DCP-165C
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ฉันกำลังใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows XP ฉันไม่สามารถสแกนด้วยสาย USB ได้
โปรแกรมควบคุมการเชื่อมต่อ USB ไม่ได้รับการอัพเดทอาจก่อให้เกิดปัญหานี้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างนี้:
สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows XP (ที่ไม่ได้รับการอัพเดท Service Packs):
คลิกที่นี่ เพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft และติดตั้ง Service Pack ล่าสุดของ Windows XP
สำหรับผู้ใช้ Windows XP SP1/ SP2/ SP3:
-
คลิกขวาที่ไอคอน My Computer บนหน้าจอและเลือก Properties
-
คลิกที่แถบ Hardware และคลิกที่ Device Manager
-
คลิกที่แถบ Hardware และคลิกที่ Device Manager
-
คลิกที่เครื่องหมาย + ของ "Universal Serial Bus controllers" เพื่อขยาย
-
คลิกขวาที่ Enhanced Host Controller และเลือก Properties
-
คลิกที่แถบ Driver และคลิกบน Driver Details
-
เลือก C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys ในรายการและตรวจสอบเวอร์ชั่นของไฟล์
-หากเป็น "5.1.2600.41" ให้ทำตามขั้นตอนทางด้านล่างนี้
-หากไม่เป็นเลขนั้น อาจเกิดจากสาเหตุอื่นๆ ตรวจสอบเพิ่มเติมจาก "คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น" สำหรับวิธีการแก้ไขวิธีอื่น
-
คลิก OK เพื่อปิดหน้าต่าง
-
คลิกที่ Update Driver
-
คลิกที่ Update Driver
-
ตัวช่วยการอัพเดทซอฟต์แวร์จะปรากฏขึ้น เลือก Install the software automatically และคลิก Next
-
คลิก Finish
-
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชั่นของไฟล์เป็น "5.1.2600.1106"
รุ่นที่เกี่ยวข้อง
DCP-145C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-6690CW, DCP-8045D, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J125, DCP-J140W, DCP-J315W, DCP-L5600DN, DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8910DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J220, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3720, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L5900DW, MFC-L6900DW, MFC-L8850CDW, MFC-L9550CDW, MFC-T800W