DCP-T510W
 |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ฉันไม่สามารถสแกนผ่านระบบเน็ทเวิร์คได้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อของเน็ทเวิร์ค
ตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์ของคุณสามารถพิมพ์งานผ่านเน็ทเวิร์คได้ปกติ
หากคุณไม่สามารถพิมพ์ได้ ให้อ้างอิงรายการ FAQ (คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น) จากด้านล่างนี้
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ปัญหาไม่สามารถพิมพ์ผ่านเครือข่ายแบบไร้สายจากเครื่องบราเดอร์ได้ (สำหรับผู้ใช้งาน Windows)
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ปัญหาไม่สามารถพิมพ์ผ่านเครือข่ายแบบไร้สายจากเครื่องบราเดอร์ได้ (สำหรับผู้ใช้งาน Mac)
ขั้นตอนที่ 2: สแกนเอกสารโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่รองรับผลิตภัณฑ์นี้
สแกนเอกสารโดยใช้ซอฟต์แวร์บราเดอร์ iPrint&Scan ที่รองรับผลิตภัณฑ์นี้
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการสแกนเอกสารโดยใช้บราเดอร์ iPrint&Scan (สำหรับผู้ใช้งาน Windows และ macOS)
ขั้นตอนที่ 3: ไม่สามารถสแกนโดยใช้ปุ่มสแกนได้
ไฟร์วอลล์อาจขัดขวางการทำงานของแอปพลิเคชัน เปลี่ยนการตั้งค่าของไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตการทำงานของแอปพลิเคชันด้านล่างนี้
สำหรับผู้ใช้งาน Windows
- ControlCenter Launcher
- BRCTRLCNTR.EXE
- Brother iPrint&Scan.exe
- iPSNotifier.exe
สำหรับผู้ใช้งาน macOS
Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
ขั้นตอนที่ 4(สำหรับผู้ใช้งาน macOS): ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณอนุญาตให้การติดต่อสื่อสารบนเครือข่ายเน็ทเวิร์คผ่านทาง Bonjour ได้
ไฟร์วอลล์อาจกำลังขัดขวางการทำงานของแอปพลิเคชัน กำหนดการตั้งค่าของไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตแอปพลิเคชันตามด้านล่าง
เราเตอร์ของคุณรองรับการทำงานการติดต่อสื่อสารของ Bonjour หรือไม่?
เราเตอร์อาจถูกตั้งค่าให้ปิดการติดต่อสื่อสารของ Bonjour โปรดอ้างอิงเอกสารสนับสนุนเพิ่มเติมได้จากเอกสารเราเตอร์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่าของเราเตอร์
หากคุณไม่ทราบว่าเราเตอร์รองรับ Bonjour หรือวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่า ให้ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์นั้นๆ
