DCP-L5510DN

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
  • วันที่:22/09/2023
  • หมายเลขรหัส:faq00002637_018

I cannot scan via network.

For certain models, the wireless network connection can be used only when the optional Wireless Module is installed.

Follow the steps below to resolve the issue.

 

Step 1: Check the network connection

Check your Brother machine is available for network print.
If you cannot print, refer the FAQ as below:

> Click here to see how to resolve cannot print using my Brother machine on a wired network (Windows/macOS).

 

 

Step 2: Scan a document using the software that supports this product

Scan a document using Brother iPrint&Scan that supports this product.
> Click here to download the Brother iPrint&Scan in the Download section.

 

 

Step 3: Cannot scan using scan button

A Firewall may be preventing the application. Configure the Firewall settings to allow the application below.

 

Windows
  • Brother iPrint&Scan.exe
  • iPSNotifier.exe
macOS

To scan using your Brother machine's Scan button, you must install the iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Click here to download the iPrint&Scan Push Scan Tool in the Downloads section.

 

After install the iPrint&Scan Push Scan Tool, you must configure your Brother machine's scan button settings from the Brother iPrint&Scan.

  • Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

Step 4(macOS): Make sure your router allows communication on the network via Bonjour

Does the router support Bonjour communication?
The router may be set to block Bonjour communication. Refer to the support documentation for your router and check the router settings.
If you don't know whether the router supports Bonjour or the method for changing the settings, contact the router manufacturer.

 

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

DCP-L5510DN

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น

ยืนยัน