ข้อความแสดงความผิดพลาด Wrong Paper Size, Wrong Paper หรือ Paper Size Mismatch แสดงขึ้นเมื่อการตั้งค่าขนาดกระดาษไม่ตรงกับขนาดของกระดาษในถาด หรือการตั้งค่าไดร์เวอร์ หรือท่านไม่ได้ปรับตั้งแคร่ปรับกระดาษในถาดให้ตรงกับเครื่องหมายแสดงขนาดกระดาษที่ท่านกำลังใช้งาน

ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อลบข้อความแสดงความผิดพลาดออกจากหน้าจอของตัวเครื่อง (ในที่นี้จะเรียกว่าหน้าจอ LCD):

• ปรับการตั้งค่ากระดาษบนเครื่องบราเดอร์ของท่าน
• ปรับการตั้งค่ากระดาษบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน

ปรับการตั้งค่ากระดาษบนเครื่องบราเดอร์ของท่าน

ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับการตั้งค่ากระดาษบนเครื่องบราเดอร์ของท่าน:

1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดกระดาษที่ท่านเลือกบนหน้าจอของตัวเครื่องนั้นตรงกับขนาดของกระดาษที่อยู่ในถาด
   คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการตรวจสอบประเภทและขนาดของกระดาษของเครื่องบราเดอร์ของท่าน
    
2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ใส่กระดาษในแนวตั้ง และปรับแคร่ปรับกระดาษให้ตรงกับเครื่องหมายแสดงขนาดกระดาษที่ท่านกำลังใช้งาน
    
3. หลังจากที่ท่านได้ตรวจสอบขนาดของกระดาษ และตำแหน่งของกระดาษ ให้กดปุ่ม Black (Mono) Start หรือ Color (Colour) Start

ปรับการตั้งค่ากระดาษบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน

ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับการตั้งค่ากระดาษบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน:

หมายเหตุ: หน้าจออาจแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการที่กำลังใช้งาน และเครื่องบราเดอร์ของท่าน

1. ลบงานที่ยังค้างอยู่ออกจากคิวงานพิมพ์
   คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีลบงานที่ยังค้างอยู่ออกจากคิวงานพิมพ์
    
2. ขั้นตอนต่อไป ท่านจำเป็นต้องเปิด แล้วจึงค่อยปิดฝาครอบช่องใส่ตลับหมึก

   การกดปุ่ม Stop/Exit จะเป็นการสับเปลี่ยนระหว่างหน้าจอ LCD หลัก และข้อความแสดงความผิดพลาด ไม่ใช่การทำให้ความผิดพลาดนั้นหายไป

3. ตรวจสอบการตั้งค่ากระดาษสำหรับเอกสารของท่าน
   
   ขั้นตอนสำหรับการตั้งค่าขนาดกระดาษเอกสารของท่านจะแตกต่างกันไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่นที่ท่านใช้งาน จากแอพพลิเคชั่นส่วนมาก จะสามารถเข้าไปที่การตั้งค่านี้ได้ผ่านทางเมนู File => Page Setup => Paper Size โปรดดูเอกสารประกอบของซอฟต์แวร์ หรือติดต่อผู้จัดจำหน่ายซอฟต์แวร์สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับการตั้งค่านี้

   สาเหตุทั่วไปส่วนใหญ่สำหรับปัญหานี้ก็คือ การตั้งค่าขนาดเอกสารที่อยู่ในแอพพลิเคชั่น ไม่ตรงกันกับขนาดกระดาษที่บรรจุไว้ในถาดป้อนกระดาษของตัวเครื่อง ท่านจึงจำเป็นจะต้องปรับขนาดเอกสารจากในแอพพลิเคชั่น

4. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ใส่กระดาษขนาดที่ถูกต้องลงในถาดที่กำลังสั่งพิมพ์ และปรับแคร่ปรับกระดาษได้พอดีกับความยาวและความกว้างของกระดาษ
    
5. ขณะพิมพ์ ท่านสามารถเข้าถึงและปรับคุณลักษณะของไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน
   ขั้นตอนสำหรับการเข้าถึงการตั้งค่าเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการ และแอพพลิเคชั่น จากหลายแอพพลิเคชั่น ท่านสามารถเข้าถึงการตั้งค่านี้ได้โดยการคลิกที่ Properties หรือ Preferences ภายในกล่องข้อความโต้ตอบการสั่งพิมพ์

    

   • ประเภทของสื่องานพิมพ์: เลือกประเภทสื่องานพิมพ์ที่จะใช้ในการพิมพ์ เครื่องจะสามารถเปลี่ยนวิธีการวางเม็ดสีตามประเภทของสื่องานพิมพ์ที่เลือก เพื่อให้ได้ผลลัพธ์การพิมพ์ที่ดีที่สุด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้เลือกประเภทของสื่องานพิมพ์ที่ถูกต้อง
   • ขนาดของกระดาษ: ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์จะทำให้ท่านสามารถเลือกขนาดของกระดาษ และซองจดหมาย และทำให้ผู้ใช้สามารถระบุขนาดของกระดาษได้
     
     (Windows)
     
     
     
     (Macintosh)
     
     
     
     
6. ท่านจำเป็นต้องปรับการตั้งค่าขนาดกระดาษ (Paper Size) ของตัวเครื่อง
   โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดกระดาษที่ท่านเลือกนั้นตรงกับขนาดของกระดาษที่อยู่ในถาดหรือไม่
   คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการตรวจสอบประเภทและขนาดของกระดาษของเครื่องบราเดอร์ของท่าน