ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบไร้สายแล้ว

หมายเหตุ: หน้าจออาจจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่กำลังใช้งานและเครื่องบราเดอร์ของคุณ

ส่วนที่ 1: ตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์ได้ทำการเปิดเครื่องและไม่มีข้อความแสดงความผิดพลาดปรากฏอยู่

1. หากหน้าจอของตัวเครื่อง (ซึ่งในที่นี้เรียกว่าหน้าจอ LCD) ว่างเปล่า แสดงว่าเครื่องบราเดอร์ไม่ได้เปิดเครื่องไว้หรืออยู่ในโหมดพักเครื่อง (Sleep mode) กดปุ่มใดปุ่มหนึ่งบนตัวเครื่องเพื่อดูว่าตัวเครื่องได้ออกจากโหมดพักเครื่องแล้ว  หากยังเป็นเหมือนเดิม  ควรตรวจสอบว่าตัวเครื่องได้ถูกเสียบเข้ากับเต้าเสียบที่ใช้งานได้และสวิตช์ไฟของตัวเครื่องได้อยู่ในตำแหน่งเปิดใช้งาน (ON)
    
   หากคุณไม่สามารถเปิดเครื่องใช้งานได้ แสดงว่าวิธีการแก้ไขปัญหานี้ไม่สามารถใช้ผลได้กับตัวเครื่อง แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์นี้ก่อน
    

    

2. ตรวจสอบหน้าจอ LCD เพื่อดูข้อความแสดงความผิดพลาด ตัวอย่างเช่น Paper Jam (กระดาษติด) หรือ Ink/Toner Empty(หมึกหมด) หากหน้าจอ LCD ปรากฏข้อความแสดงความผิดพลาด แก้ไขปํญหาเพื่อให้ข้อความที่แจ้งได้หายไป

ส่วนที่ 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับ WIRELESS ROUTER (เราเตอร์ไร้สาย)  หรือ ACCESS POINT (จุดการเข้าถึง)

ตรวจสอบสถานะเครือข่ายแบบไร้สายของตัวเครื่องของคุณโดยการสั่งพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย (Network Configuration) (คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย) และตรวจสอบว่าคุณได้เชื่อมต่อตัวเครื่องไปยังเครือข่าย SSID ที่ถูกต้อง

• หาก Wireless Link Status เป็น  Link OK ดำเนินการต่อในส่วนที่ 3
• หาก Wireless Link Status แสดงข้อผิดพลาด  ดำเนินการต่อในส่วนที่ 4 เพื่อติดตั้งการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สาย

ส่วนที่ 3: ตรวจสอบการสื่อสารระหว่างเครื่องบราเดอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์

1. ตรวจสอบที่อยู่ IP ของตัวเครื่องโดยใช้รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย (Network Configuration) ที่พิมพ์ออกมาก่อนหน้านี้ หากที่อยู่ IP ใช้งานไม่ได้สำหรับเครือข่ายของคุณ ดำเนินการต่อในส่วนที่ 4 เพื่อติดตั้งการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สาย
    
   ที่อยู่ IP ที่ใช้งานไม่ได้จะเป็นตัวเลขศูนย์ทั้งหมด  ที่อยู่ APIPA  (169.254.x.x) บนเครือข่ายโครงสร้างพื้นฐานหรือที่อยู่ภายในการจัดลำดับเครือข่ายของคุณผิดพลาด
    

    

2. การตรวจสอบที่อยู่ IP ของเครื่องคอมพิวเตอร์:

    

   1. คลิก Apple Menu และเลือก System Preferences
       
      

       

   2. คลิก Network
       
      

       

   3. จดที่อยู่ IP ใต้ข้อความ Status
       
      

    

   หากคุณไม่ได้รับที่อยู่ IP  สามารถบ่งบอกได้ว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายเน็ทเวิร์คบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจถึงวิธีการเชื่อมต่อเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณกับเครือข่ายเน็ทเวิร์ค ติดต่อบริษัทผู้ผลิตเราเตอร์หรือผู้ดูแลระบบเพื่อการช่วยเหลือในการเชื่อมต่อเครือข่ายเน็ทเวิร์คของเครื่องคอมพิวเตอร์
   ตรวจสอบแต่ละจุดของที่อยู่ IP ดังต่อไปนี้ที่สามารถใช้งานได้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ (PC) และเครื่องบราเดอร์ของคุณ

    

   • ตัวเลขที่อยู่ที่แสดงเป็น ตัวหนา ควรเหมือนกัน
     
     ที่อยู่ IP เครื่องคอมพิวเตอร์: 192.168.1.2
     ที่อยู่ IP เครื่องบราเดอร์: 192.168.1.199

    

   หากตัวเลขที่อยู่ที่เป็นตัวหนาไม่เหมือนกัน ดำเนินการต่อในส่วนที่ 4 เพื่อติดตั้งการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สายใหม่อีกครั้ง
    
   • ตัวเลขในจุดสุดท้ายจะแตกต่างและไม่เหมือนกันในแต่ละอุปกรณ์โดยอยู่ระหว่าง 2-254
   • ที่อยู่ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดบนเครือข่ายของคุณจะไม่เหมือนกัน

    

3. การทดสอบ Ping เครื่องบราเดอร์

    

   1. ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ Macintosh  เปิด Network Utility
      
      (OS X 10.9 หรือใหม่กว่า)
      คลิก Go จากแถบ Finder จากนั้นไปที่ Computer => Macintosh HD => System => Library => CoreServices => Applications => Network Utility
      
      (Mac OS X 10.4 - 10.8)
      คลิก Go จากแถบ Finder จากนั้นไปที่  Applications => Utilities => Network Utility
   2. คลิกปุ่ม PING ที่อยู่บนสุดของหน้าต่างและป้อนที่อยู่ IP ของเครื่องบราเดอร์ในช่องให้ถูกต้อง
       
      

       

   3. เลือก Send Only _ Pings และเปลี่ยนค่าเป็น 4
   4. คลิกปุ่ม PING ทางด้านขวามือ
       
      

       

      • หากคุณได้รับการตอบกลับและที่อยู่ IP เหล่านั้นมาจากเครื่องบราเดอร์ (ดูรูปด้านล่างเพื่อเป็นตัวอย่าง)  แสดงว่ามีการสื่อสารกันระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ ปิดหน้าต่างนี้ได้
         
        

         

      • หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับใดๆหรือการแสดงผลเหล่านั้นไม่ได้มาจากที่อยู่ IP ที่ถูกต้อง แสดงว่ามีปัญหาการสื่อสารระหว่างเครื่องบราเดอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อแก้ไขปัญหานี้  ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

         

        1. หากเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นแบบไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเครื่องได้ทำการเชื่อมต่อบนเครือข่าย SSID เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ที่ถูกเชื่อมต่อไว้ หากตัวเครื่องถูกเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายที่อยู่ใกล้เคียง คุณจำเป็นต้องแก้ไขการเชื่อมต่อเครือข่ายในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ  ติดต่อบริษัทผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณหรือผู้ดูแลระบบเพื่อการช่วยเหลือในขั้นต่อไป
        2. ทำซ้ำในส่วนที่ 2 หลังจากได้ทำการปรับเปลี่ยนการตั้งค่า หากคุณยังไม่สามารถ ping เครื่องบราเดอร์ได้ ดำเนินการต่อในส่วนที่ 4 เพื่อติดตั้งการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สายใหม่อีกครั้ง

ส่วนที่ 4: การติดตั้งการเชื่อมต่อแบบไร้สาย

1. ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายไปยังค่าเริ่มต้น คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการรีเซ็ตตัวเครื่องให้กลับไปเป็นค่าจากโรงงาน
    
   หากคุณสามารถพิมพ์หรือสแกนได้จากเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นบนเครือข่ายเดียวกันกับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ต้องรีเซ็ตการ์ดเน็ทเวิร์ค แต่ให้ปรึกษาบริษัทผู้ผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์หรือผู้ดูแลระบบของคุณแทน สาเหตุอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ โปรแกรมการรักษาความปลอดภัยหรือซอฟต์แวร์อื่นๆที่มีผลต่อการขัดขวางการสื่อสาร
    

    

2. สำหรับขั้นตอนการเชื่อมต่อตัวเครื่องไปยังเครือข่ายแบบไร้สายของคุณ  ปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างนี้

    

   • คลิกที่นี่เพื่อกำหนดค่าเครื่องบราเดอร์ให้ใช้งานเครือข่ายแบบไร้สายโดยใช้โหมดการเชื่อมต่อแบบอัตโนมัติ
   • คลิกที่นี่เพื่อกำหนดค่าเครื่องบราเดอร์ให้ใช้งานเครือข่ายแบบไร้สายด้วยตนเอง
   • คลิกที่นี่เพื่อติดตั้งเครื่องของคุณในโหมด Ad-hoc

    

3. เมื่อตัวเครื่องได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายแบบไร้สายเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทำซ้ำในส่วนที่ 2