DCP-T510W

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ฉันไม่สามารถสแกนผ่านระบบเน็ทเวิร์คได้

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

 

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อของเน็ทเวิร์ค

ตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์ของคุณสามารถพิมพ์งานผ่านเน็ทเวิร์คได้ปกติ
 หากคุณไม่สามารถพิมพ์ได้ ให้อ้างอิงรายการ FAQ (คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น) จากด้านล่างนี้

 

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ปัญหาไม่สามารถพิมพ์ผ่านเครือข่ายแบบไร้สายจากเครื่องบราเดอร์ได้ (สำหรับผู้ใช้งาน Windows)
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ปัญหาไม่สามารถพิมพ์ผ่านเครือข่ายแบบไร้สายจากเครื่องบราเดอร์ได้ (สำหรับผู้ใช้งาน Mac)

 

 

ขั้นตอนที่ 2: สแกนเอกสารโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่รองรับผลิตภัณฑ์นี้

สแกนเอกสารโดยใช้ซอฟต์แวร์บราเดอร์ iPrint&Scan ที่รองรับผลิตภัณฑ์นี้
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการสแกนเอกสารโดยใช้บราเดอร์  iPrint&Scan (สำหรับผู้ใช้งาน Windows และ macOS)

 

 

ขั้นตอนที่ 3: ไม่สามารถสแกนโดยใช้ปุ่มสแกนได้

ไฟร์วอลล์อาจขัดขวางการทำงานของแอปพลิเคชัน เปลี่ยนการตั้งค่าของไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตการทำงานของแอปพลิเคชันด้านล่างนี้

 

สำหรับผู้ใช้งาน Windows
  • ControlCenter Launcher
  • BRCTRLCNTR.EXE
  • Brother iPrint&Scan.exe
  • iPSNotifier.exe
สำหรับผู้ใช้งาน macOS

Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

 

ขั้นตอนที่ 4(สำหรับผู้ใช้งาน macOS): ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณอนุญาตให้การติดต่อสื่อสารบนเครือข่ายเน็ทเวิร์คผ่านทาง Bonjour ได้

ไฟร์วอลล์อาจกำลังขัดขวางการทำงานของแอปพลิเคชัน กำหนดการตั้งค่าของไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตแอปพลิเคชันตามด้านล่าง

เราเตอร์ของคุณรองรับการทำงานการติดต่อสื่อสารของ Bonjour หรือไม่?
เราเตอร์อาจถูกตั้งค่าให้ปิดการติดต่อสื่อสารของ Bonjour โปรดอ้างอิงเอกสารสนับสนุนเพิ่มเติมได้จากเอกสารเราเตอร์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่าของเราเตอร์
หากคุณไม่ทราบว่าเราเตอร์รองรับ Bonjour หรือวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่า ให้ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์นั้นๆ

 

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

DCP-T510W, DCP-T710W

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น