DCP-T420W
 |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ไม่สามารถสแกนผ่านเน็ทเวิร์คได้
ทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเน็ทเวิร์ค
ตรวจสอบที่เครื่องบราเดอร์ของคุณนั้นสามารถพิมพ์งานผ่านระบบเน็ทเวิร์คได้ปกติ
หากคุณไม่สามารถพิมพ์ได้ โปรดอ้างอิงคำถามที่พบบ่อยด้านล่างนี้
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาไม่สามารถพิมพ์งานกับเครื่องบราเดอร์ผ่านเครือข่ายแบบไร้สาย (สำหรับผู้ใช้งานแบบ Windows)
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ไขปัญหาไม่สามารถพิมพ์งานกับเครื่องบราเดอร์ผ่านเครือข่ายแบบไร้สาย (สำหรับผู้ใช้งานแบบ Mac)
ขั้นตอนที่ 2: สแกนเอกสารโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่มากับผลิตภัณฑ์นี้เท่านั้น
สแกนเอกสารโดยใช้ซอฟต์แวร์ Brother iPrint&Scan ที่รองรับกับผลิตภัณฑ์นี้
> คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Brother iPrint&Scan ในหมวด Download (ดาวน์โหลด)
ขั้นตอนที่ 3: ไม่สามารถสแกนโดยใช้ปุ่มสแกนที่หน้าเครื่องได้
ไฟร์วอลล์อาจขัดขวางการทำงานของแอปพลิเคชัน เปลี่ยนการตั้งค่าของไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตแอปพลิเคชันดังต่อไปนี้
สำหรับผู้ใช้งาน Windows
- Brother iPrint&Scan.exe
- iPSNotifier.exe
สำหรับผู้ใช้งาน macOS
สำหรับการสแกนโดยใช้ปุ่มที่หน้าเครื่องบราเดอร์ คุณจำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ iPrint&Scan Push Scan Tool ก่อน
> คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด iPrint&Scan Push Scan Tool ในหมวด Downloads (ดาวน์โหลด)
หลังจากที่ได้ติดตั้ง iPrint&Scan Push Scan Tool เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ถ้าต้องการสแกนบนหน้าเครื่อง จำเป็นต้องกำหนดการตั้งค่าการสแกนที่หัวข้อ "Machine Scan Settings" จาก Brother iPrint&Scan
- Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
ขั้นตอนที่ 4 (สำหรับผู้ใช้งานแบบ macOS): ตรวจสอบว่าเราเตอร์ของคุณนั้นอนุญาตการสื่อสารบนเน็ทเวิร์คผ่าน Bonjour ได้
ไฟร์วอลล์อาจขัดขวางการทำงานของแอปพลิเคชัน เปลี่ยนการตั้งค่าของไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตแอปพลิเคชันดังต่อไปนี้
เราเตอร์ของคุณรองรับการสื่อสารกับ Bonjour หรือไม่?
เราเตอร์อาจถูกตั้งค่าให้บล็อกการสื่อสารกับ Bonjour โปรดอ้างอิงข้อมูลสนับสนุนสำหรับเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบการตั้งค่าของเราเตอร์
หากคุณไม่ทราบว่าเราเตอร์ของคุณนั้นรองรับ Bonjour หรือไม่ หรือไม่ทราบวิธีในการเปลี่ยนการตั้งค่า โปรดติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณ
