำหรับการพิมพ์
ไม่สามารถสแกน (ผ่านเน็ทเวิร์ค) ไม่สามารถสแกน (ผ่าน USB / Parallel) ไม่สามารถสแกน (ผ่านอุปกรณ์มือถือ) ปัญหาการสแกนทั่วไป การสแกนจากตัวเครื่อง การสแกนจากอุปกรณ์มือถือ การสแกนจากเครื่องคอมพิวเตอร์ (ระบบปฏิบัติการ Windows) การสแกนจากเครื่องคอมพิวเตอร์ (ระบบปฏิบัติการ Macintosh) การตั้งค่าการสแกน / การจัดการ คำแนะนำสำหรับการสแกน
ปัญหาคุณภาพการถ่ายเอกสาร การใช้งานการถ่ายเอกสาร การตั้งค่าการถ่ายเอกสาร / การจัดการ
ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ การใช้งานโทรศัพท์ การตั้งค่าโทรศัพท์
เน็ทเวิร์คขั้นสูง ปัญหาการตั้งค่าเน็ทเวิร์คแบบใช้สาย ปัญหาการตั้งค่าเน็ทเวิร์คแบบไร้สาย การตั้งค่าเน็ทเวิร์คแบบใช้สาย การตั้งค่าเน็ทเวิร์คแบบไร้สาย คำแนะนำสำหรับการตั้งค่าเน็ทเวิร์ค
ไม่สามารถส่งแฟกซ์ ไม่สามารถรับแฟกซ์ ปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพแฟกซ์ การใช้งานการส่งแฟกซ์ การใช้งานการรับแฟกซ์ การใช้งานการส่งแฟกซ์จากเครื่องคอมพิวเตอร์ (PC-Fax) การใช้งานการรับแฟกซ์โดยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ (PC-Fax) การตั้งค่าการใช้งานแฟกซ์ / การจัดการ
ปัญหาที่เกี่ยวกับอุปกรณ์ในระบบ iOS แอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ระบบ Android™ แอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) แอพพลิเคชั่น Image Viewer (อุปกรณ์Android™) ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ระบบ Windows แอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan (โทรศัพท์ระบบWindows)
Web Connect ของบราเดอร์
ปัญหาเกี่ยวกับตัวเครื่อง
การติดตั้งเครื่อง / การตั้งค่า การจัดการกระดาษ
การติดตั้งไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ การอัพเดทไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ / เฟิร์มแวร์ การถอนการติดตั้งไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ การตั้งค่าไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ คำแนะนำเกี่ยวกับไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์
วัสดุการพิมพ์ กระดาษ
การทำความสะอาด
ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข้อมูลกระดาษ
การรองรับระบบปฏิบัติการ Windows การรองรับระบบปฏิบัติการ Macintosh
วีดิโอการติดตั้ง วีดิโอการแก้ปัญหา วีดิโอแนะนำวิธีการใช้งาน