MFC-9840CDW
 |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ฉันไม่สามารถสแกนผ่านเครือข่ายโดยได้รับข้อความแสดงความผิดพลาดรหัส "CC031" หรือ "MTW012" (ระบบปฏิบัติการ Mac OS X)
การสแกนได้ยากจากเครื่องคอมพิวเตอร์ Macintosh ของคุณเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ สาเหตุทั่วไปที่ทำให้เครื่องบราเดอร์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายหยุดสแกนคือการสูญเสียการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องบราเดอร์ ซึ่งอาจเกิดจากการตั้งค่าหรือการกำหนดค่าของไดร์เวอร์สแกนเนอร์ผิดพลาด มีวิธีการแก้ไขปัญหาโดยทั่วไปอยู่ไม่กี่ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้
จุดประสงค์ในการแก้ไขปัญหาคือการปิดการทำงานของโปรแกรมไฟร์วอลล์ที่ทำงานอยู่ และเปิดการทำงานของไฟร์วอลล์ใหม่อีกครั้ง
ส่วนที่ I: ตรวจสอบการเชื่อมต่อไปยังเราเตอร์หรือจุดการเข้าถึง:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องบราเดอร์และเราเตอร์หรือจุดการเข้าถึงแน่นหนาดีแล้ว หากจำเป็น ถอดสายเชื่อมต่อระหว่างเราเตอร์และเครื่องบราเดอร์แล้วเสียบสายเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
อ้างอิงข้อมูลจากคู่มือการใช้งานเราเตอร์หรือจุดการเข้าถึงในการตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องบราเดอร์และเราเตอร์หรือจุดการเข้าถึง หากไม่มีการเชื่อมต่อ ทดสอบใช้สายเชื่อมต่อเส้นอื่นหรือพอร์ตอื่นบนเราเตอร์
ส่วนที่ II: ตรวจสอบว่าเครื่องบราเดอร์ของท่านถูกเปิดใช้งานอยู่และไม่มีข้อความแสดงความผิดพลาด:
- หากหน้าจอแสดงผลของเครื่อง (ในที่นี้จะเรียกว่า หน้าจอLCD) ว่างเปล่า เครื่องบราเดอร์ไม่ได้ถูกเปิดใช้งาน ให้ตรวจสอบว่ามีการเสียบปลั๊กเข้ากับเต้าเสียบที่มีพลังงานไฟฟ้าและสวิตซ์เปิดปิดเครื่องอยู่ในตำแหน่งเปิดหรือไม่
- ตรวจสอบข้อความแสดงความผิดพลาดบนหน้าจอLCD ตัวอย่างเช่น "Paper Jam" หรือ "Ink/Toner Empty" หากหน้าจอLCD แสดงข้อความแสดงความผิดพลาดเช่นนี้ ให้แก้ไขปัญหาเพื่อล้างข้อความแสดงความผิดพลาดนี้ก่อน
ส่วนที่ III: เลือกเครื่องในตัวเลือกอุปกรณ์ (DEVICE SELECTOR)
หากคุณต้องการสแกนจากเครื่องผ่านเครือข่าย คุณต้องเลือกเครื่องที่เชื่อมต่ออยู่ในเครือข่ายในตัวเลือกอุปกรณ์ (Device Selector)
> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิดและใช้งาน Device Selector เพื่อกำหนดค่าการตั้งค่าสแกนเนอร์
รุ่นที่เกี่ยวข้อง
ADS-2400N, ADS-2600W, ADS-2800W, ADS-3600W, DCP-1610W, DCP-375CW, DCP-6690CW, DCP-7010, DCP-8045D, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J105, DCP-J140W, DCP-J315W, DCP-L5600DN, DCP-T500W, DCP-T700W, MFC-1910W, MFC-210C, MFC-295CN, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-6490CW, MFC-665CW, MFC-685CW, MFC-6890CDW, MFC-7220, MFC-7420, MFC-7820N, MFC-7840N, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8840D, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8910DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9180, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9840CDW, MFC-9880, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2330DW, MFC-J2510, MFC-J2720, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DW, MFC-L2740DW, MFC-L5900DW, MFC-L6900DW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW, MFC-T800W
