HL-5250DN
 |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ไม่สามารถพิมพ์หรือสแกนเมื่อใช้งาน Brother iPrint&Scan จากอุปกรณ์มือถือ Windows Phone® ของฉัน
คุณสามารถพิมพ์รูปภาพของคุณ (JPEG, PNG) จาก Picture หรือกล้องของคุณ คุณยังสามารถสแกนจากกระจกสแกนเนอร์หรือจากถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติของเครื่องบราเดอร์ของคุณในบางรุ่น ไม่ใช่ทุกรุ่นที่รองรับการสแกน
ในการพิมพ์และสแกนโดยใช้ Brother iPrint&Scan คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องบราเดอร์ถูกเชื่อมต่ออยู่ในเครือข่ายเดียวกันกับอุปกรณ์มือถือ Windows Phone® เครื่องบราเดอร์สามารถูกเชื่อมต่อกับจุดการเข้าถึงทั้งแบบไร้สายหรือแบบใช้สายก็ได้ (ประเภทการเชื่อมต่อที่สามารถใช้ได้จะแตกต่างไปตามรุ่น)
ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อเชื่อมต่อเครื่องบราเดอร์เข้ากับเครือข่ายของคุณ
หมายเหตุ: ภาพประกอบและวิธีการอาจแตกต่างกันไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชั่นของแอพพลิเคชั่นที่คุณกำลังใช้งาน เราแนะนำให้คุณใช้เวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อประโยชน์ในการใช้งานคุณสมบัติต่างๆที่รองรับทั้งหมด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องบราเดอร์ถูกเปิดทำงานอยู่ และไม่มีการแสดงข้อความแสดงความผิดพลาด หากมีการแสดงข้อความแสดงความผิดพลาด คุณจำเป็นต้องแก้ไขอาการก่อนเพื่อล้างข้อผิดพลาดดังกล่าว
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการติดตั้ง Brother iPrint&Scan เรียบร้อยแล้ว หากยังไม่ได้ติดตั้ง ให้ไปยัง Marketplace ของ Windows Phone® เพื่อดาวน์โหลด
- อุปกรณ์มือถือของคุณต้องเชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกันกับที่เครื่องบราเดอร์ถูกเชื่อมต่ออยู่ คุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้หากเชื่อมต่ออยู่กับสัญญาณ 3G/4G สำหรับความช่วยเหลือในการเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือ Windows Phone® กับเครือข่ายของคุณ โปรดตรวจสอบคำแนะนำจากเอกสารที่มาพร้อมกับอุปกรณ์มือถือของคุณ
- แสดงรายการแอพพลิเคชั่นบนอุปกรณ์มือถือของคุณ และแตะไอคอน Brother iPrint&Scan
- เลือกตัวเลือก พิมพ์ หรือ สแกนและทำตามขั้นตอนต่อไป
-
เมื่อหน้าต่างการตั้งค่า พิมพ์ หรือ สแกน ปรากฎขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องของคุณถูกเลือกแล้ว
- หากเครื่องของคุณถูกเลือกแล้ว ไปยังขั้นตอนที่ 9
- หากเครื่องอื่นถูกเลือกไว้ หรือข้อความ Device Is Not Selected ถูกแสดงขึ้น ตรวจสอบว่าเครื่องของคุณถูกเปิดใช้งานอยู่ จากนั้นแตะ Printer หรือ Scanner ไปยังขั้นตอนที่ 7
- แอพพลิเคชั่นจะค้นหาเครือข่ายและแสดงรายชื่อของเครื่องที่สามารถใช้งานได้
-
ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:
- หากเครื่องของคุณแสดงอยู่ในรายการ แตะที่เครื่องของคุณ ไปยังขั้นตอนที่ 9
-
หากเครื่องของคุณไม่แสดงอยู่ในรายการ คุณสามารถค้นหาเครื่องของคุณโดยการแตะ
และจากนั้นใส่ IP address ของเครื่อง คุณสามารถค้นหา IP address ของเครื่องได้ในรายงานการกำหนดค่าเครือข่าย คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องบราเดอร์ถูกเชื่อมต่ออยู่ในเครือข่ายเดียวกันกับอุปกรณ์มือถือ Windows Phone®
- ทดสอบปิดและเปิดอุปกรณ์มือถือของคุณและค้นหาอีกครั้ง คุณอาจต้องรอ 1 นาทีหรือมากกว่านั้นเพื่อให้เครื่องปรากฎขึ้น
- หากคุณยังคงไม่สามารถค้นหาเครื่องบราเดอร์พบ ถอนการติดตั้ง Brother iPrint&Scan และติดตั้งใหม่อีกครั้งจาก Marketplace ของ Windows Phone® หากคุณจำเป็นต้องติดตั้งแอพพลิเคชั่นใหม่ ค้นหาข้อมูลช่วยเหลือจากเอกสารที่มาพร้อมกับอุปกรณ์มือถือของคุณ
- เมื่ออุปกรณ์ถูกเลือก ให้คุณลองพยายามพิมพ์หรือสแกนโดยใช้แอพพลิเคชั่นอีกครั้ง
รุ่นที่เกี่ยวข้อง
DCP-1610W, DCP-375CW, DCP-6690CW, DCP-8065DN, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J105, DCP-J140W, DCP-J315W, DCP-L5600DN, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, HL-1210W, HL-2270DW, HL-3070CW, HL-3170CDW, HL-4050CDN, HL-4150CDN, HL-4570CDW, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5350DN, HL-5380DN, HL-5450DN, HL-6180DW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L2370DN, HL-L2375DW, HL-L2385DW, HL-L5100DN, HL-L6200DW, HL-L6400DW, HL-L8250CDN, HL-L8260CDN, HL-L8350CDW, HL-L8360CDW, MFC-1910W, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7840N, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8910DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2330DW, MFC-J2510, MFC-J2720, MFC-J2730DW, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DW, MFC-L2715DW, MFC-L2740DW, MFC-L2750DW, MFC-L2770DW, MFC-L5900DW, MFC-L6900DW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW, MFC-T800W, MFC-T810W, MFC-T910DW
