MFC-T910DW
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ใช้ voice mail (บริการฝากข้อความเสียง) บนสายสัญญาณเดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของฉัน
หากคุณมีบริการฝากข้อความเสียงใช้งานบนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณ มีความเป็นไปได้อย่างมากที่บริการฝากข้อความเสียงและเครื่องบราเดอร์ของคุณ จะแย่งควบคุมสายโทรศัพท์ซึ่งกันและกันในขณะที่รับสายเข้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าตัวใด (เครื่องบราเดอร์หรือบริการฝากข้อความเสียง) จะรับสายก่อน และกลายเป็นตัวกำหนดหรือตัวรับสายที่โทรเข้ามา
คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาการแย่งเข้าควบคุมสายที่โทรเข้ามาระหว่างเครื่องบราเดอร์และบริการฝากข้อความเสียงของคุณดังนี้:
-
เปลี่ยนการตั้งค่าโหมดการรับ (Receive Mode) เป็น "Manual" เพื่อป้องกันไม่ให้เครื่องบราเดอร์รับสายเข้าโดยอัตโนมัติเอง ในโหมด Manual สายเรียกเข้าจะเข้าไปที่บริการฝากข้อความเสียงเว้นแต่ว่าคุณจะกำหนดเลือกให้สายเรียกเข้าเข้าเครื่องบราเดอร์ของคุณก่อน
ดูในส่วนหัวข้อ "การใช้โหมด Manual"
-
ขอรับบริการเสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง (Distinctive Ring) จากบริษัทโทรศัพท์ของคุณและตั้งค่าให้เครื่องบราเดอร์เป็นหมายเลขรับสายเข้าในหนึ่งของสองหมายเลข คนที่โทรเข้าเบอร์ปกติของคุณยังคงสามารถฝากข้อความไว้ในบริการฝากข้อความเสียงและเครื่องบราเดอร์จะทำการรับสายไปที่เลขหมายเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างของคุณ
ดูในส่วนหัวข้อ "การใช้งานเสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง (Distinctive Ring) "ฟังก์ชันเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างจะไม่รองรับในบางประเทศ
-
เชื่อมต่อเครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกกับช่องเสียบโทรศัพท์ (เต้ารับ) บนสายสัญญาณเดียวกันกับเครื่องบราเดอร์หรือในช่องเสียบ EXT ของเครื่องบราเดอร์ (เต้ารับ) และใช้เครื่องนี้เพื่อบันทึกข้อความเสียง ถ้าคุณทำเช่นนี้ คุณสามารถยกเลิกการใช้บริการฝากข้อความเสียงจากเครื่องโทรศัพท์ได้
ดูในส่วนหัวข้อ "Using an External Answering Machine"
การใช้โหมด Manual :
-
ในโหมด Manual เครื่องบราเดอร์จะไม่รับสายเข้าโดยอัตโนมัติเว้นแต่ว่าคุณใช้บริการเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกับบริษัทโทรศัพท์ของคุณ ดูในส่วนหัวข้อ"การใช้เสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง" เพื่อเป็นข้อมูลของลักษณะเสียงเรียกเข้าเฉพาะ
โหมด Manual ต้องการให้คุณรับทุกสายที่เข้ามาโดยยกหูโทรศัพท์ขึ้นจากเครื่องโทรศัพท์ที่มีการใช้สายร่วมกับเครื่องบราเดอร์ ถ้าสายเรียกเข้านั้นเป็นสายโทรศัพท์ คุณสามารถรับสายได้ตามปกติเหมือนรับสายโทรศัพท์ทั่วไป หากคุณได้ยินเสียงสัญญาณส่งแฟกซ์เมื่อคุณยกหูฟังขึ้น กด *51 (*91 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์) เครื่องบราเดอร์จะเริ่มทำการรับแฟกซ์ เมื่อคุณได้ยินเสียงสัญญาณรับแฟกซ์ดังมาจากตัวเครื่องบราเดอร์ คุณสามารถวางหูโทรศัพท์ลงได้ จากนั้นเครื่องบราเดอร์ของคุณจะรับและพิมพ์เอกสารแฟกซ์ออกมา
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อตั้งค่าโหมด Manual ในเครื่องบราเดอร์ของคุณ:- กด Settings หรือ Menu
- เลือก Fax => Setup Receive => Receive Mode => Manual
- กด Stop/Exit เพื่อออกจากรายการเมนู
-
ถ้าเครื่องบราเดอร์ของคุณเปิดคุณลักษณะการรับอย่างง่าย (Fax Detect) ไว้ในเครื่อง คุณไม่จำเป็นต้องกด *51 (*91 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์) เพื่อรับแฟกซ์ในโหมด Manual คุณแค่ยกหูโทรศัพท์ของเครื่องที่ใช้สายสัญญาณเดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ขึ้น รอจนกระทั่งคุณได้ยินเครื่องบราเดอร์ปล่อยเสียงสัญญาณการรับแฟกซ์ จากนั้นจึงวางหูโทรศัพท์ได้ เครื่องบราเดอร์ของคุณจะรับแฟกซ์เข้าอัตโนมัติ นอกจากนี้ถ้าผู้โทรต้องการจะส่งแฟกซ์หลังจากพูดสายกับคุณ คุณแค่กด *51 (*91 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์) เมื่อผู้โทรพร้อมจะส่งแฟกซ์
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อเปิดคุณลักษณะการรับอย่างง่าย (Fax Detect) ในเครื่องบราเดอร์ของคุณ:- กด Settings หรือ Menu
- เลือก Fax => Setup Receive => Easy Receive หรือ Fax Detect => On.
- กด Stop/Exit เพื่อออกจากรายการเมนู
การใช้เสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง:
คุณสามารถหลีกเลี่ยงการทำงานที่ขัดกันในสายโทรศัพท์ระหว่างบริการฝากข้อความเสียงและเครื่องบราเดอร์ของคุณโดยการใช้บริการเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างจากบริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ เสียงเรียกเข้าที่แตกต่างอนุญาตให้คุณมีสองเบอร์ที่ต่างกันบนสายโทรศัพท์เส้นเดียวกันได้โดยมีลักษณะเสียงเรียกของแต่ละเบอร์ ดังนั้นคุณสามารถให้บริการฝากข้อความเสียงกำหนดรับสายในเบอร์หลักของคุณเท่านั้นและตั้งค่าให้เครื่องบราเดอร์ของคุณรับสายในเบอร์ที่สอง ทำให้เครื่องบราเดอร์และบริการฝากข้อความเสียงจะไม่ตอบรับเสียงที่เหมือนกัน ปัญหาการแย่งควบคุมสายระหว่างกันก็จะหมดไป
คุณจำเป็นต้องชำระค่าบริการเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกับบริษัทโทรศัพท์ของคุณก่อนที่คุณจะทำการตั้งค่าในเครื่องบราเดอร์เพื่อให้ทำงานด้วยกันได้ ติดต่อบริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์ในท้องถิ่นของคุณเพื่อขอเปิดใช้บริการและตรวจสอบค่าบริการ บราเดอร์จะใช้คำว่า "เสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง" เพื่ออธิบายในส่วนบริการนี้ แต่ในแวดวงบริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์จะมีชื่อเรียกที่หลากหลาย เช่น Custom Ringing, Personalized Ring, Smart Ring, Ring Master, Ident-a-Ring, Ident-a-Call, Data Ident-A-Call, Teen Ring, SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing, FaxAbility, and BT Call Sign
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อตั้งค่าเครื่องบราเดอร์ของคุณให้ทำงานร่วมกับบริการเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกับบริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ:
- กด Settings หรือ Menu
- เลือก Fax => Miscellaneous => Distinctive, BT Call Sign หรือ FaxAbility
-
เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
-
หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนเสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
- กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อเลือก Distinctive กด OK (ขั้นตอนนี้จะถูกข้ามไปในบางรุ่น)
- กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อเลือก On กด OK ดำเนินต่อในขั้นตอนที่ 4
- หากคุณได้ลงทะเบียนเสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง และต้องการจะเปลี่ยนรูปแบบ ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 4
- หากคุณเลือก BT Call Sign กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อเลือก On กด OK ดำเนินต่อใน ขั้นตอนที่ 6
-
หากคุณเลือก FaxAbility ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
- กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อเลือก On หากคุณใช้บริการ FaxAbility เลือก On กด OK
- กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อเลือก Call Waiting กด OK
- กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อเลือก On หากคุณใช้บริการ Call waiting เลือก On เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากสายซ้อนหรือการรอสาย กด OK ไปยัง ขั้นตอนที่ 6
-
หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนเสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
-
หากหน้าจอของตัวเครื่อง (ในที่นี้เรียกว่า LCD) แสดง Ring Pattern กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อเลือก Ring Pattern กด OK ดำเนินการต่อใน ขั้นตอนที่ 5
หากหน้าจอ LCD ไปปรากฏ Ring Pattern ดำเนินการต่อใน ขั้นตอนที่ 6 - เลือกรูปแบบกริ่งที่มีที่คุณต้องการใช้งาน กด OK (คุณจะได้ยินเสียงกริ่งของแต่ละรูปแบบตามที่คุณเลือก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกรูปแบบที่บริษัทโทรศํพท์ได้ให้ไว้แก่คุณ)
- กด Stop/Exit เสียงเรียกเข้าที่แตกต่างได้รับการตั้งค่าเป็น On แล้ว
เมื่อคุณกำลังใช้คุณลักษณะเสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง โหมดการรับที่เครื่องบราเดอร์ของคุณจะถูกปรับเป็น Manual โดยอัตโนมัติ หากคุณปิดคุณลักษณะเสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง โหมดการรับจะยังคงเป็น Manual จนกว่าคุณจะเปลี่ยน
การใช้เครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอก:
คุณสามารถต่อเครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกกับช่องเสียบสายโทรศัพท์ซึ่งเป็นสายเส้นเดียวกับเครื่องบราเดอร์ หรือช่อง EXT (เต้ารับ) บนเครื่องบราเดอร์ซึ่งจะทำให้คุณรับแฟกซ์และข้อความเสียงโดยอัตโนมัติ
เมื่อมีคนกดเบอร์โทรศัพท์ของคุณหรือเบอร์แฟกซ์ โทรศัพท์ทุกเครื่องที่อยู่บนสายรวมถึงเครื่องบราเดอร์จะมีเสียงกริ่งดังตามจำนวนครั้งของกริ่งที่คุณตั้งค่าไว้ในเครื่องตอบรับอัตโนมัติ ถ้าคุณไม่รับสาย เครื่องตอบรับอัตโนมัติจะทำการบันทึกข้อความเสียง ขณะที่เครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกกำลังเล่นข้อความที่คุณบันทึกไว้ เครื่องบราเดอร์ของคุณจะเงียบ "หรือฟัง" เสียงสัญญาณการส่งแฟกซ์ ถ้าเครื่องบราเดอร์ของคุณสามารถจับเสียงสัญญาณการส่งแฟกซ์ได้ มันจะรับสายนั้นและรับแฟกซ์เข้า หากเครื่องบราเดอร์ของคุณไม่สามารถจับสัญญาณการส่งแฟกซ์ได้ เครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกจะเล่นข้อความที่คุณบันทึกไว้ทำให้ผู้โทรสามารถฝากข้อความได้
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่าเครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกให้ทำงานบนสายสัญญาณเดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณ:
-
ทำการเชื่อมต่อเครื่องตอบรับโทรศัพท์กับเครื่องบราเดอร์:
- ต่อสายโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับช่องเสียบโทรศัพท์ (เต้ารับ) ที่มีสัญลักษณ์ LINE บนเครื่องบราเดอร์ของคุณเข้ากับช่องเสียบโทรศัพท์ (เต้ารับ) บนผนังโดยตรง
- เชื่อมต่อเครื่องตอบรับโทรศัพท์เข้ากับเต้ารับโทรศัพท์ที่อยู่ในสายสัญญาณเดียวกันกับเครื่องบราเดอร์โดยตรง หรือเชื่อมต่อเข้ากับช่องเสียบ EXT (เต้ารับ) ที่เครื่องบราเดอร์ของคุณ
- ตั้งค่าเครื่องตอบรับโทรศัพท์ให้รับสายภายในเสียงกริ่ง 4 ครั้ง
-
บราเดอร์แนะนำการตั้งค่าเครื่องตอบรับโทรศัพท์ของคุณให้รับสายในเสียงกริ่งครั้งที่ 2 หรือ 3 เพราะการใช้เสียงกริ่งที่ 4 อาจจะเกิดปัญหาในการรับแฟกซ์ได้ ถ้าเครื่องตอบรับโทรศัพท์ของคุณใช้เวลานานเกินไปในการรับสายแฟกซ์เข้า เครื่องส่งแฟกซ์อาจจะทำการวางสายได้
- การตั้งค่าระยะเวลาของเสียงกริ่งเรียกเข้าในเครื่องบราเดอร์ของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้เมื่อคุณใช้เครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอก
-
การบันทึกข้อความเสียงบนเครื่องตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติ:
-
บันทึกเสียงเงียบไว้ 5 วินาทีก่อนที่คุณจะเริ่มบันทึกเสียง
*เราแนะนำให้คุณเริ่มบันทึกข้อความเสียงของคุณหลังจากความเงียบ 5 วินาที เพราะเครื่องบราเดอร์ของคุณไม่สามารถจับเสียงสัญญาณการส่งแฟกซ์บนเสียงสะท้อนหรือเสียงดังได้ คุณสามารถทดลองโดยไม่ตั้งเสียงเงียบหรือการหยุดชั่วครู่นี้ได้ แต่ถ้าเครื่องบราเดอร์ของคุณมีปัญหาในการรับแฟกซ์ คุณควรจะทำการบันทึกข้อความเสียงของคุณพร้อมการหยุดชั่วครู่หรือเสียงเงียบ - กำหนดข้อความเสียงของคุณไว้ 20 วินาที
-
จบข้อความเสียงของคุณด้วยรหัสการรับแฟกซ์ของคุณเพื่อให้ผู้โทรเข้าสามารถส่งแฟกซ์ด้วยตนเอง
ยกตัวอย่างเช่น "หลังจากเสียง Beep กรุณาฝากข้อความหรือส่งแฟกซ์โดยกด *51(*91 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์) และกดปุ่มสตาร์ท"
-
บันทึกเสียงเงียบไว้ 5 วินาทีก่อนที่คุณจะเริ่มบันทึกเสียง
-
การตั้งค่าโหมดการรับบนเครื่องบราเดอร์ของคุณ:
- กด Settings หรือ Menu
- เลือก Fax => Setup Receive => Receive Mode => External TAD
- กด Stop/Exit เพื่อออกจากรายการเมนู