MFC-5890CN
![]() |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ไม่สามารถพิมพ์หรือสแกนเมื่อใช้งาน Brother iPrint&Scan จากอุปกรณ์มือถือระบบ Android™ ของฉัน
คุณสามารถพิมพ์รูปภาพของคุณ (JPEG หรือ PDF) PDF หรือเว็บเพจ คุณยังสามารถสแกนจากกระจกสแกนเนอร์หรือถาดป้อนเอกสารของเครื่องบราเดอร์ในบางรุ่น ไม่ใช่เครื่องบราเดอร์ทุกรุ่นที่รองรับการสแกน
ในการพิมพ์และสแกนโดยใช้ Brother iPrint&Scan คุณต้องแน่ใจว่าเครื่องบราเดอร์ถูกเชื่อมต่ออยู่ในเครือข่ายไร้สายเดียวกันกับอุปกรณ์มือถือระบบ Android™ เครื่องอาจถูกเชื่อมต่อได้ทั้งแบบไร้สายและแบบใช้สายเข้ากับจุดการเข้าถึงแบบไร้สาย (ประเภทการเชื่อมต่อจะแตกต่างกันไปตามรุ่นผลิตภัณฑ์)
ทำตามวิธีการด้านล่างเพื่อเชื่อมต่อเครื่องบราเดอร์ของคุณเข้ากับเครือข่าย
หมายเหตุ: ภาพประกอบและวิธีการอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับเวอร์ชั่นของแอพพลิเคชั่นที่คุณกำลังใช้งาน เราแนะนำให้คุณใช้เวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อใช้งานคุณสมบัติที่รองรับทั้งหมด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องบราเดอร์เปิดทำงานอยู่และไม่มีข้อความแสดงความผิดพลาดที่เครื่อง หากมีข้อความแสดงความผิดพลาด คุณต้องแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นนี้ก่อน
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Brother iPrint&Scan ถูกติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ เยี่ยมชม Google Play™ Store เพื่อดาวน์โหลด Brother iPrint&Scan
> คลิกที่นี่เพื่อไปยัง Google Play™ Store - อุปกรณ์มือถือของคุณควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายเดียวกันกับที่เครื่องบราเดอร์ถูกเชื่อมต่ออยู่ คุณไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้หากเชื่อมต่ออยู่กับ 3G/4G สำหรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือ Android™ ของคุณเข้ากับเครือข่ายของคุณ โปรดศึกษาจากเอกสารของอุปกรณ์มือถือของคุณ
- แสดงรายการแอพพลิเคชั่นบนอุปกรณ์มือถือของคุณและแตะที่ไอคอน Brother iPrint&Scan
-
ตรวจสอบว่าเครื่องของคุณถูกเลือกไว้
- หากเครื่องของคุณถูกเลือกไว้ ไปยังขั้นตอนที่ 8
- หากเครื่องอื่นถูกเลือกไว้หรือมีข้อวาม No Device Selected แสดงอยู่ ตรวจสอบว่าเครื่องของคุณถูกเปิดใช้งานอยู่ จากนั้นแตะที่ชื่อรุ่นหรือคำว่า No Device Selected
- แอพพลิเคชั่นจะค้นหาเครือข่ายของคุณและแสดงรายการเครื่องที่สามารถใช้ได้
-
ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- หากเครื่องของคุณแสดงอยู่ในรายการ แตะเครื่องของคุณ ไปยังขั้นตอนที่ 8
-
หากเครื่องของคุณไม่แสดงอยู่ในรายการ คุณอาจสามารถค้นหาเครื่องของคุณได้โดยการแตะที่ Set Manually และจากนั้นใส่ที่อยู่ IP ของเครื่องของคุณ คุณสามารถค้นหาที่อยู่ IP ของเครื่องของคุณได้จากรายการการกำหนดค่าเครือข่าย (Network Configuration List)
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย
หากเครื่องของคุณไม่อยู่ในรายการ อาจไม่มีการสื่อสารระหว่างเครื่องบราเดอร์และอุปกรณ์มือถือระบบ Android™ ของคุณ ตรวจสอบข้อต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องบราเดอร์ถูกเปิดทำงานอยู่ในเครือข่ายเดียวกันกับอุปกรณ์มือถือระบบ Android™
- ปิดและเปิดอุปกรณ์มือถือของคุณและลองค้นหาอีกครั้ง คุณอาจต้องรออย่างน้อยหนึ่งนาทีเพื่อให้เครื่องปรากฏขึ้น
- ปิดและเปิดเครื่องบราเดอร์ของคุณและลองค้นหาอีกครั้ง คุณอาจต้องรออย่างน้อยหนึ่งนาทีเพื่อให้เครื่องปรากฏขึ้น
- หากคุณยังไม่สามารถค้นหาเครื่องบราเดอร์ได้พบ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Brother iPrint&Scan ใหม่อีกครั้งจาก Google Play™ Store หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการติดตั้งแอพพลิเคชั่นอีกครั้ง โปรดดูเอกสารที่มาพร้อมกับอุปกรณ์มือถือของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- เมื่ออุปกรณ์ถูกเลือกแล้ว คุณจะสามารถพิมพ์หรือสแกนโดยใช้แอพพลิเคชั่นได้อีกครั้ง
รุ่นที่เกี่ยวข้อง
DCP-1610W, DCP-375CW, DCP-6690CW, DCP-8065DN, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J105, DCP-J140W, DCP-J315W, DCP-T500W, DCP-T700W, HL-1210W, HL-2250DN, HL-2270DW, HL-3070CW, HL-3150CDN, HL-3170CDW, HL-4050CDN, HL-4150CDN, HL-4570CDW, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5350DN, HL-5380DN, HL-5450DN, HL-6180DW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L8250CDN, HL-L8260CDN, HL-L8350CDW, HL-L8360CDW, MFC-1910W, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7840N, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8910DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2330DW, MFC-J2510, MFC-J2720, MFC-J2730DW, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DW, MFC-L2740DW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW, MFC-T800W