ข้อความแสดงความผิดพลาด Wrong Paper แสดงขึ้นเมื่อการตั้งค่าขนาดกระดาษไม่ตรงกับขนาดของกระดาษในถาด หรือการตั้งค่าไดร์เวอร์ หรือทิศทางการวางกระดาษไม่เหมาะสำหรับขนาดของกระดาษ หรือท่านไม่ได้ปรับตั้งแคร่ปรับกระดาษในถาดให้ตรงกับเครื่องหมายแสดงขนาดกระดาษที่ท่านกำลังใช้งาน

ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อลบข้อความแสดงความผิดพลาดออกจากหน้าจอของตัวเครื่อง:

1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดกระดาษที่ท่านเลือกนั้นตรงกับขนาดของกระดาษที่อยู่ในถาดหรือไม่ คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการตั้งค่าขนาดของกระดาษบนแผงควบคุมของเครื่องบราเดอร์ของท่าน
    
2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ใส่กระดาษในทิศทางที่ถูกต้องโดยการปรับแคร่ปรับกระดาษให้ตรงกับเครื่องหมายแสดงขนาดกระดาษที่ท่านกำลังใช้งาน คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการบรรจุกระดาษ
    
   • เมื่อท่านพิมพ์ลงบนซองจดหมาย ให้คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการบรรจุซองจดหมาย
      
   • เมื่อท่านพิมพ์จากช่องป้อนกระดาษด้วยมือขณะใช้กระดาษขนาด Letter, Executive หรือ A4 ท่านจะต้องบรรจุกระดาษใน แนวนอน คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการบรรจุกระดาษในช่องป้อนกระดาษด้วยมือ
3. หลังจากที่ท่านได้ตรวจสอบขนาดของกระดาษ และตำแหน่งของกระดาษ ให้กดปุ่ม OK
    
   หากท่านกำลังสั่งพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดกระดาษที่ท่านเลือกในไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์นั้นเข้ากับขนาดของกระดาษในถาดป้อนกระดาษ คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการปรับการตั้งค่ากระดาษบนเครื่องคอมพิวเตอร์
    

ปรับการตั้งค่ากระดาษบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน

ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับการตั้งค่ากระดาษบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน:

หมายเหตุ: หน้าจออาจแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการที่กำลังใช้งาน และเครื่องบราเดอร์ของท่าน

1. ลบงานที่ยังค้างอยู่ออกจากคิวงานพิมพ์
   คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีลบงานที่ยังค้างอยู่ออกจากคิวงานพิมพ์
    
2. ขั้นตอนต่อไป ท่านจำเป็นต้องเปิด แล้วจึงค่อยปิดฝาครอบช่องใส่ตลับหมึก
    
   การกดปุ่ม (ยกเลิก) จะเป็นการสับเปลี่ยนระหว่างหน้าจอ LCD หลักและข้อความแสดงความผิดพลาด ไม่ใช่การทำให้ความผิดพลาดนั้นหายไป
    
3. ตรวจสอบการตั้งค่ากระดาษสำหรับเอกสารของท่าน
   
   ขั้นตอนสำหรับการตั้งค่าขนาดกระดาษเอกสารของท่านจะแตกต่างกันไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่นที่ท่านใช้งาน จากแอพพลิเคชั่นส่วนมาก จะสามารถเข้าไปที่การตั้งค่านี้ได้ผ่านทางเมนู File => Page Setup => Paper Size โปรดดูเอกสารประกอบของซอฟต์แวร์ หรือติดต่อผู้จัดจำหน่ายซอฟต์แวร์สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับการตั้งค่านี้
    
   สาเหตุทั่วไปส่วนใหญ่สำหรับปัญหานี้ก็คือ การตั้งค่าขนาดเอกสารที่อยู่ในแอพพลิเคชั่น ไม่ตรงกันกับขนาดกระดาษที่บรรจุไว้ในถาดป้อนกระดาษของตัวเครื่อง ท่านจึงจำเป็นจะต้องปรับขนาดเอกสารจากในแอพพลิเคชั่น
    
4. ขณะพิมพ์ ท่านสามารถเข้าถึงและปรับคุณลักษณะของไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน
   
   ขั้นตอนสำหรับการเข้าถึงการตั้งค่าเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการ และแอพพลิเคชั่น จากหลายแอพพลิเคชั่น ท่านสามารถเข้าถึงการตั้งค่านี้ได้โดยการคลิกที่ Properties หรือ Preferences ภายในกล่องข้อความโต้ตอบการสั่งพิมพ์
    
   • ประเภทของสื่องานพิมพ์: เลือกประเภทสื่องานพิมพ์ที่จะใช้ในการพิมพ์ เครื่องจะสามารถเปลี่ยนวิธีการวางเม็ดสีตามประเภทของสื่องานพิมพ์ที่เลือก เพื่อให้ได้ผลลัพธ์การพิมพ์ที่ดีที่สุด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้เลือกประเภทของสื่องานพิมพ์ที่ถูกต้อง
      
   • ขนาดของกระดาษ: ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์จะทำให้ท่านสามารถเลือกขนาดของกระดาษ และซองจดหมาย และทำให้ผู้ใช้สามารถระบุขนาดของกระดาษได้
   
   (Windows)
    
   
   
   (Macintosh)