ปฏิบัติตามขั้นตอนทางด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

 

ขั้นตอน A: ตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์ของท่านถูกเปิดใช้งานอยู่และไม่มีข้อความแสดงความผิดพลาด

1. หากหน้าจอแสดงผลของเครื่อง (ในที่นี้จะเรียกว่า หน้าจอ LCD) ว่างเปล่า เครื่องบราเดอร์ไม่ได้ถูกเปิดใช้งานหรือเครื่องบราเดอร์อยู่ในโหมดพัก ให้กดปุ่มเปิดเครื่องและตรวจดูว่าเครื่องออกจากโหมดพักแล้วหรือไม่ หากเครื่องยังไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบว่ามีการเสียบปลั๊กเข้ากับเต้าเสียบที่มีพลังงานไฟฟ้าและสวิตซ์เปิดปิดเครื่องอยู่ในตำแหน่งเปิดเครื่องหรือไม่
   หมายเหตุ: หากท่านไม่สามารถเปิดเครื่องบราเดอร์ได้ คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาข้อต่อไปจะไม่สามารถช่วยท่านได้ แก้ไขปัญหาของเครื่องบราเดอร์ก่อน
    

2. ตรวจสอบข้อความแสดงความผิดพลาดบนหน้าจอ LCD ตัวอย่างเช่น "Paper Jam" หรือ "Ink/Toner Empty" หากหน้าจอ LCD แสดงข้อความห้ามการพิมพ์เช่นนี้ ให้แก้ไขปัญหาเพื่อล้างข้อความแสดงความผิดพลาดนี้ก่อนที่ท่านจะเริ่มแก้ไขปัญหาการพิมพ์กับเครื่องคอมพิวเตอร์ต่อไป

    

ขั้นตอน B: ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องบราเดอร์และเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่อเครื่องบราเดอร์ของท่านเข้ากับระบบเน็ทเวิร์คแบบไร้สาย

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเชื่อมต่อเครื่องของคุณเข้ากับระบบเน็ทเวิร์คแบบไร้สาย

ขั้นตอน C: การถอนการติดตั้งและการติดตั้งไดร์เวอร์บราเดอร์ใหม่อีกครั้ง

1. การถอนการติดตั้งไดร์เวอร์บราเดอร์ (คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการถอนการติดตั้งไดร์เวอร์)
    
2. ดาวน์โหลด Full Driver & Software Package (แพ็คเกจไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม) ล่าสุดและทำการติดตั้งใหม่อีกครั้ง คำแนะนำในการติดตั้งมีอยู่ในหน้าดาวน์โหลด
   
   (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows XP SP2 หรือสูงกว่า)
   หากมีการตรวจจับไฟร์วอลล์ ให้เลือก Change the Firewall port settings to enable network connection and continue with the installation (Recommended) คุณอาจจำเป็นต้องคลิก Next เพื่อดำเนินการต่อ
   (สำหรับผู้ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส)
   หากคุณกำลังใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หน้าต่างข้อความเตือนอาจปรากฎขึ้นในระหว่างการติดตั้ง ให้เลือก allow เพื่อดำเนินการต่อ
   หากคุณไม่ได้ยอมรับกล่องข้อความแจ้งเตือนความปลอดภัย ฟังก์ชั่นไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณจะปฏิเสธการทำงาน
   ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบางชนิดอาจจะขัดขวางการทำงานโดยไม่มีการแสดงกล่องข้อความแจ้งเตือนความปลอดภัย เพื่อให้สามารถดำเนินการต่อได้ แนะนำให้ท่านตรวจสอบวิธีการตั้งค่าสำหรับซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของท่านหรือสอบถามจากผู้ผลิตซอฟต์แวร์ดังกล่าว

   หากไฟร์วอลล์ขัดขวางการสื่อสารของระบบเน็ทเวิร์ค เราแนะนำให้เพิ่มพอร์ตภายใน/ภายนอกในไฟร์วอลล์ของท่าน

   • สำหรับการสแกนเน็ทเวิร์ค เพิ่ม UDP port 54925
   • สำหรับการพิมพ์/การสแกนเน็ทเวิร์ค เพิ่ม UDP port 137 และ 161