MFC-J6910DW
 |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
เมื่อฉันเปิดใช้งานโปรแกรม Remote Setup ฉันได้รับข้อความแสดงความผิดพลาด "RS 005-xx" หรือ "RS 006-xx" ปรากฏที่หน้าจอแสดงผล
มีหลายปัจจัยที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้
- เครื่องกำลังส่งหรือรับแฟกซ์
- เครื่องกำลังรับงานอย่างอื่นอยู่
- เครื่องมีข้อความแสดงความผิดพลาดบางประเภท
- มีการเปิดใช้งาน ซอฟต์แวร์ PC-FAX receive
ในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างดังต่อไปนี้
- คลิก Finish เพื่อปิดข้อความแจ้งเตือน "RS 005-xx" หรือ "RS 006-xx" ที่ปรากฏบนหน้าจอ
-
ทำตามดังต่อไปนี้
- หากเครื่องกำลังส่งหรือรับแฟกซ์ โปรดรอสักครู่จนกระทั่งงานดังกล่าวเสร็จสิ้น
- หากตัวเครื่องกำลังทำงานอยู่ กดปุ่ม Stop บนแผงควบคุมของเครื่องเพื่อออกจากรายการ
- หากเครื่องมีข้อความแสดงความผิดพลาดบางอย่าง ให้แก้ไขข้อความแสดงผิดพลาดนั้น
- หากเปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ PC-FAX receive ให้ปิดไปก่อน
- เปิดโปรแกรม Remote Setup อีกครั้ง โปรแกรม Remote Setup จะทำงานได้อย่างถูกต้อง
แต่หากปัญหายังคงดำเนินอยู่ โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของ Brother ได้ที่ "Contact Us (ติดต่อเรา)"
รุ่นที่เกี่ยวข้อง
DCP-6690CW, FAX-2840, FAX-2950, MFC-240C, MFC-3240C, MFC-3360C, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-4800, MFC-490CW, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-6490CW, MFC-665CW, MFC-685CW, MFC-6890CDW, MFC-7220, MFC-7340, MFC-7360, MFC-7420, MFC-7470D, MFC-7820N, MFC-7840N, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8910DW, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-J2310, MFC-J2510, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW
