DCP-J105
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
ฉันกำลังใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows Vista หรือใหม่กว่า และใช้เครื่องบราเดอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย ข้อความแสดงความผิดพลาด "Error - Sent to Printer", "Sent to Printer" หรือ "Deleting - Printing" ปรากฏในลำดับการสั่งพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ (PC Print Queue)
ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
เข้าสู่ระบบในสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
เปิด Command Prompt
(Windows Vista/ Windows 7)
คลิก Start => All Programs => Accessories
คลิกขวาที่ Command Prompt และเลือก Run as administrator
หากหน้าจอ User Account Control แสดงขึ้น ให้คลิก Continue หรือ Yes
ไปยังขั้นตอนที่ 3
(Windows 8)
บนหน้าจอเริ่มต้น ให้คลิก
หาก ไม่อยู่บนหน้าจอเริ่มต้น ให้คลิกขวาบนพื้นที่ว่างบนหน้าจอ (1) และคลิก All Apps จากแถบงาน (2)
คลิกขวาที่ Command Prompt (1) จากนั้นคลิก Run as administrator จากแถบงาน (2)
หากหน้าจอ User Account Control แสดงขึ้น ให้คลิก Yes
ไปยังขั้นตอนที่ 3
(Windows 10)
คลิก Start => All apps => Windows System
คลิกขวาที่ Command Prompt และเลือก Run as administrator
หากหน้าจอ User Account Control แสดงขึ้น ให้คลิก Yes
ไปยังขั้นตอนที่ 3
ให้พิมพ์ net stop spooler และกดปุ่ม Enter
ตรวจสอบว่า Print Spooler Service หยุดการทำงานแล้ว
เปิดโฟลเดอร์ PRINTERS
(Windows Vista)
(Windows 7 หรือใหม่กว่า)
ลบไฟล์ทั้งหมด จากนั้นปิดโฟลเดอร์
กลับไปที่หน้า Command Prompt ให้พิมพ์ net start spooler และกดปุ่ม Enter
ตรวจสอบว่า Print Spooler Service เริ่มทำงาน
ปิดหน้า Command Prompt
รีเฟรซหน่วยความจำ
(Windows Vista)
คลิก Start => Control Panel => Hardware and Sound => Printers คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์บราเดอร์และเลือก Open
(Windows 7)
คลิก Start => Devices and Printers คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์บราเดอร์และเลือก See what's printing
(Windows 8 หรือใหม่กว่า)
เปิด Control Panel (คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการเปิด Control Panel )
คลิก Hardware and Sound => Devices and Printers
คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์บราเดอร์และเลือก See what's printing
คลิก View และเลือก Refresh
หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?
ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?
หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์
รุ่นที่เกี่ยวข้อง DCP-375CW, DCP-6690CW, DCP-J105, DCP-J140W, DCP-J315W, DCP-T310, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, HL-T4000DW, MFC-295CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-6490CW, MFC-685CW, MFC-6890CDW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2330DW, MFC-J2510, MFC-J2720, MFC-J2730DW, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-T4500DW, MFC-T800W, MFC-T810W, MFC-T910DW
ส่วนแสดงความคิดเห็น
เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้
ข้อความแสดงความผิดพลาด การป้อนกระดาษ / กระดาษติด การพิมพ์ การสแกน การถ่ายเอกสาร มือถือ อื่นๆ Advanced Functions (for Administrators) Linux การติดตั้งผลิตภัณฑ์ ไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ การตั้งค่าเน็ทเวิร์ค วัสดุการพิมพ์ / กระดาษ / อุปกรณ์ต่างๆ การทำความสะอาด ข้อมูลจำเพาะ ข้อมูลการรองรับระบบปฏิบัติการ วีดิโอคำถามที่พบบ่อย
เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ / Scan Key Tool
Security Enhancement
ข้อความแสดงความผิดพลาดบนหน้าจอของตัวเครื่อง ข้อความแสดงความผิดพลาดบน Status Monitor ข้อความแสดงความผิดพลาดบนเครื่องคอมพิวเตอร์ ข้อความแสดงความผิดพลาดบนอุปกรณ์มือถือ
กระดาษติด ปัญหาการป้อนกระดาษ การบรรจุ / การจัดการกระดาษ
ไม่สามารถพิมพ์ (ผ่านเน็ทเวิร์ค) ไม่สามารถพิมพ์ (ผ่าน USB / Parallel) ไม่สามารถพิมพ์ (ผ่านอุปกรณ์มือถือ) ปัญหาคุณภาพการพิมพ์ ปัญหาการพิมพ์ทั่วไป การพิมพ์จากเครื่องคอมพิวเตอร์ (ระบบปฏิบัติการ Windows) การพิมพ์จากเครื่องคอมพิวเตอร์ (ระบบปฏิบัติการ Macintosh) การพิมพ์จากอุปกรณ์มือถือ การตั้งค่าการพิมพ์ / การจัดการ คำแนะนำสำหรับการพิมพ์
ไม่สามารถสแกน (ผ่านเน็ทเวิร์ค) ไม่สามารถสแกน (ผ่าน USB / Parallel) ไม่สามารถสแกน (ผ่านอุปกรณ์มือถือ) ปัญหาการสแกนทั่วไป การสแกนจากตัวเครื่อง การสแกนจากอุปกรณ์มือถือ การสแกนจากเครื่องคอมพิวเตอร์ (ระบบปฏิบัติการ Windows) การสแกนจากเครื่องคอมพิวเตอร์ (ระบบปฏิบัติการ Macintosh) การตั้งค่าการสแกน / การจัดการ คำแนะนำสำหรับการสแกน
ปัญหาคุณภาพการถ่ายเอกสาร ปัญหาการถ่ายเอกสารทั่วไป การใช้งานการถ่ายเอกสาร
เน็ทเวิร์คขั้นสูง ปัญหาการตั้งค่าเน็ทเวิร์คแบบไร้สาย การตั้งค่าเน็ทเวิร์คแบบไร้สาย คำแนะนำสำหรับการตั้งค่าเน็ทเวิร์ค
ปัญหาที่เกี่ยวกับอุปกรณ์ในระบบ iOS แอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ระบบ Android™ แอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) แอพพลิเคชั่น Image Viewer (อุปกรณ์Android™) ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ระบบ Windows แอพพลิเคชั่น Brother iPrint&Scan (โทรศัพท์ระบบWindows)
ปัญหาเกี่ยวกับตัวเครื่อง
การติดตั้งเครื่อง / การตั้งค่า การจัดการกระดาษ
การติดตั้งไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ การอัพเดทไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ / เฟิร์มแวร์ การถอนการติดตั้งไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ การตั้งค่าไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์ คำแนะนำเกี่ยวกับไดร์เวอร์ / ซอฟต์แวร์
วัสดุการพิมพ์ กระดาษ
การทำความสะอาด
ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข้อมูลกระดาษ
การรองรับระบบปฏิบัติการ Windows การรองรับระบบปฏิบัติการ Macintosh
วีดิโอการแก้ปัญหา